많은 Windows 사용자들이 컴퓨터를 켜거나 절전 모드에서 깨울 때 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR와 다른 오류 코드(대부분의 경우 0x0000007A)가 함께 표시되는 블루스크린 오류(BSOD)를 겪는다고 호소합니다. 대부분의 경우 재부팅만으로 화면은 정상으로 돌아오지만, 근본적인 문제는 해결되지 않아 매번 컴퓨터를 시작하거나 절전 모드에서 복귀할 때마다 동일한 BSOD가 반복해서 나타납니다.Windows 운영체제에서 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR BSOD가 발생하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 가장
컴퓨터는 IP 주소를 통해 인터넷상에서 서로 통신합니다. IP 주소는 크게 두 가지 유형으로 나뉩니다. 하나는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 추가 요금을 지불하고 구매하는 고정 IP(Static IP), 다른 하나는 기본 요금제에 포함되어 자동으로 할당되는 유동 IP(Dynamic IP)입니다. 두 주소의 핵심 차이는 간단합니다. 고정 IP는 변하지 않으며, 유동 IP는 일정 주기마다 변경됩니다.이 주소는 인터넷에서 여러분의 신분증 역할을 하기 때문에, 특정 웹사이트나 게임 서버 접속이 차단될 때 그 기준이 되기도 합니다. 하지
Akamai NetSession 클라이언트는 수많은 노트북과 데스크톱에 사전 설치되어 있을 뿐만 아니라, 특히 컴퓨터 게임을 비롯한 상당수의 응용 프로그램에 함께 번들되어 배포되는 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 인터넷에 연결하기 위해 사용자가 사용 중인 공용 네트워크와 개인 네트워크에 대한 접근 권한을 요구합니다.Windows 방화벽의 역할은 의심스러운 프로그램이 방화벽을 우회해 인터넷에 접속하는 것을 차단하는 것이기 때문에, 대부분의 경우 Akamai NetSession 클라이언트의 연결 시도를 차단하고 사용자에게 개인 및 공용
디스크 관리는 컴퓨터의 성능과 효율적인 저장 공간 활용을 위해 반드시 숙지해야 할 핵심 작업입니다. Windows에는 직관적인 UI를 갖춘 디스크 관리(Disk Management) 도구가 내장되어 있어 대부분의 작업을 손쉽게 처리할 수 있습니다. 하지만 이 도구가 정상적으로 작동하지 않거나, 더 세밀한 제어가 필요하거나, Windows가 부팅되지 않는 상황이라면 어떻게 해야 할까요? 바로 이럴 때 DiskPart라는 강력한 유틸리티가 큰 힘이 됩니다.이름에서 알 수 있듯이 DiskPart는 명령 프롬프트를 통해 디스크를 관리하는
많은 Windows 사용자들이 의아하고 상당히 골치 아픈 문제를 경험합니다. 컴퓨터를 부팅한 후 svchost.exe(netsvcs)라는 특정 프로세스가 점점 더 많은 RAM을 차지하기 시작하고, 얼마나 메모리를 잡고 있든 도무지 놓아주지 않는 현상입니다.svchost.exe란 무엇인가?Service Host, 즉 svchost.exe는 C:\Windows\System32 폴더에 위치한 중요한 Windows 호스트 프로세스입니다. 실행 파일 형태로 동작하며 여러 Windows DLL 파일과 관련 서비스들의 의존 대상이기 때문에, 이
마이크로소프트는 Windows 8에서 자체 앱 스토어를 처음 선보였고, 이는 여러 가지 고질적인 문제와 함께 Windows 10으로까지 이어졌습니다. 특히 이전 버전의 Windows에서 Windows 10으로 업그레이드하는 과정에서 파일이 손상되면, 시작 메뉴나 타일 화면에서 스토어 아이콘이 아예 사라지거나, 아이콘이 보이더라도 클릭해도 반응하지 않는 문제가 많은 사용자에게 발생했습니다.아래 방법을 진행하기 전에 먼저 다음 두 가지를 확인하세요. 첫째, Edge 브라우저가 완전히 종료되어 있는지 확인합니다. 둘째, 시스템의 날짜와
마이크로소프트는 2015년 7월 Windows 10을 출시했습니다. 그리고 최근에는 Windows 10 크리에이터스 업데이트(버전 1703)라는 새 버전을 배포했으며, 그 이전 버전들은 1507, 1511, 1607입니다. 자동 업데이트가 활성화되어 있다면 크리에이터스 업데이트가 자동으로 전달되며, 이후 사용자가 직접 설치를 진행해야 합니다.하지만 사용자들 사이에서 업데이트 과정에서 여러 가지 문제가 보고되고 있습니다. 가장 대표적인 문제는 설치가 끝까지 완료되지 못하고 23%, 27%, 75% 등 특정 구간에서 멈춰 버리는 것입니
수많은 윈도우 7 사용자가 컴퓨터를 윈도우 10(또는 윈도우 8/8.1)으로 업그레이드하려고 할 때 시스템 예약 파티션을 업데이트할 수 없습니다(We couldnt update the system reserved partition)라는 오류 메시지를 마주한 적이 있습니다. 이 오류가 발생하면 몇 번을 다시 시도해도 업그레이드에 실패하게 됩니다. 이 문제는 주로 윈도우 7이 설치된 PC와 윈도우 7에서 윈도우 8/8.1로 업그레이드한 PC에서 발생하지만, 처음부터 윈도우 8/8.1이 탑재된 PC에서도 드물게 보고된 사례가 있습니다.이
요즘 멀웨어는 웹사이트와 각종 인터넷 경로를 통해 스스로 확산됩니다. 대표적인 멀웨어는 크게 세 가지 유형으로 분류됩니다. 바로 스파이웨어(Spyware), 애드웨어(Adware), 랜섬웨어(Ransomware)입니다. 이들은 공통적으로 여러분의 컴퓨터를 이용해 수익을 창출하도록 설계되어 있으며, 제작자들은 다음과 같은 방식으로 돈을 벌어갑니다.금융 정보를 탈취하는 방식시스템에 광고를 표시하고 홍보하는 방식시스템을 잠근 뒤 금전을 요구하는 랜섬 방식일반 백신 프로그램은 멀웨어 탐지에 그다지 효과적이지 못합니다. 백신의 근본적인 목적
Windows 탐색기(Explorer)는 Windows에서 다양한 화면과 폴더를 탐색할 수 있게 해주는 핵심 프로세스입니다. 이 프로세스가 작동을 멈추면 Windows 탐색기가 작동을 멈췄습니다라는 알림이 반복적으로 나타나고, 탐색기와 연동되는 일부 프로그램이 열리지 않는 문제까지 발생할 수 있습니다.기술적으로 이 오류는 호환되지 않는 소프트웨어, 비정상적인 서비스, Windows 시스템 파일의 손상 또는 드라이버 충돌로 인해 발생합니다. 많은 사용자가 이 오류를 경험했으며 앞으로도 겪을 가능성이 높은데, 그 이유는 explorer
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED는 중요한 Windows 서비스를 실행하는 프로세스 스레드에 오류가 발생할 때 블루스크린 오류(BSOD) 형태로 나타나는 문제입니다. 주로 Windows 8, 8.1, 10 사용자들에게 보고되었으며, 일부 사용자는 부팅 후 10~15초 뒤에 이 오류가 발생하고, 또 다른 사용자들은 Windows 시작 직후 바로 오류가 나타난 뒤 시스템이 재부팅을 반복하며 무한 루프에 빠져 컴퓨터를 전혀 사용할 수 없게 되기도 합니다.이 오류의 주된 원인은 드라이버 오작동입니다. 오래되었
Pages는 Mac용 워드 프로세서로, Windows의 워드패드와 비슷한 역할을 합니다. Pages에서는 MS Word나 워드패드에서 만든 파일을 열 수 있지만, 반대로 Microsoft Word에서는 .pages 파일을 열 수 없습니다. 따라서 이메일 첨부 시 .doc 형식이 요구되거나, Windows 사용자가 .pages 파일을 받았다면 반드시 .doc 형식으로 변환해야 합니다.Mac과 Pages가 있다면 손쉽게 Word에서 읽고 편집할 수 있는 형식으로 저장할 수 있습니다. 하지만 Mac이 없고 Windows PC만 있는 경우
많은 Windows 사용자가 컴퓨터 속도가 느려져 답답함을 호소합니다. 이는 대부분 설치된 여러 응용 프로그램을 실행하는 과정에서 CPU가 과도한 메모리를 소모하기 때문입니다. 그중에서도 SearchIndexer.exe라는 프로그램이 막대한 양의 RAM과 CPU를 잠식하는 사례가 자주 보고되고 있습니다.임시 조치로는 작업 관리자에서 해당 서비스를 비활성화하거나, 프로세스 선호도(Affinity)를 설정해 프로그램이 사용할 수 있는 시스템 코어 수를 제한하는 방법이 있습니다. 이러한 방법은 근본적인 해결책은 아니지만, 당장의 문제를
Werfault.exe는 Windows 오류 보고 서비스(Windows Error Reporting Service)와 관련된 시스템 프로세스입니다. 이 서비스는 Windows 사용자가 운영체제에서 발생한 오류와 문제에 대한 데이터를 Microsoft에 전송하고, 그에 대한 해결 방법 정보를 받을 수 있도록 설계되었습니다. Windows 오류 보고 서비스는 거의 모든 버전의 Windows에 기본적으로 탑재되어 있는 매우 유용한 문제 진단 및 해결 도구입니다.Werfault.exe와 관련된 대표적인 문제는 무엇일까?먼저 짚고 넘어갈 점
Windows 8 출시 이후 마이크로소프트는 사용자들이 마이크로소프트 계정으로 컴퓨터에 로그인하도록 지속적으로 유도해 왔습니다. 마이크로소프트 계정(이메일과 비밀번호)으로 로그인하려면 항상 인터넷 연결이 필요하며, 그 과정에서 로그인 기록, 위치 정보, 윈도우 스토어 앱 사용 내역 등 다양한 정보가 마이크로소프트에 전달됩니다. 반면 Windows 7과 그 이전 버전에서는 사용자 계정이 순수한 로컬 계정이었기 때문에 인터넷과는 아무런 연관이 없었습니다.최근 화두가 된 무료 Windows 10 업그레이드 역시 마이크로소프트 계정으로 로
VIDEO_TDR_FAILURE(atikmpag.sys)는 손상되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버로 인해 발생하는 블루스크린(BSOD) 오류입니다. 이 오류는 주로 시스템을 업그레이드하거나 그래픽 드라이버를 업데이트한 후에 나타납니다. 다행히 이 BSOD는 문제를 일으키는 파일 이름을 함께 표시해 주기 때문에 문제의 원인이 어디에 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다. 본문에서 다룰 atikmpag.sys는 AMD 그래픽 드라이버와 관련된 파일입니다.이 오류는 Windows 자동 업데이트가 실행될 때, 그래픽 드라이버를 수동으로 업데
Windows 10 역시 다른 버전의 Windows와 마찬가지로 다양한 오류와 문제를 안고 있습니다. 그중에서도 사용자들을 특히 곤란하게 만드는 문제가 하나 있는데, 바로 파일 탐색기(File Explorer)가 어떤 방법으로도 열리지 않는 현상입니다. 바탕화면의 폴더를 더블클릭하든, 파일 탐색기를 직접 실행하든 아무런 반응이 없는 경우가 이에 해당합니다.일부 사용자의 경우 파일 탐색기를 실행하면 화면이 약 1초간 검게 변했다가 원래 상태로 돌아오지만, 여전히 탐색기가 열리지 않는 증상도 보고되었습니다. 컴퓨터를 재시작해도 문제가
포인터(커서라고도 불림)는 사용자의 입력 장치(마우스나 트랙패드 등)가 현재 화면상 어느 위치에 있는지를 나타내는 그래픽 이미지입니다. 포인터는 클릭과 같은 동작이 화면의 어느 지점에서 실행될지를 알려주는 역할을 하며, 컴퓨터를 일상적으로 사용하는 데 없어서는 안 될 필수 요소입니다. 모든 사용자에게 포인터가 필요하기 때문에 Windows 운영체제는 포인터와 커서를 자유롭게 꾸밀 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다.Windows 10에서 변경할 수 있는 커서 설정Windows 사용자는 여러 가지 방식으로 자신의 포인터를
Winload.EFI 오류는 이름에서 알 수 있듯이 Windows가 정상적으로 부팅되지 못하도록 차단하는 오류로, 대부분 블루스크린(BSOD) 형태로 나타납니다. 주요 원인은 손상된 부트 레코드 또는 잘못된 부팅 구성입니다. 운영체제 버전에 따라 오류 메시지의 세부 내용은 조금씩 다를 수 있지만, 핵심 키워드인 winload.efi는 동일하게 표시됩니다.Windows 8/8.1/10 환경에서는 일반적으로 아래와 같은 형태의 오류 메시지가 나타납니다.PC를 수리해야 합니다. 필수 파일이 없거나 손상되어 응용 프로그램 또는 운영체제를
IP 주소는 컴퓨터가 네트워크에 접속할 때 부여받는 고유한 식별 주소입니다. 네트워크상의 다른 모든 컴퓨터 및 기기들 사이에서 해당 장치를 구분하는 역할을 하죠. IP 주소 충돌이 감지되었습니다라는 오류 메시지가 나타난다면, 현재 사용 중인 IP 주소가 이미 다른 기기에서 사용되고 있다는 의미입니다.이때 해당 IP 주소는 대부분 사설 IP 주소(Private IP)이며, 인터넷 제공업체(ISP)와는 무관합니다. 원인은 대개 PC 설정 또는 공유기(라우터)의 일시적 오류에 있습니다. 참고로 네트워크 내의 모든 사설 IP 주소는 반드시