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게임 설치 또는 제거 시 Xbox 오류 코드 0x87af000D 해결 방법

많은 Xbox 사용자들이 게임을 설치하거나 삭제하는 과정에서 오류 코드 0x87af000D를 경험하고 있습니다. 이 문제는 꽤 답답하게 느껴질 수 있지만, 몇 가지 간단한 해결 방법만 알면 충분히 고칠 수 있습니다. 이 글에서는 Xbox 오류 코드 0x87af000D를 해결하는 다양한 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

Xbox 오류 코드 0x87af000D란?

앞서 언급했듯이 이 오류 코드는 게임을 설치하거나 삭제할 때 발생합니다. 원인은 여러 가지일 수 있는데, 대표적으로 Xbox 시스템의 일시적인 오류(glitch)나 불안정한 인터넷 연결이 있습니다. 콘솔 자체의 문제라면 해결법은 비교적 간단합니다. 콘솔을 초기화하면 되지만, 문제를 확실히 해결하려면 아래에서 소개하는 팁들을 순서대로 따라 하는 것이 좋습니다.

그 외에도 활용할 수 있는 몇 가지 방법이 있으니, 아래의 모든 해결책을 하나씩 살펴보고 문제를 해결해 보세요.

게임 설치 또는 제거 시 Xbox 오류 코드 0x87af000D 해결하기

게임을 설치하거나 삭제할 때 나타나는 Xbox 오류 코드 0x87af000D를 해결하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. Xbox 서버 상태 확인
  2. 인터넷 연결 확인
  3. 라우터 재시작
  4. Xbox 하드 리셋 또는 공장 초기화

이제 각 방법을 자세히 알아보겠습니다.

1] Xbox 서버 상태 확인

먼저 Xbox 서버가 다운되어 있지 않은지 확인해야 합니다. support.xbox.com에 접속하면 서버 상태를 확인할 수 있습니다. 만약 서버가 다운되어 있다면 엔지니어들이 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 서버가 정상이라면 본격적인 문제 해결을 시작하면 됩니다.

2] 인터넷 연결 확인

무엇보다도 안정적인 인터넷 연결이 확보되어 있는지 확인해야 합니다. 먼저 같은 네트워크에 연결된 다른 기기들에서도 동일한 문제가 발생하는지 점검하세요. 다른 기기들도 문제를 겪고 있다면 라우터와 모뎀을 재시작하거나(방법은 아래에서 설명) 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 합니다. 반대로 Xbox만 네트워크 문제를 겪고 있다면, 아래 단계에 따라 Xbox의 대체 MAC 주소(Alternate MAC Address)를 삭제해 보세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 엽니다.
  2. 설정 > 네트워크 > 고급 설정으로 이동합니다.
  3. 설정 변경 섹션에서 대체 MAC 주소(Alternate MAC Address)를 선택하고 '지우기(Clear)'를 클릭합니다.

마지막으로 콘솔을 재시작한 후 문제가 계속되는지 확인합니다.

3] 라우터 재시작

문제가 지속된다면 라우터를 재시작해야 합니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.

  • 라우터의 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다.
  • 10~15분 정도 기다립니다.
  • 그다음 라우터 전원을 다시 켭니다.
  • 콘솔을 무선 네트워크에 연결한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다.

4] Xbox 하드 리셋 또는 공장 초기화

라우터를 재시작하고 MAC 주소를 삭제해도 소용이 없다면, Xbox를 하드 리셋한 후 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 두 가지 방법이 있으며, 하나씩 살펴보겠습니다.

첫 번째 방법

  1. Xbox 전원 버튼을 10초간 길게 누릅니다.
  2. 1~2분 정도 기다린 후 다시 켭니다.
  3. 콘솔을 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

두 번째 방법

  1. Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 엽니다.
  2. 설정으로 이동합니다.
  3. 시스템 > 콘솔 정보 > 콘솔 초기화를 차례로 클릭합니다.
  4. 마지막으로 초기화 및 내 게임 및 앱 유지(Reset and keep my games & apps)를 선택합니다.

공장 초기화는 다른 모든 방법이 실패했을 때 최후의 수단으로 사용해야 합니다. 이 과정에서 캐시가 삭제되면서 문제가 확실히 해결될 것입니다.

이제 게임을 설치하거나 삭제할 때 더 이상 Xbox에서 오류 코드 0x87af000D가 발생하지 않기를 바랍니다.

함께 읽기: Xbox Cloud Gaming 컨트롤러가 작동하지 않을 때 해결 방법.

Xbox One 업데이트를 건너뛰는 방법은?

업데이트 없이 Xbox One에서 게임을 즐기고 싶다면 오프라인 모드를 활용해 보세요. 이 경우 온라인 연동이 필요한 일부 게임은 실행되지 않지만, 오프라인으로 플레이 가능한 게임이라면 문제없이 작동합니다. Xbox의 오프라인 모드를 사용하려면 Xbox 버튼을 눌러 메뉴를 연 후 설정 > 네트워크 > 오프라인으로 이동(Go Offline)을 선택하면 됩니다.

이것으로 끝입니다!