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마이크로소프트 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법 총정리

마이크로소프트 오피스(Microsoft Office)는 현대 컴퓨팅 환경에서 빼놓을 수 없는 필수 도구입니다. 특히 팬데믹 이후 재택근무와 원격 업무가 일상화되면서 마이크로소프트 생태계의 활용도는 더욱 높아졌습니다.

MS 워드(Word), 엑셀(Excel), 파워포인트(PowerPoint), OneDrive 등 다양한 제품은 구매 또는 구독 방식으로 이용할 수 있으며, 개인과 기업 모두의 생산성 향상에 크게 기여하고 있습니다.

하지만 널리 사용되는 만큼 사용자들은 때때로 각종 오류와 문제에 직면하기도 합니다. 특히 마이크로소프트 제품이 익숙하지 않은 초보 사용자라면 MS 오피스 설치나 업데이트 과정에서 오류 코드를 마주했을 때 더욱 당황하기 쉽습니다.

마이크로소프트 오류 코드 0x426-0x0이란?

최근 일부 사용자들이 MS 오피스 설치 또는 업데이트를 완료하지 못하게 하는 오류 코드 0x426-0x0에 대한 불만을 제기하고 있습니다. 이 오류는 오피스 앱을 처음 설치할 때나 업데이트 도중 여러 가지 원인으로 인해 발생합니다. 주요 원인으로는 불안정한 네트워크 연결, 지나치게 엄격한 서드파티 백신 프로그램, 시스템 파일 손상 및 오류, 방화벽 규칙 충돌 등이 꼽힙니다.

다행히 이 문제에는 검증된 해결 방법이 몇 가지 있습니다. 그 전에 짚고 넘어갈 점이 있다면, 이런 문제는 흔하지 않지만 시스템이 깨끗하지 않고 안정성 문제가 많은 컴퓨터에서 상대적으로 자주 나타난다는 것입니다. 따라서 이러한 문제가 반복된다면 신뢰할 수 있는 PC 최적화 도구를 활용해 시스템을 정리하고 속도를 개선하며 안정성 문제를 함께 해결하는 것이 좋습니다.

오류 코드 0x426-0x0의 원인

오류 코드 0x426-0x0은 다양한 원인으로 발생합니다. 사용자가 마이크로소프트 오피스 앱을 설치하거나 업데이트하려고 할 때 이 오류 코드가 나타나며 작업 완료를 방해합니다. 원인은 엄격한 백신 설정부터 손상된 시스템 파일, 손상된 레지스트리, 손상된 MS 오피스 애플리케이션까지 매우 다양합니다.

마이크로소프트 오류 코드 0x426-0x0 해결 방법

원인이 여러 가지인 만큼, 문제 유형에 따라 적용할 수 있는 해결 방법을 정리했습니다. 문제의 원인을 정확히 알지 못한다면 아래 방법들을 순서대로 하나씩 적용해 보는 것이 좋습니다.

방법 1: 백신 프로그램 비활성화 또는 제거

엄격하게 설정된 서드파티 백신 소프트웨어가 오류 코드 0x426-0x0의 원인일 수 있습니다. 보안 소프트웨어는 보호 조치의 일환으로 설치를 차단하거나 업데이트 서버와의 통신을 막을 수 있으며, 이러한 규칙은 보안 도구의 핵심 설정에 적용되어 있습니다.

따라서 서드파티 보안 프로그램이 원인인지 확인하는 가장 좋은 방법은 해당 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 비활성화한 후 MS 오피스 앱을 설치하거나 업데이트해 보고 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 사라졌다면 기존 보안 프로그램을 제거하고 신뢰할 수 있는 안티맬웨어 유틸리티로 교체하는 것을 고려해야 합니다.

방법 2: SFC 검사 실행

오류 코드 0x426-0x0은 시스템 파일의 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하면 문제 해결에 도움이 됩니다. 시스템 파일 검사기는 디렉터리에 저장된 캐시 복사본을 활용해 손상된 시스템 파일을 교체하거나 복구합니다. SFC 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 로고 + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
  2. 텍스트 입력란에 "cmd"(따옴표 제외)를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 '예' 버튼을 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
  3. 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow
  4. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 명령 프롬프트 창을 닫고 시스템을 재부팅합니다.
  5. 재부팅 후 MS 오피스를 설치하거나 업데이트하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: 레지스트리 복구

레지스트리 키 값에 오류가 있는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 단 하나의 키 값이라도 손상되거나 잘못 수정되면 오류 코드 0x426-0x0이 나타날 수 있습니다. 이 경우 문자열 값을 복구하고 재구성해야 합니다. 레지스트리는 시스템의 매우 민감한 구성 요소이므로 복구 작업을 시작하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하는 것을 권장합니다.

레지스트리를 복구하려면 아래 지침을 따르세요.

  1. 방법 2의 1번 단계와 같이 Windows 로고 + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 텍스트 입력란에 "regedit"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. UAC 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
  3. MS 오피스와 관련된 기존 레지스트리 키를 삭제합니다. 참고로 아래 키들을 삭제해야 합니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
  4. 작업을 마친 후 DWORD 값을 1로 변경합니다.

시스템을 재시작한 후 오류를 발생시켰던 동작을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 4: MS 오피스 재설치

문제가 손상된 설치 프로세스로 인해 발생한 것이라면 오피스 스위트를 제거한 후 다시 설치하는 것이 효과적입니다. 새로운 복사본을 설치하면 손상된 애플리케이션 사용 문제가 자동으로 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션 목록에서 '앱 및 기능(Apps and Features)'을 선택합니다.
  2. 설치된 프로그램 및 기능 목록에서 마이크로소프트 오피스를 찾습니다.
  3. 항목을 클릭한 후 '제거'를 선택하고 화면 안내에 따라 제거 절차를 완료합니다.
  4. 제거가 완료되면 시스템을 재시작합니다.
  5. 재부팅 후 Office 계정 페이지에 접속하여 MS 오피스 스위트를 다운로드합니다.
  6. 손상되거나 불완전한 오피스 앱이 설치되는 것을 방지하려면 설치 과정 중에 시스템을 종료하거나, 인터넷 연결을 끊거나, 수동으로 재시작해서는 안 됩니다.

참고로 위의 해결 방법은 정품 MS 오피스 스위트를 사용하고 있을 때만 효과가 있습니다. 마이크로소프트가 설치 또는 업데이트하려는 복사본이 불법 복제본임을 감지한 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 판매자에게 환불을 요청하고 신뢰할 수 있는 공급업체에서 정품을 구입하는 것이 가장 좋습니다.