Microsoft Solitaire Collection(마이크로소프트 솔리테어 컬렉션)을 플레이하는 도중 Xbox Live 오류 121010이 발생했다면, 이 글의 해결 방법을 따라 해보세요. 이 오류는 게임 실행 직후 또는 플레이 중 언제든지 나타날 수 있으며, 오류 코드 121010은 Xbox가 사용자 데이터를 클라우드에 저장하지 못했음을 의미합니다. 실제 Windows 화면에 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
클라우드에 데이터를 저장하는 데 문제가 발생했습니다. <URL>에서 Microsoft Solitaire Collection FAQ를 확인하고 오류 코드 121010을 참조하세요.
본문에서는 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 자세히 설명합니다. 그 전에 먼저 아래의 간단한 조치부터 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 기기를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- Xbox 앱에 로그인되어 있는지 확인합니다.
그래도 문제가 지속된다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
Microsoft Solitaire Collection 플레이 중 Xbox Live 오류 121010 해결 방법
Microsoft Solitaire Collection 실행 중 발생하는 Xbox Live 오류 121010은 다음 방법들로 해결할 수 있습니다.
- Microsoft Store에서 업데이트 확인
- Xbox Live 서비스 상태 확인
- 백신 프로그램 및 방화벽 설정 점검
- Microsoft Store 로그아웃 후 재로그인
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- Windows 설정에서 게임 초기화
각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. Microsoft Store에서 업데이트 확인
개발사는 사용자들이 겪는 버그를 수정하기 위해 지속적으로 업데이트를 배포합니다. 여러 오류와 버그를 없애려면 업데이트 패치를 설치해야 합니다. Microsoft Store에서 Microsoft Solitaire Collection 앱의 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트가 있다면 반드시 설치하세요.
게임을 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. Xbox Live 서비스 상태 확인
때로는 Xbox 서버 자체의 문제로 인해 오류가 발생하기도 합니다. 이런 경우에는 서버 문제가 해결되면 오류도 저절로 사라집니다. Xbox 서버에 문제가 있는지 확인하려면 Xbox Live 상태 페이지를 확인하세요. 해당 페이지에서 하나 이상의 서비스에 심각한 장애가 표시된다면, Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
3. 백신 프로그램 및 방화벽 설정 점검
백신 프로그램의 방화벽이 게임의 인터넷 연결을 차단하고 있는 경우에도 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 방화벽이 게임을 차단하고 있는 것으로 확인되면, Windows Defender 방화벽 또는 서드파티 백신 방화벽의 허용 목록에 게임을 추가하는 것을 고려해 보세요.
4. Microsoft Store 로그아웃 후 재로그인
Microsoft Store에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다. 단계별 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Store를 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭합니다.
- 내 계정을 클릭하면 새 창이 열립니다.
- 로그아웃을 클릭합니다.
- Microsoft Store를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재시작 후 Microsoft Store를 실행하여 다시 로그인합니다.
이후 동일한 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
5. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows에서 제공하는 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보는 것도 좋은 방법입니다. 이 도구는 Microsoft Store 앱과 관련된 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사에서 'Windows 스토어 앱' 항목을 찾아 실행할 수 있습니다.
6. Windows 설정에서 게임 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 설정에서 게임을 초기화해 보세요. 다음 지침을 따르면 됩니다.
- 설정 앱을 실행합니다.
- 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Solitaire Collection을 클릭합니다.
- 고급 옵션을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 초기화를 클릭합니다.
- 게임을 다시 시작합니다.
게임을 초기화하면 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 하지만 이 방법을 사용해 본 사용자들의 경험에 따르면, 초기화 후 게임을 다시 실행하면 기존 데이터를 복원할지 묻는 안내 메시지가 표시되며, 이를 통해 삭제된 게임 데이터를 복구할 수 있었다고 합니다.
Microsoft Solitaire Collection을 다시 설치하는 방법
Microsoft Store 앱은 Windows 설정 또는 PowerShell을 통해 다시 설치할 수 있습니다. 단, 앱을 재설치하면 저장된 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로, 특정 스토어 앱에서 오류가 반복적으로 발생하는 경우에만 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
Microsoft Solitaire Collection이 사라졌다면?
컴퓨터에서 Microsoft Solitaire Collection 게임이 갑자기 사라진 경우, 다음 방법들을 시도해 보세요.
- Microsoft Store 초기화
- SFC(시스템 파일 검사기) 검사 실행
- 10AppsManager를 사용한 앱 재설치
이 글이 Xbox Live 오류 121010을 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.