Windows 11/10에서 Microsoft Store를 열거나 앱을 다운로드할 때 오류 코드 0x80004003이 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 생각보다 자주 발생하며, 주로 일부 설정이 Microsoft Store 앱의 요구 사항과 맞지 않을 때 나타납니다. 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 안내합니다.
표시되는 오류 메시지는 대체로 다음과 같습니다.
다시 시도하세요
페이지를 로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
안타깝게도 페이지 새로 고침 버튼을 눌러도 같은 오류가 계속 표시되는 경우가 많습니다. 이럴 때는 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
Microsoft Store 오류 코드 0x80004003 해결 방법
가장 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하고, 가능하다면 다른 네트워크(예: 모바일 핫스팟)로 변경해 보세요. 연결 문제가 아니라면 아래 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
- 날짜 및 시간 설정 변경
- 원래 지역으로 복원
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- Microsoft Store 캐시 초기화
- 백그라운드 앱 권한 변경
- Microsoft Store 복구 또는 초기화
각 방법의 자세한 내용은 아래에서 계속 설명합니다.
1. 날짜 및 시간 설정 변경
오류 코드 0x80004003이 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 항목은 날짜와 시간입니다. 현재 위치에 맞지 않는 잘못된 날짜와 시간이 설정되어 있으면 Microsoft Store 서버와의 통신에 문제가 생겨 이 오류가 나타날 수 있습니다. 날짜 및 시간 설정을 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시간 및 언어 섹션으로 이동합니다.
- 오른쪽 메뉴에서 날짜 및 시간을 클릭합니다.
- 자동으로 시간 설정 스위치를 켭니다.
- 표준 시간대 목록을 펼친 후 현재 위치에 맞는 시간대를 선택합니다.
설정을 마친 후 Microsoft Store 앱을 다시 시작하고, 오류 없이 앱을 다운로드할 수 있는지 확인하세요.
2. 원래 지역으로 복원
지역 제한 앱을 다운로드하기 위해 설정에서 지역을 변경해 사용하는 경우가 있습니다. 이전에 지역을 변경한 적이 있다면, 시간이 지난 후 이 오류가 발생할 수 있으므로 원래 지역으로 되돌리는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- PC에서 Windows 설정을 엽니다.
- 시간 및 언어 탭으로 전환합니다.
- 언어 및 지역 설정을 클릭합니다.
- 지역 섹션으로 이동합니다.
- 국가 또는 지역 드롭다운 목록을 펼칩니다.
- 현재 실제로 거주하는 지역을 선택합니다.
모든 창을 닫고 Microsoft Store 앱을 다시 시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
3. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Microsoft Store 앱 자체에 내부적인 문제가 있는 경우, Windows 스토어 앱 문제 해결사가 이를 자동으로 감지하고 수정해 줍니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 스토어 앱 문제 해결사를 찾습니다.
- 실행 버튼을 클릭합니다.
이후 화면에 표시되는 지시에 따라 진행하면 됩니다. 진행 중 자동으로 복구 적용 옵션이 나타나면 해당 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
4. Microsoft Store 캐시 초기화
이 오류는 Microsoft Store의 캐시 손상으로 인해 발생하는 경우도 많습니다. 이때는 캐시를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. 캐시를 초기화하는 여러 방법 중에서 가장 간단한 것은 Windows에 내장된 명령줄 도구를 사용하는 것입니다. 작업 표시줄 검색 상자에 WSReset.exe를 입력하고 검색 결과를 클릭하세요.
도구를 실행하기 전에 Microsoft Store가 완전히 닫혀 있는지 확인하세요. 캐시 초기화 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 완료되면 Microsoft Store를 문제없이 열고 사용할 수 있습니다.
5. 백그라운드 앱 권한 변경
기본적으로 Microsoft Store는 백그라운드에서 실행되며, 이를 통해 다른 앱들이 원활하게 작동하도록 돕습니다. 그런데 이전에 백그라운드 실행 권한을 제한했다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 권한 설정을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 컴퓨터에서 Windows 설정을 엽니다.
- 앱 섹션으로 이동합니다.
- 오른쪽에서 앱 및 기능 메뉴를 클릭합니다.
- Microsoft Store 앱을 찾습니다.
- 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
- 백그라운드 앱 권한 섹션으로 이동합니다.
- 드롭다운 목록을 펼치고 전원 최적화(권장) 옵션을 선택합니다.
설정 후 Microsoft Store 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6. Microsoft Store 복구 또는 초기화
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft Store 앱 자체를 복구하거나 초기화해야 할 수 있습니다. Windows 설정 패널을 열고 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
Microsoft Store 항목의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭한 후 고급 옵션을 선택합니다.
먼저 종료 버튼을 클릭해 앱을 완전히 닫은 다음, 복구 버튼을 클릭하여 앱을 복구합니다.
복구 후에도 Microsoft Store를 열거나 앱을 다운로드할 수 없다면 초기화 버튼을 두 번 클릭하여 Microsoft Store 앱을 초기화하세요.
초기화가 완료되면 변경 사항이 제대로 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작한 후 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문: Microsoft Store 오류 0x80004003은 어떻게 수정하나요?
이 오류를 수정하려면 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 날짜 및 시간 설정 확인, 원래 지역으로 복원, Microsoft Store 캐시 초기화 등이 대표적입니다. 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft Store 앱 자체를 초기화하는 것이 마지막 방법입니다.
자주 묻는 질문: Microsoft Store에서 다운로드할 때 발생하는 오류는 어떻게 해결하나요?
Microsoft Store에서 앱이나 게임을 다운로드할 때 오류가 발생한다면, 먼저 인터넷 연결이 정상인지 확인하세요. 이후 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하고, Microsoft Store 앱을 초기화하며, 스토어 캐시를 삭제하는 것을 권장합니다.
이상입니다. 이 가이드가 Microsoft Store 오류 코드 0x80004003을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.