많은 OEM 제조업체들은 노트북이나 PC를 출시할 때 MS Office를 비롯한 여러 응용 프로그램의 체험판을 미리 탑재해 판매합니다. 대부분의 사용자는 해당 프로그램을 구독하거나 삭제하지만, 일부 사용자는 그대로 두는 경우가 많으며, 이때 가끔씩 구독 권유 알림이 뜨게 됩니다. 특히 MS Office 체험판이 만료된 상태라면 시스템에 오류 코드 30045-29 팝업이 나타날 수 있습니다.
이 문제는 PC 화면에 다음과 같은 메시지와 함께 오류 코드 30045-29 팝업이 간헐적으로 나타나면서 발생합니다.
오류 코드 30045-29의 주요 원인
오류 30045-29 팝업은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있지만, 분석 결과 주요 원인은 다음 두 가지입니다.
- 만료된 Microsoft 365 설치: Office 체험판 구독이 만료된 상태에서 자동 업데이트를 시도했으나 실패할 경우, 해당 오류 코드가 화면에 표시될 수 있습니다.
- Microsoft Office 클릭투런(Check-to-Run) 서비스: Office를 사용하지 않는 사용자의 PC에서 클릭투런(CTR) 서비스가 설치된 Office를 찾지 못하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
오류 30045-29를 수정하기 전에, 먼저 Windows 10 PC를 클린 부팅한 뒤 팝업 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
방법 1: 만료된 Microsoft Office 365 설치 제거하기
시스템에 Microsoft 365 체험판이 설치되어 있고(사용자가 직접 설치했든 OEM이 탑재했든) 구독이 만료된 상태라면, 유효한 라이선스가 없어 자동 업데이트에 실패하면서 팝업 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 만료된 Office 설치를 제거하면 팝업이 더 이상 나타나지 않을 수 있습니다.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 앱 및 기능(Apps & Features)을 엽니다.
- Microsoft Office 365를 클릭하여 항목을 확장합니다(검색창에서 'Office 365'를 검색해도 됩니다). 이후 제거를 클릭합니다.
- Microsoft 365 제거를 확인하고, 화면 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.
- PC를 재부팅한 뒤, 재부팅이 완료되면 오류 코드 30045-29가 사라졌는지 확인합니다.
만약 Microsoft 365가 정상적으로 제거되지 않는다면, '제거되지 않는 프로그램 삭제 방법'에 대한 별도 가이드를 참고해 보시기 바랍니다.
방법 2: 서비스 관리자에서 Microsoft Office 클릭투런 서비스 비활성화하기
Microsoft는 광대역 환경의 고객에게 Office 제품을 설치하고 업데이트하는 새로운 방식인 클릭투런(Click-to-Run) 기술을 적용하고 있으며, 이를 위해 Windows OS에 'Microsoft Office 클릭투런(CTR)' 서비스를 기본으로 내장하고 있습니다.
시스템에 이전 버전의 Microsoft 365가 설치되어 있지 않은데도 30045-29 팝업 오류가 발생한다면, 원인은 Microsoft Office 클릭투런(CTR) 서비스일 가능성이 높습니다. 이 경우 서비스 관리자에서 CTR 서비스를 비활성화하면 오류가 해결될 수 있습니다.
- Windows 버튼을 클릭하고 Services를 입력한 뒤, 검색 결과에서 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 서비스 목록에서 Microsoft Office 클릭투런(Microsoft Office Click to Run) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
- CTR 서비스 속성 창에서 시작 유형(Startup Type) 드롭다운 메뉴를 확장하고 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.
- 중지(Stop) 버튼을 클릭하여 Microsoft CTR 서비스를 중지한 후, 변경 사항을 적용합니다.
- 마지막으로 PC를 재부팅합니다. 재부팅 후에는 오류 코드 30045-29가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.