Xbox One은 마이크로소프트(Microsoft)가 개발한 가정용 비디오 게임 콘솔로, 게임뿐 아니라 다양한 엔터테인먼트 기능까지 하나로 통합한 올인원 시스템이라는 의미에서 'Xbox One'이라는 이름이 붙었습니다. 전 세계적으로 온라인과 오프라인 모두에서 널리 사용되고 있지만, 많은 사용자들이 0x97e107df, 0x87dd0006, 0x8b050033, 0x8027025a, 0x406 등 다양한 오류 코드를 경험하고 있다고 보고했습니다.
이 오류 코드는 주로 게임을 실행하려는 순간 화면에 표시되며, 코드가 나타난 직후 Xbox One이 곧바로 작동을 멈추는 특징이 있습니다.
실제로 한 게이머는 이전까지 한 번도 겪어보지 못했던 오류임에도 불구하고, Forza 6를 플레이하려던 중 Xbox One에서 0x97e107df 오류 코드가 발생했다고 신고하기도 했습니다.
이처럼 Xbox One 오류 코드 관련 불만이 꾸준히 늘어나면서, 본 글에서는 누구나 따라 할 수 있는 검증된 해결 방법들을 체계적으로 정리해 소개합니다.
Xbox 오류 코드 0x97E107DF란 무엇인가?
이 오류 코드는 대부분 Xbox One에서 게임을 실행하려는 시점에 발생합니다. 오류가 나타나면 Xbox Live 서비스가 게임을 시작하는 과정에서 라이선스 유효성 검사에 문제가 생긴 것입니다.
즉, 게임의 라이선스가 유효하지 않아 게임이 강제로 중단된 것이며, 경우에 따라서는 네트워크 연결 문제로 인해 Xbox One이 정상적으로 로그인하지 못해 게임 실행에 필요한 리소스를 불러오지 못하는 상황일 수도 있습니다.
이것이 바로 오류 코드 0x97e107df 때문에 평소처럼 게임을 시작할 수 없는 이유입니다. 같은 원리로 0x8b050033이나 0x80072ee7과 같은 다른 Xbox One 오류 코드가 나타날 가능성도 배제할 수 없습니다.
Xbox 오류 코드 0x97e107df 해결 방법
앞서 살펴본 내용을 종합하면, 이 오류의 원인은 Xbox Live 서비스, Xbox One 계정 상태, 게임 및 콘솔의 네트워크 연결, 그리고 콘솔 자체의 문제 등 크게 네 가지로 좁혀집니다.
다만 게임 환경의 복잡성 때문에 범인을 한 번에 특정하기 어렵습니다. 따라서 아래에서 합리적인 순서로 하나씩 점검하며 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.
해결 방법 요약:
- 1단계: Xbox Live 서비스 상태 확인
- 2단계: Xbox One 재로그인
- 3단계: 네트워크 연결 점검
- 4단계: Xbox One 콘솔 초기화
방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인
마이크로소프트에 따르면, Xbox Live는 Xbox 360 콘솔, Windows PC, 모바일 기기에서 이용할 수 있는 온라인 멀티플레이 게임 및 디지털 미디어 전달 플랫폼입니다. 즉, 사용자가 Xbox One에서 게임을 즐길 수 있도록 마이크로소프트가 제공하는 핵심 서비스입니다.
이 서비스 중 하나라도 장애가 발생하면 0x97e107df와 같은 Xbox One 오류로 이어질 수 있습니다. 서비스가 마이크로소프트에서 운영되기 때문에 공식 웹사이트에서 상태를 직접 확인해 보는 것이 가장 확실합니다.
1. 브라우저에서 Xbox 지원(Xbox Support) 페이지로 이동합니다.
2. Xbox 지원 웹페이지에서 Xbox Live 서비스의 상태를 확인합니다. 여기에는 계정 및 프로필(Account & profile), 온라인 안전 및 가족(Online safety & family), 스토어 및 구독(Store & subscriptions), 친구 및 소셜 활동(Friends & social activity) 등의 항목이 포함됩니다.
3. 각 서비스를 하나씩 펼쳐 하위 항목의 상태까지 확인합니다. 예를 들어 계정 및 프로필 항목 아래에서는 로그인(Sign-in), 여러 기기 로그인(Signing-in to multiple devices), 프로필 생성(Creating profile) 등의 세부 상태를 볼 수 있습니다.
4. Xbox Live 서비스에 이상이 없다면, 오류 코드 0x97e107df를 유발할 수 있는 다른 원인을 찾아 해결해야 합니다.
반대로 일부 서비스가 중단되었거나 제한된 상태라면 마이크로소프트에 문제를 보고하여 Xbox Live 서비스 복구 지원을 받으세요.
이후 Xbox One에서 게임을 다시 실행하여 0x97e107df 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 2: Xbox One 재로그인
0x97e107df 오류가 나타나면 잠시 기다렸다가 게임이 정상적으로 로드되는지 지켜볼 수 있습니다. 하지만 오류가 계속된다면, 이전 로그인 세션의 충돌 가능성을 배제하기 위해 로그아웃 후 다시 로그인해 보는 것이 좋습니다.
1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 메인 메뉴로 진입합니다.
2. 홈(Home)을 선택한 후, 자신의 프로필 사진을 클릭하여 계정을 선택합니다.
3. 로그아웃을 진행합니다.
4. Xbox One 콘솔을 재부팅합니다.
5. 다시 로그인합니다.
재로그인 후에는 0x97e107df 오류가 해결되어 어떤 게임이든 자유롭게 실행하고 로드할 수 있을 것입니다.
방법 3: 네트워크 연결 점검
앞서 언급했듯이 네트워크 오류 역시 Xbox One에서 0x97e107df 오류를 유발하는 주요 원인입니다. 네트워크에 문제가 있으면 게임이 로드되지 않아 오류 코드가 표시됩니다. 따라서 Xbox One 콘솔에 내장된 네트워크 진단 도구를 활용해 기기의 네트워크 연결 상태를 종합적으로 점검해야 합니다.
Xbox One의 네트워크 연결 테스트는 크게 두 부분으로 구성됩니다. 첫째, 콘솔의 네트워크 문제를 진단하는 도구를 실행하는 것이고, 둘째, MAC 주소처럼 손상되었을 수 있는 네트워크 설정을 초기화하는 것입니다.
1단계: 네트워크 진단 도구 실행
1. 연결 안정성을 높이기 위해 유선 네트워크 연결을 시도해 보세요.
2. Xbox 버튼을 눌러 메인 메뉴로 이동합니다.
3. 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
4. 모든 설정 > 네트워크 > 네트워크 설정으로 이동합니다.
5. 문제 해결(Troubleshooting) 항목에서 네트워크 연결 테스트(Test network connection) 옵션을 선택합니다.
네트워크 연결에 오류가 있다면 화면에 표시되며, Xbox One 콘솔의 네트워크 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 데 도움을 줍니다.
2단계: MAC 주소 초기화
1. Xbox 버튼을 눌러 메인 메뉴를 엽니다.
2. 설정 > 모든 설정 > 네트워크 > 네트워크 설정 > 고급 설정으로 이동합니다.
3. 대체 MAC 주소(Alternate MAC address) 항목을 찾아 지우기(Clear)를 선택합니다.
4. Xbox One 콘솔을 재시작합니다.
이 과정을 거치면 Xbox One 콘솔의 모든 네트워크 설정이 초기화됩니다. 이후 콘솔에서 게임을 실행하여 0x97e107df 오류가 다시 나타나는지 확인해 보세요.
참고: MAC 주소(Media Access Control Address)는 컴퓨터의 물리적 주소가 고유하도록 보장하는 식별자입니다.
방법 4: Xbox One 콘솔 초기화
위의 모든 방법으로도 Xbox 오류 코드 0x97e107df가 해결되지 않는다면, 콘솔을 하드 리셋하여 설정, 캐시, 임시 파일 또는 이전 게임 파일에서 비롯된 손상과 충돌을 제거해 볼 가치가 있습니다. 많은 게이머들에게 실제로 효과적인 최후의 수단이 됩니다.
1. 콘솔의 전원 버튼을 약 10초간 길게 누릅니다.
2. 콘솔이 완전히 꺼질 때까지 기다립니다.
3. Xbox One의 전원을 다시 켭니다.
녹색 시작 화면이 나타나면 Xbox One 콘솔의 하드 리셋이 성공적으로 완료된 것입니다.
Xbox One 오류 코드는 흔히 발생하지만, 차분하게 단계를 밟아가면 충분히 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Xbox 오류 0x97e107df를 수정하는 데 가장 효과적이라고 입증된 네 가지 방법을 소개했습니다. 만약 그래도 콘솔 오류가 지속된다면 Xbox 오류 도움말 센터를 통해 Xbox 지원팀에 추가 해결책을 문의해 보시기 바랍니다.