Microsoft Store 오류 0x80073CFB 해결하는 6가지 방법

Microsoft Store는 마이크로소프트 제품을 위한 대표적인 앱 마켓플레이스로, 다양한 애플리케이션을 안전하게 내려받을 수 있는 공간입니다. 하지만 완벽하지는 않아서, 일부 사용자들은 앱을 다운로드하고 설치하려는 순간 0x80073CFB 오류 코드가 표시되는 문제를 겪기도 합니다. 이런 문제로 곤란을 겪고 있다면 이 글의 해결 방법들이 도움이 될 것입니다.

오류 코드 0x80073cfb: 제공된 패키지가 이미 설치되어 있어 해당 패키지의 재설치가 차단되었습니다. 자세한 내용은 AppXDeployment-Server 이벤트 로그를 확인하세요.

Microsoft Store 오류 0x80073CFB 해결 방법

Windows 11/10에서 이 오류가 발생한다면 아래의 해결 방법들을 차례대로 시도해 보세요. 시작하기 전에 먼저 해당 앱이 이미 컴퓨터에 설치되어 있지 않은지 확인하세요. 이미 설치되어 있다면 기존 앱을 제거한 후 다시 설치를 시도하는 것이 좋습니다.

1. Microsoft Store에서 로그아웃 후 다시 로그인
2. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
3. Microsoft Store 캐시 삭제
4. Microsoft Store 복구 또는 초기화
5. 프록시 서버 비활성화
6. WebMedia 확장 기능 제거

1. Microsoft Store에서 로그아웃 후 다시 로그인하기

가장 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 계정 세션에 일시적인 문제가 생긴 경우 로그아웃 후 다시 로그인만으로 오류가 해결되기도 합니다.

1. 바탕화면에서 Windows 아이콘을 클릭하고 고정된 Microsoft Store를 선택합니다.
2. 화면 상단의 사용자 계정 버튼을 클릭한 뒤 드롭다운 메뉴에서 로그아웃(Sign out)을 선택합니다.
3. 다시 사용자 계정 버튼을 클릭하고 로그인할 계정을 선택한 후 계속(Continue) 버튼을 눌러 로그인합니다.

2. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows에는 스토어 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 아래 단계에 따라 0x80073CFB 오류를 점검해 보세요.

1. 바탕화면에서 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정(Settings)을 선택합니다.
2. 아래로 스크롤하여 문제 해결(Troubleshoot) 옵션을 클릭합니다.
3. 다른 문제 해결사(Other Troubleshooters)를 선택하면 Windows 11 문제 해결사 목록이 나타납니다.
4. 목록을 내려 Windows 스토어 앱(Windows Store Apps) 문제 해결사 옆의 실행(Run) 버튼을 클릭합니다.
5. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

3. Microsoft Store 캐시 삭제

손상된 캐시 파일은 스토어 오류의 흔한 원인 중 하나입니다. 아래 단계에 따라 캐시를 정리해 보세요.

1. Win+S 키를 눌러 검색 창을 엽니다.
2. 명령 프롬프트(Command Prompt)를 검색하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 관리자 권한으로 실행(Run as administrator) 버튼을 클릭합니다.
4. 명령 프롬프트 창에 wsreset 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.

4. Microsoft Store 복구 또는 초기화

스토어 앱 자체에 문제가 있는 경우 복구 또는 초기화 기능으로 해결할 수 있습니다.

1. Win+I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱(Apps) 탭을 선택합니다.
3. 앱 및 기능(Apps and Features) 옵션을 클릭하여 설치된 앱 목록을 확인합니다.
4. Microsoft Store 항목 오른쪽의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
5. 고급 옵션(Advanced Options)을 선택한 뒤 복구(Repair) 버튼을 누릅니다.
6. 복구로 해결되지 않으면 마지막으로 초기화(Reset)를 클릭합니다.

5. 프록시 서버 비활성화

프록시 서버가 스토어와의 통신을 방해할 수 있습니다. 프록시 설정을 확인하고 비활성화해 보세요.

1. Win+S 키를 동시에 누릅니다.
2. 검색창에 "proxy"라고 입력합니다.
3. 나타나는 목록에서 프록시 설정(Proxy Settings)을 선택합니다.
4. 프록시 서버 사용(Use proxy server) 옵션 옆의 설정 버튼을 누릅니다.
5. 프록시 서버 사용 옵션을 끄고 변경 사항을 저장합니다.

6. WebMedia 확장 기능 제거

일부 사용자에게는 WebMedia 확장 기능을 제거하는 방법이 효과적이었습니다. PowerShell에서 아래 명령어를 실행하여 확장 기능을 제거할 수 있습니다.

$appToFix = Microsoft.WebMediaExtensions && Get-AppxPackage -Name "$appToFix" -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

제거 후에는 Microsoft Store에서 해당 확장 기능을 다시 설치하면 됩니다.

0x80073CFB 오류와 관련해 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 남겨 주세요. 위에 소개되지 않은 다른 해결 방법을 찾으신 분들의 팁 공유도 언제나 환영합니다.

자주 묻는 질문

Microsoft Store 캐시를 초기화하면 어떻게 되나요?

Microsoft Store가 시스템에 캐시 파일을 저장하는 이유는 스토어를 다시 열 때 앱 페이지나 메인 페이지가 더 빠르게 로드되도록 하기 위함입니다. 캐시가 없다면 매번 스토어를 불러오는 데 몇 초씩 소요됩니다. 하지만 캐시가 손상되면 애플리케이션에 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 wsreset 명령 등으로 Microsoft Store 캐시를 초기화하면 문제를 간단히 해결할 수 있습니다.

Microsoft Store는 무엇에 사용되나요?

Microsoft Store는 Windows 시스템에 애플리케이션을 다운로드하기 위해 사용됩니다. 물론 개발사 웹사이트에서 직접 앱을 받을 수도 있지만, Microsoft는 모든 소프트웨어의 안전성을 검사하므로 더욱 안심할 수 있습니다. 또한 Microsoft Store를 통한 앱 다운로드 절차는 간편하고 체계적으로 정리되어 있습니다. 특히 마이크로소프트 자체 제품 중 일부는 Microsoft Store에서만 다운로드할 수 있습니다.