Microsoft Store에서 앱이나 게임을 다운로드하고 설치할 때 가끔 예상치 못한 문제가 발생합니다. 특히 PC용 Xbox Game Pass를 이용하는 사용자들이 Gaming Services(게이밍 서비스)를 설치하려고 할 때 자주 마주치는 것이 바로 오류 코드 0x80073D26입니다.
Gaming Services는 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있는 필수 구성 요소로, Xbox 게임의 성능과 안정성을 높여줍니다. 하지만 설치를 시도하는 도중 0x80073D26 오류가 나타나면서 설치가 중단되는 경우가 있습니다. 다행히도 아래에 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
게이밍 서비스 오류 0x80073D26란?
Xbox Game Pass는 월간 구독 기반 서비스로, 300개가 넘는 게임 목록에 빠르게 접근할 수 있어 게이머들에게 매우 매력적인 선택지입니다. 구독 후에는 Xbox 콘솔뿐 아니라 Windows PC에서도 게임을 즐길 수 있습니다. 다만 PC에 게임을 설치하려면 먼저 Microsoft Store를 통해 Gaming Services가 설치되어 정상 작동하는지 확인해야 합니다. 안타깝게도 바로 이 단계에서 0x80073D26 오류로 인해 진행이 막히는 경우가 많습니다.
많은 Windows 사용자들이 Xbox Game Pass 게임을 설치, 업데이트 또는 실행하려고 할 때 Microsoft Store로 연결되며, 그곳에서 Gaming Services를 설치·업데이트하려는 순간 아래와 같은 오류 메시지를 마주한다고 보고했습니다.
"예상치 못한 문제가 발생했습니다."
"이 문제를 보고해 주시면 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 잠시 기다린 후 다시 시도하거나 장치를 재시작해 보세요. 그러면 도움이 될 수 있습니다."
오류 코드: 0x80073d26
경우에 따라 0x00000001 코드가 표시되기도 하며, 0x8007139F 코드가 함께 나타나는 사례도 보고되었습니다. 일부 사용자들은 오류가 발생하기 전까지 다운로드가 끝까지 진행된 것을 확인했지만, 정작 '앱 및 기능' 목록에는 해당 앱이 나타나지 않아 당황했다고 합니다.
당연한 이야기지만, 0x80073D26 오류로 Gaming Services 설치에 실패했다면 가장 먼저 Microsoft Store 자체가 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 경우에 따라서는 앱을 다시 시작하는 것만으로도 놀라운 효과를 볼 수 있습니다.
하지만 대부분의 경우 원인은 Windows 내부에 있습니다. Windows가 이미 최신 버전의 서비스가 설치되어 있다고 잘못 판단하면서 0x80073D26 오류가 발생하는 것입니다. 이를 수정하려면 Windows 레지스트리 편집기를 열어 몇 가지 값을 변경해야 하는데, 작업 전 반드시 레지스트리 백업을 먼저 만들어 두어야 합니다.
본격적인 해결 절차를 시작하기 전에 신뢰할 수 있는 PC 최적화 도구를 실행해 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해 프로그램 등을 미리 정리해 두는 것도 좋은 습관입니다.
게이밍 서비스 오류 0x80073D26의 원인
이 오류의 주요 원인으로는 다음과 같은 것들이 꼽힙니다.
- 충돌하는 백그라운드 응용 프로그램 (예: EVGA Precision)
- 손상된 Gaming Services 관련 레지스트리 값
- 오래되었거나 손상된 Windows 운영체제
오류 0x80073D26는 관련 레지스트리 값을 편집하거나 PowerShell 명령을 사용하여 해결할 수 있습니다. 작업 전에는 만일의 사태에 대비해 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두기 바랍니다. 또한 Xbox 웹사이트가 아닌 Windows(Microsoft) Store에서 직접 Gaming Services를 다운로드하면 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋습니다.
오류 코드 0x80073D26 해결 방법
Microsoft Store에서 게이밍 앱을 다운로드하거나 설치하지 못하는 경우, 아래 해결 방법들을 나열된 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 1: Windows 업데이트 KB5004476 설치
Xbox Game Pass를 정상적으로 사용하려면 Windows 업데이트 KB500476이 필요합니다. 다음 절차에 따라 업데이트를 설치하세요.
- Win + I 키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인으로 이동합니다.
- 목록에 KB500476 업데이트가 표시되면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
업데이트 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 이미 이 업데이트가 설치되어 있거나 효과가 없다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
해결 방법 2: 게이밍 서비스 재설치
업데이트로 문제가 해결되지 않으면 Gaming Services 앱과 레지스트리 키를 제거한 뒤 다시 설치합니다. 시작 메뉴에서 PowerShell을 관리자 권한으로 실행한 후 다음 단계를 진행하세요.
- 왼쪽 하단의 Windows 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- 콘솔 창에 아래 명령어를 입력합니다.
- get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
- Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
- 명령어는 Ctrl + C로 복사한 뒤 PowerShell 창에 붙여넣을 수 있습니다. Ctrl + V가 작동하지 않을 때는 마우스 오른쪽 버튼 클릭으로 바로 붙여넣기가 가능합니다.
- Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
- 같은 PowerShell 창에 start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN을 입력합니다. 이 명령은 Microsoft Store의 Gaming Services 페이지를 열어 줍니다.
- 해당 페이지에서 앱을 설치하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 허용합니다.
- 필요한 경우 게임을 다시 시작하거나 재설치합니다.
일부 사용자들은 이 방법이 적용되려면 컴퓨터를 재시작해야 했다고 보고했습니다.
해결 방법 3: Windows 레지스트리에서 게이밍 서비스 삭제
숙련된 사용자라면 Gaming Services 관련 레지스트리 키를 삭제하여 오류 0x80073D26를 해결할 수 있습니다. 확실한 방법이지만 주의가 필요합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 아래 단계를 신중하게 따르고 안전을 위해 미리 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
관리자 권한으로 레지스트리 편집기를 엽니다. 가장 간단한 방법은 Windows 시작 메뉴에서 '레지스트리'를 검색한 뒤, 레지스트리 편집기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하는 것입니다.
다음 레지스트리 키를 삭제합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet
GamingServices 키를 삭제하려면 먼저 상단 경로 표시줄에 전체 경로가 올바르게 표시되어 있는지 확인한 후, GamingServices 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. GamingServicesNet 키에도 동일한 절차를 적용합니다.
이후 컴퓨터를 재시작하고 Microsoft Store에서 평소처럼 Gaming Services를 설치합니다.
해결 방법 4: 클린 부팅 수행
시스템의 어떤 응용 프로그램이 OS 관련 모듈과 충돌하면 Xbox Gaming Services 설치가 실패할 수 있습니다. 이런 경우 클린 부팅을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
다음 단계에 따라 클린 부팅을 진행하세요.
- Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 msconfig를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭을 선택하고, 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 뒤 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 적용과 확인을 차례로 누르고, 재시작 여부를 묻는 창이 뜨면 나중에 다시 시작을 선택합니다.
- 다시 Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
- 시스템 구성 대화 상자에서 시작 프로그램 탭을 열고 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 작업 관리자에서 시작 영향 항목을 확인하고, 높음으로 표시된 항목들을 하나씩 선택합니다.
- 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 사용 안 함을 선택합니다. 이 작업은 컴퓨터 재부팅 시 자동 시작만 막을 뿐 프로그램 자체를 삭제하지는 않습니다.
재시작 후 오류가 사라졌다면 타사 응용 프로그램이 원인입니다. 문제를 일으키는 충돌 프로그램을 찾을 때까지 비활성화한 서비스나 프로세스를 하나씩 다시 활성화하며 확인하면 됩니다.
다음 응용 프로그램들이 Gaming Services 설치 오류를 유발한다고 알려져 있습니다. 해당 프로그램이 있다면 시스템 시작 시 자동 실행을 비활성화하거나 제거하세요.
- EVGA Precision
- Wallpaper Engine
- MSI Afterburner
- Riva Tuner Statistics Server
- Xsplit
- OBS
- Warsaw Banking App
- MacType
해결 방법 5: Windows 스토어 문제 해결사 실행
Windows 스토어 앱은 수많은 설정 변경에 의존하기 때문에 캐시가 쌓이면 갑자기 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 유용한 도구가 바로 Windows 스토어 앱 문제 해결사입니다. 0x80073D26 같은 오류를 진단하고 자동으로 수정해 줄 수 있습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 맨 아래의 다른 문제 찾아서 해결 섹션까지 스크롤합니다.
- Windows 스토어 앱을 확장한 후 문제 해결사 실행을 선택합니다.
문제 해결사가 자동으로 문제를 고치거나, 해결 방법을 안내해 줄 것입니다.
해결 방법 6: Microsoft Store 초기화
레지스트리 수정 후에도 오류 0x80073D26가 지속된다면 스토어 앱에 누적된 캐시가 원인일 가능성이 높습니다. WSreset.exe는 스토어 앱을 기본 상태로 복원하는 데 유용한 도구입니다.
스토어 초기화 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- WSreset.exe를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 검은색 명령 창이 열리며 현재 진행 과정이 표시됩니다.
- 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 다시 열립니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 7: Microsoft Store 재설치
오류 코드 0x80073D26 때문에 Microsoft Store에서 Gaming Services를 다운로드·설치하지 못한다면, 스토어 앱 자체를 제거 후 재설치하는 방법도 효과적입니다. 관리자 권한의 Windows PowerShell에서 몇 가지 명령만 실행하면 됩니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- 아래 두 개의 명령어를 차례로 복사해 콘솔에 붙여넣고, 각 명령마다 Enter를 누릅니다.
- Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행이 완료되면 Gaming Services 설치를 다시 시도합니다.
해결 방법 8: SoftwareDistribution 폴더 삭제
앞서 설명한 대로 GamingServices 및 GamingServicesNet 레지스트리 키를 삭제한 후에는 SoftwareDistribution 폴더까지 삭제하면 도움이 됩니다.
- Windows 검색창에 명령 프롬프트를 입력합니다.
- 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력합니다.
- net stop wuauserv
- net stop bits
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 다음 경로로 이동합니다: C:\Windows\SoftwareDistribution
- 폴더 내용물을 삭제하기 전에 안전한 위치에 백업한 뒤 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트로 돌아가 다음을 입력합니다.
- net start wuauserv
- net start bits
- 컴퓨터를 재시작한 후 Microsoft Store를 열고 우측 상단의 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭합니다.
- 다운로드 및 업데이트 > 업데이트 받기를 선택합니다.
업데이트 설치가 끝나면 PC를 재시작하고 Xbox Gaming Services 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 9: 게이밍 서비스 폴더 직접 삭제
SoftwareDistribution 폴더 삭제만으로 부족하다면 WindowsApps 디렉터리로 들어가 Gaming Services 폴더까지 직접 삭제해 보세요.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 앱 및 기능을 엽니다.
- Gaming Services 항목에서 고급 옵션을 클릭합니다.
- 초기화 버튼을 눌러 Gaming Services를 리셋하고 확인합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 다음 경로로 이동합니다: C:\Program Files
- WindowsApps 폴더를 열어 Gaming Services 관련 두 개의 폴더를 삭제합니다.
- 레지스트리 편집기를 열어 아래 레지스트리 키들을 삭제합니다.
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.GamingServices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.Gamingservices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri\1d6937194966bce
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet
- 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작한 뒤, 웹 브라우저에서 https://www.microsoft.com/en-us/p/gaming-services/9mwpm2cqnlhn?activetab=pivot:overviewtab 페이지로 이동합니다.
- 가져오기(Get) 버튼을 클릭하고, 나타나는 대화 상자에서 Microsoft Store 열기를 선택합니다.
- Gaming Services를 설치한 후 오류 0x80073D26가 더 이상 발생하지 않는지 확인합니다.
해결 방법 10: In-Place 업그레이드(현재 위치 업그레이드) 수행
시스템에 설치된 Windows가 손상되었거나 오래되었다면 Gaming Services 설치 오류 0x80073D26가 발생할 수 있으며, Windows를 새 버전으로 업그레이드하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 웹 브라우저를 열어 Microsoft의 Windows 10/11 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 지금 업데이트 버튼을 클릭해 최신 업데이트 도우미를 다운로드한 후 관리자 권한으로 실행합니다.
- 화면의 안내에 따라 시스템을 업데이트하고, 완료되면 오류 0x80073D26가 해결되었는지 확인합니다.
- 그래도 문제가 남아 있다면 Windows 10/11 다운로드 페이지에서 지금 도구 다운로드(Windows 10/11 설치 미디어 만들기 항목) 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드가 완료되면 파일을 관리자 권한으로 실행하고 지금 이 PC 업그레이드를 선택합니다.
- 안내에 따라 진행하되, 묻는 메시지가 나타나면 반드시 Windows, 개인 파일 및 앱 유지를 선택합니다.
업그레이드가 완료되면 Xbox Gaming Services 문제가 해결되었는지 확인합니다.
마무리
게이밍 서비스 오류 0x80073D26은 PC에서 Xbox 게임을 즐기지 못하게 막기 때문에 게이머들에게 상당히 성가신 문제입니다. 또한 Microsoft Store와 Gaming Services 앱 양쪽 모두와 관련이 있어 원인 파악과 해결이 까다로운 편입니다. 하지만 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 적용하면 이 오류를 확실하게 잡을 수 있습니다. 이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 다른 해결책을 알고 있거나 추가 질문이 있다면 댓글이나 메시지로 알려주세요.