Windows 11 또는 Windows 10 게이밍 PC 사용자라면 다양한 문제를 자주 마주하게 됩니다. 발로란트 연결 오류, 디스코드 연결 오류, 에픽게임즈 연결 오류, Xbox 게임 설치 오류, FPS 저하와 함께 나타나는 게임 스터터링 등이 대표적입니다. 이번 글에서는 게임을 실행하거나 플레이할 때 컴퓨터가 계속 재시작되는 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
컴퓨터가 무작위로 계속 재시작되는 이유는?
여러 가지 원인이 있지만, 가장 흔한 범인은 과열된 프로세서(CPU)입니다. 프로세서가 과열되면 시스템이 스스로를 보호하기 위해 임의로 재시작됩니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 열어 CPU와 쿨러의 먼지를 청소해야 하며, 필요하다면 PC 하드웨어 기술자의 도움을 받는 것이 좋습니다.
게임 실행 중 재시작되는 주요 원인
게임을 실행하거나 플레이할 때 컴퓨터가 반복적으로 재시작된다면 다음과 같은 원인을 의심해볼 수 있습니다.
- PC가 게임의 최소 사양을 충족하지 못함
- 전원 설정 문제
- 과열
- 시스템 오류
- 불량 파워서플라이(PSU)
- 방열판(히트싱크) 문제
- 오버클러킹
- 잘못된 BIOS 설정
- 불량 그래픽카드(GPU)
- 손상된 Windows 설치
게임을 실행하면 PC가 재시작되나요? 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 전원 관리 옵션 변경
- 그래픽카드 드라이버 업데이트
- 서드파티 GPU 비활성화(해당되는 경우)
- 오버클러킹 해제(해당되는 경우)
- 파워서플라이 점검
- 프로세서 및 방열판 점검
- 시스템 복원 수행
- BIOS 기본 설정으로 초기화
- BIOS 업데이트
각 해결 방법의 구체적인 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 PC가 해당 게임의 실행 요구 사양을 모두 충족하는지 확인하세요. 최소 사양을 충족한다고 해도 문제가 발생하지 않는다는 보장은 없습니다. 최상의 게임 환경을 위해서는 최소 사양이 아닌 권장 사양 이상을 갖추는 것이 좋습니다. 게임의 요구 사양은 인터넷 검색이나 게임 개발사·유통사 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
또한 Windows 10/11 장치에서 업데이트를 확인하고 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. 전원 관리 옵션 변경
게임 실행 시 재시작 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 PC의 전원 설정을 점검하는 것입니다.
다음 순서대로 진행하세요:
- 작업표시줄 시스템 트레이의 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 전원 옵션을 선택합니다.
- 전원 옵션 페이지에서 전원 계획이 현재 절전으로 설정되어 있다면 고성능 또는 균형 조정으로 변경합니다.
- 선택한 전원 계획에 대해 이전에 설정을 변경한 적이 있다면 전원 계획 설정 변경을 클릭하고 이 전원 계획의 기본 설정 복원을 선택합니다.
- 제어판을 종료하고 PC를 재시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
2. 그래픽카드 드라이버 업데이트
Windows 시스템에 설치된 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요. 오래되거나 손상된 드라이버는 게임 실행 중 시스템 불안정의 주요 원인입니다. NVIDIA, AMD, Intel 등 제조사 공식 웹사이트에서 해당 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하거나, 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
3. 서드파티 GPU 비활성화(해당되는 경우)
서드파티(외장) GPU를 사용 중이라면 Windows OS 버전과의 호환성 문제로 인해 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음과 같이 GPU를 비활성화해 보세요:
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 키보드에서 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 스크롤하여 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- 그래픽카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 사용 안 함을 선택합니다.
- 장치 관리자를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.
문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하세요.
4. 오버클러킹 해제(해당되는 경우)
CPU 오버클러킹을 하고 있다면 이를 해제해야 합니다. 사용 중인 오버클러킹 소프트웨어에 따라 설정을 되돌릴 수 있습니다. 일반적으로 해당 프로그램을 실행한 후 오버클러킹을 중지하는 옵션을 찾아 적용하면 됩니다. 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 있다면 다음 단계로 넘어갑니다.
5. 파워서플라이(PSU) 점검
파워서플라이가 손상되었거나 전력을 제대로 공급하지 못하면 시스템 재시작은 물론 시스템 멈춤, 화면 동작 등 수많은 문제가 발생합니다. 이 경우 다른 PSU로 교체해 보고 문제가 지속되는지 확인하세요. PSU와 콘센트를 연결하는 전원 케이블도 함께 교체해 보세요. 문제가 계속되면 PC 하드웨어 기술자에게 PSU 점검을 의뢰하고, 진단 결과 손상된 것으로 확인되면 부품을 교체해야 합니다.
6. 프로세서 및 방열판 점검
게임 중 컴퓨터가 재시작된다면 대부분 과열로 인해 시스템이 긴급 재시작을 수행하기 때문입니다. 이 경우 방열판을 점검하여 게이밍 PC가 충분히 냉각되고 있는지 확인하세요. 노트북으로 게임을 즐긴다면 통풍구(그릴)를 청소하고, 냉각 소프트웨어와 쿨링 패드를 함께 활용하는 것이 좋습니다.
7. 시스템 복원 수행
시스템을 이전 시점으로 복원해 보세요. 이렇게 하면 시스템이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌아가 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 검색창에 '복원'을 입력해 시스템 복원 도구를 실행하고, 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택하면 됩니다.
8. BIOS 기본 설정으로 초기화
BIOS 설정을 기본값으로 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. BIOS 진입 방법은 제조사마다 다르지만 일반적으로 부팅 시 Del, F2, F10 등의 키를 누르면 됩니다. 초기화 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
9. BIOS 업데이트
OEM 제조사에서 제공하는 도구를 사용해 시스템의 BIOS와 펌웨어를 업데이트하는 것이 가장 안전하고 쉬운 방법입니다.
모든 OEM 제조사는 BIOS, 펌웨어, 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있는 유틸리티를 제공합니다. 자신의 제조사 유틸리티를 찾아 반드시 공식 사이트에서만 다운로드하세요.
제조사별 BIOS 업데이트 방법은 다음과 같습니다:
- Dell: Dell.com에 방문하거나 Dell Update Utility를 사용할 수 있습니다.
- ASUS: Microsoft Store에서 MyASUS BIOS 업데이트 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다.
- ACER: 공식 지원 페이지에서 시리얼 넘버/SNID를 입력하거나 모델명으로 제품을 검색한 후, BIOS/펌웨어를 선택하고 다운로드 링크를 클릭합니다.
- Lenovo: Lenovo System Update Tool을 사용할 수 있습니다.
- HP: 기본 탑재된 HP Support Assistant를 사용할 수 있습니다.
BIOS를 업데이트한 후에도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
게임 중 PC가 재시작되는데 과열이 원인이 아니라면?
부하 상태에서 PC가 재시작되는 현상은 대개 불량 파워서플라이(PSU) 또는 전력 공급 부족이 원인입니다. 또한 그래픽카드를 오버클러킹했다면 같은 문제가 발생할 수 있으며, 호환되지 않거나 오래된 그래픽 드라이버가 설치되어 있는 경우에도 마찬가지입니다. 다른 PSU나 GPU로 교체해 보고, 해당 PSU와 GPU를 다른 Windows 컴퓨터에서 테스트해 보세요. 필요하다면 PC 하드웨어 기술자의 도움을 받는 것이 좋습니다.