그래픽 드라이버는 시스템이 원활하게 작동하도록 만드는 핵심 요소입니다. 적절한 그래픽 드라이버가 설치되어 있지 않으면 컴퓨터는 그래픽 카드가 제공하는 성능을 제대로 활용할 수 없습니다. AMD 오류 195는 그래픽 카드를 자동으로 감지하고 필요한 드라이버를 설치해 주는 AMD Radeon Software 설치 프로그램을 실행할 때 발생합니다. 그런데 설치 과정에 방해가 되는 요소가 있다면 예상대로 진행되지 않고 오류 195가 나타날 수 있습니다.
이 오류는 대부분 타사 프로그램의 간섭으로 인해 설치 프로그램이 정상적으로 실행되지 못할 때 발생합니다. 본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에 문제의 잠재적 원인을 좀 더 자세히 알아보겠습니다. 경우에 따라 Windows Defender나 방화벽이 설치 프로그램의 설치 과정에 간섭하여 이 문제를 일으키기도 합니다. 때로는 Windows Defender 방화벽이 설치 프로그램의 요청을 차단해 해당 오류가 나타나며, 비슷한 맥락에서 Windows Defender 역시 드물게 프로세스를 방해해 오류를 유발할 수 있습니다. 이는 Windows Defender에만 국한되지 않으며, 사용 중인 타사 백신 소프트웨어에도 동일하게 적용됩니다.
원인을 파악했으니, 이제 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows Defender 및 Windows 방화벽 끄기
AMD 오류 195가 발생했다면 가장 먼저 Windows 유틸리티가 설치 과정을 방해하고 있지 않은지 확인해야 합니다. 앞서 언급했듯이 Windows 방화벽이나 Windows Defender가 자동 설치 프로그램에 간섭하여 필수 그래픽 드라이버가 시스템에 설치되지 못하도록 막을 수 있습니다. 이를 피하려면 Windows Defender와 Windows 방화벽을 일시적으로 꺼야 합니다. 아래 지침을 따라 진행해 보세요.
Windows Defender
- Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 연 뒤, 업데이트 및 보안 > Windows 보안으로 이동합니다. 또는 시작 메뉴에서 Windows 보안을 검색해 열어도 됩니다.
- Windows 보안 창에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭하면 새 창이 열립니다.
- 바이러스 및 위협 방지 설정 옵션을 클릭한 후 실시간 보호를 끕니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 대화 상자가 나타나면 예를 클릭해 허용합니다.
Windows 방화벽
- 설정 창에서 Windows Defender 방화벽을 검색해 클릭합니다. 앞서와 마찬가지로 시작 메뉴에서 바로 검색해 열 수도 있습니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 클릭합니다.
- 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 모두에 대해 Windows Defender 방화벽 끄기를 선택합니다.
- 마지막으로 확인을 클릭합니다.
두 유틸리티를 모두 끈 후에는 설치 프로그램을 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인하세요. 설치가 끝나면 반드시 Windows Defender와 방화벽을 다시 켜야 합니다. 이들은 잠재적인 보안 위험으로부터 컴퓨터를 보호하는 데 매우 중요한 기능이기 때문입니다.
타사 백신 프로그램 비활성화
시스템을 유해 파일로부터 보호하기 위해 타사 백신 소프트웨어를 사용하고 있다면, 이 역시 AMD 설치 프로그램의 정상 작동을 방해할 가능성이 높습니다. 타사 백신은 일반적으로 시스템 보안을 위해 더 적극적으로 작동하기 때문에 오탐(false positive)이 자주 발생하며, 이로 인해 다른 프로세스와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이를 막는 간단한 방법은 타사 백신 소프트웨어를 비활성화하는 것이며, 백신 프로그램의 설정 메뉴에서 손쉽게 처리할 수 있습니다.
백신을 끈 후 설치 프로그램을 다시 실행해 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 드라이버 설치가 완료된 후에는 반드시 백신 소프트웨어를 다시 켜야 한다는 점을 잊지 마세요.
유선(Ethernet) 연결 사용
의외로 무선 인터넷 환경에서 이 문제가 발생하는 사례도 보고되었습니다. 정확한 원인은 특정하기 어렵지만(신호 약화나 기타 간섭 때문일 수 있습니다), 실제 사용자들의 제보가 있는 만큼 위의 방법들이 효과가 없었다면 시도해 볼 가치가 충분합니다. 이더넷 케이블이 있다면 PC나 노트북에 연결한 뒤 설치 프로그램을 다시 실행해 보세요.
드라이버 수동 다운로드
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면 걱정하지 않아도 됩니다. 자동 설치 프로그램 없이도 필요한 드라이버를 직접 설치할 수 있습니다. 이 경우 그래픽 카드에 맞는 드라이버를 직접 찾아 다운로드해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 먼저 AMD 드라이버 지원 웹사이트에 접속합니다.
- 자동 감지 설치 프로그램(Auto-Detect Installer)을 다운로드하는 대신, 검색창에 자신의 그래픽 카드 모델명을 입력합니다.
- 그래픽 카드 모델을 잘 모르겠다면 걱정하지 마세요. 시스템에 장착된 그래픽 카드를 확인하는 방법을 안내하는 별도의 가이드 글이 있으니 참고하시면 됩니다.
- 제품을 검색한 후 제출(Submit) 버튼을 클릭합니다.
- 여러 드라이버가 표시된 새 페이지가 열립니다. 사용 중인 운영체제에 해당하는 메뉴를 펼친 뒤 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
- 드라이버 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치를 마칩니다.