Windows 10/11은 버그 수정, 오류 예방, 시스템 성능 향상 등 다양한 목적의 새로운 업데이트를 꾸준히 배포합니다. 인터넷에 연결되어 있기만 하면 운영체제가 자동으로 업데이트를 검색하고 다운로드하기 때문에 대부분 별도의 조작 없이 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 그러나 간혹 컴퓨터를 업데이트하는 과정에서 'Windows 업데이트' 창에 오류 코드 0x8024a105가 나타나는 경우가 있습니다.
Windows 오류 0x8024a105의 주요 원인
이 오류는 Windows 업데이트 서비스의 내부적 또는 외부적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 업데이트가 올바르게 설치되지 않은 경우
- Windows 시스템 파일이 손상되거나 손괴된 경우
- 바이러스 또는 맬웨어에 감염된 경우
이 가이드에서는 간단한 해결책부터 비교적 복잡한 방법까지 단계별로 소개합니다. 아래 방법을 하나씩 순서대로 시도하며 최신 업데이트가 정상적으로 적용되도록 문제를 해결해 보세요.
방법 1: PC 재시작
Windows의 일부 사소한 오류는 단순히 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 해결되기도 합니다. 먼저 PC를 재시작한 후 업데이트를 다시 실행해 보세요. 여전히 동일한 오류가 발생한다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 인터넷 연결 상태 확인
네트워크 연결 불량 역시 Windows 10/11에서 오류 코드 0x8024a105를 유발할 수 있습니다. 불안정한 연결은 업데이트 다운로드 및 설치 과정을 중단시키기 때문입니다. 유선 LAN을 사용 중이라면 Wi-Fi로, Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 LAN으로 전환한 뒤 업데이트를 다시 시도해 보세요. 이 방법으로도 해결되지 않으면 다음 단계를 진행합니다.
방법 3: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
문제 자체가 업데이트 오류이므로, Windows에서 기본 제공하는 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter)를 활용해 보는 것이 효과적입니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
control.exe /name Microsoft.Troubleshooting - 문제 해결 창이 열리면 'Windows 업데이트' 항목을 찾아 클릭한 후 '문제 해결사 실행'을 선택합니다.
- 문제 해결사가 실행되며 업데이트 클라이언트의 문제를 자동으로 진단합니다. 문제가 발견되면 화면의 안내에 따라 복구를 진행하세요. 보통 '이 수정 사항 적용' 옵션이 제공됩니다.
- 복구가 완료되면 PC를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법으로도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.
방법 4: 사용자 계정 권한 설정 변경
업데이트를 실행하는 계정에 필요한 권한이 없어 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우 해당 계정의 권한을 '관리자(Administrator)'로 변경해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 사용자 계정 설정 창을 엽니다.
netplwiz - '사용자' 탭에서 현재 사용 중인 계정을 선택한 후 '속성' 버튼을 클릭합니다.
- 속성 창이 열리면 '그룹 등록'으로 이동하여 액세스 수준을 '관리자'로 설정한 뒤 '적용'을 클릭하고 변경 사항을 저장합니다. 이미 관리자로 설정되어 있다면 권한 문제가 아니므로 다음 방법으로 넘어갑니다.
- 계정 권한을 변경한 후 컴퓨터를 재시작하고 업데이트를 다시 시도합니다.
그래도 실패한다면 마지막 방법을 시도해 보세요.
방법 5: Windows 업데이트 구성 요소 수동 초기화
Windows 업데이트 구성 요소 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 이 경우 구성 요소를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- 시작 메뉴 검색창에 CMD 또는 '명령 프롬프트'를 입력해 검색합니다.
- 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 팝업 창에서 '예'를 클릭해 명령 프롬프트 창을 엽니다.
- 먼저 Windows Update, BITS, MSI Installer, Cryptographic 네 가지 서비스를 중지해야 합니다. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 매번 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - 서비스를 중지한 후에는 SoftwareDistribution 폴더와 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다. 이 작업을 하면 Windows 업데이트가 해당 폴더를 강제로 새로 생성하게 됩니다. 아래 명령어를 입력하고 매번 Enter 키를 누릅니다.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old - 폴더 이름 변경이 끝나면 중지했던 서비스를 다시 시작합니다. 아래 명령어를 입력하고 매번 Enter 키를 누릅니다.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - 모든 서비스가 정상적으로 재시작되면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
이후 업데이트가 정상적으로 설치되는지 확인해 보세요.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면 실망할 필요 없습니다. 시스템 파일 검사(SFC), DISM 도구 활용, 시스템 복원 등 추가로 시도할 수 있는 PC 복구 방법들이 더 있으니 차근차근 적용해 보세요.