PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA는 흔히 '블루 스크린 오브 데스(BSOD)'라고 불리는 파란 화면에 표시되는 오류입니다. 이 오류는 Windows가 시스템 메모리에서 중요한 데이터를 찾으려 하지만 해당 데이터를 찾지 못할 때 발생하며, 컴퓨터를 추가 손상으로부터 보호하기 위해 자동으로 재부팅합니다. 여기서 찾고자 하는 데이터는 페이지 파일(page file)이라는 곳에 저장되어 있는데, 이 파일은 시스템의 RAM 또는 RAM처럼 사용 중인 하드 디스크 공간(페이지 파일)에 위치할 수 있습니다. 이 가이드에서는 두 가지 경우를 모두 다룹니다.
일반적으로 이 오류는 RAM과 메인보드 간의 연결 불량 또는 RAM 자체의 결함에서 비롯됩니다. 하지만 시스템을 분해하기 전에 시도해볼 수 있는 다른 방법들도 있습니다. 또한 백신 프로그램도 이 오류의 원인으로 알려져 있으므로, 본격적인 해결 방법을 진행하기 전에 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: 페이지 파일 재생성
Windows는 시스템 속도를 높이기 위해 하드 디스크의 일부 공간을 활용합니다. 이를 위해 자주 사용하는 프로그램에 빠르게 접근할 수 있도록 페이지 파일을 생성합니다. 페이지 파일을 비활성화하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 대화 상자에 SystemPropertiesAdvanced.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 속성 창을 엽니다.
시스템 속성 창에서 고급 탭을 클릭한 후 성능 항목 아래의 설정 버튼을 클릭합니다. 새로 열리는 대화 상자에서 다시 고급 탭을 선택합니다. 그런 다음 모든 드라이브에 대해 페이징 파일 크기 자동 관리 체크박스의 선택을 해제합니다.
페이징 파일 없음을 선택하고 설정을 클릭합니다. 경고 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다. 확인 > 확인 > 확인을 차례로 클릭해 모든 창을 닫은 후 시스템을 재시작합니다.
재시작 후 위 단계를 반복하여 가상 메모리 설정 화면으로 돌아갑니다. 이번에는 시스템 관리 크기를 선택하고 설정을 클릭합니다. 상단의 모든 드라이브에 대해 페이징 파일 크기 자동 관리 체크박스를 다시 선택합니다. 확인 > 확인 > 확인을 클릭해 모든 창을 닫고 시스템을 재시작합니다. 이 과정을 통해 페이지 파일 내 손상된 데이터 조각이 삭제됩니다. 그래도 BSOD가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: chkdsk 실행
chkdsk는 Windows에 내장된 디스크 검사 유틸리티로, 파일 시스템의 오류를 검색하고 복구하는 데 사용됩니다.
시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력한 후, cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
chkdsk /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사가 완료될 때까지 기다립니다. "드라이브가 잠겨 있어 다음 재시작 시 chkdsk를 예약하려면 Y를 입력하세요"라는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
컴퓨터를 재시작하면 chkdsk가 자동으로 실행됩니다. 발견된 오류를 자동으로 감지하고 복구합니다. 문제가 다시 발생한다면 해결 방법 3으로 넘어가세요.
해결 방법 3: 시스템 복원 실행
Windows 키 + R을 누릅니다.
실행 대화 상자에 rstrui.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
기본 선택 항목은 권장 복원입니다. 하지만 주목해야 할 것은 시스템이 정상적으로 작동하던 시점의 복원 지점 날짜/시간입니다. 이는 한 달 전일 수도 있고 며칠 전일 수도 있습니다. 더 많은 복원 지점을 보려면 더 많은 복원 지점 표시에 체크하세요. 사용 가능한 복원 지점이 없다면 이 해결 방법은 건너뛰고, 문제가 해결된 후 나중에 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
다음 > 마침을 클릭한 후, 화면의 안내에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
해결 방법 4: Windows 업데이트
Microsoft는 이러한 오류에 대응하기 위해 지속적으로 업데이트를 배포하고 있습니다. 컴퓨터가 최신 상태인지 확인하세요.
Windows 7 및 8의 경우:
Windows 키를 누르고 업데이트 확인을 입력합니다. 검색 결과에서 업데이트 확인을 클릭합니다. PC가 업데이트를 검색하도록 기다리고, 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 특히 중요 업데이트와 권장 업데이트를 반드시 설치하세요.
Windows 10의 경우:
Windows 키 + R을 누릅니다. ms-settings:windowsupdate를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows 업데이트를 확인하고 모든 업데이트를 설치했는지 점검합니다.
해결 방법 5: 드라이버 충돌 확인
드라이버 검증 도구(Driver Verifier)를 사용하여 특정 드라이버가 충돌을 일으키고 있는지 확인하세요. 드라이버 검증 도구 사용 방법은 관련 가이드를 참조하시기 바랍니다.
해결 방법 6: SFC 검사 실행
SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하세요. 이 방법은 Windows 10 기준으로 작성되었지만 Windows 7과 8에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.
해결 방법 7: Windows 메모리 진단
RAM은 페이징에 사용되는 핵심 구성 요소입니다. 결함이 있는 RAM 역시 이러한 오류를 유발할 수 있습니다. Windows 키 + R을 누르고, 실행 대화 상자에 mdsched.exe를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 지금 재시작하여 RAM을 검사할지, 아니면 나중에 검사할지 묻는 대화 상자가 나타나면 본인에게 맞는 옵션을 선택합니다.
재시작하면 RAM 검사가 시작됩니다. 오류가 발견되지 않으면 RAM에는 문제가 없는 것입니다. 오류가 발견되었다면 일반적인 방법으로 RAM을 점검해 보세요. 노트북의 경우 RAM은 노트북 하단의 작은 칸에 위치해 있습니다. 데스크톱의 경우 케이스를 조심스럽게 열어야 합니다. RAM은 메인보드에 장착되어 있으며 보통 두 개 이상입니다. 여러 개라면 서로 나란히 배치되어 있습니다. 모든 RAM 스틱을 분리한 후, 지우개로 금색 접촉 부분(골드 핀)을 깨끗하게 닦아주세요.
슬롯은 사용하지 않는 칫솔로 청소합니다.
RAM이 두 개 이상 있다면, 한 번에 하나씩 장착하면서 오류가 발생하는지 확인하여 각 스틱을 개별적으로 테스트합니다. 마찬가지로 정상 작동이 확인된 RAM을 다른 슬롯에 옮겨 꽂아보면 해당 슬롯 자체의 고장 여부도 확인할 수 있습니다.
한 개의 RAM만 장착했을 때 오류가 발생하지 않는다면, 제거한 다른 RAM이 확실히 고장 난 것입니다. 모든 조건에서 동일한 결과가 나온다면 문제는 메인보드 자체에 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 서비스 센터나 수리점에 노트북/데스크톱을 보내 하드웨어 수리 및 진단을 받는 것이 가장 좋습니다.