BSOD(블루 스크린 오브 데스)는 컴퓨터 사용자 누구도 만나고 싶지 않은 오류입니다. 다양한 원인으로 발생할 수 있는 까다로운 문제로, 수년간 계속 형태를 바꿔가며 나타나고 있습니다. 같은 문제를 겪고 있고 hal.dll과 ntoskrnl.exe를 주요 원인으로 의심하고 있다면, 이 글이 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
해결 방법을 살펴보기에 앞서, 먼저 이 두 파일의 기능과 어떻게 BSOD를 유발하게 되는지 이해하는 것이 좋습니다.
Hal.dll이란 무엇인가?
HAL(Hardware Abstraction Layer, 하드웨어 추상화 계층)은 커널과 하드웨어 사이의 중간 통로 역할을 합니다. Windows OS에서 실행되는 시스템이 Intel CPU와 AMD CPU 모두와 호환될 수 있도록 돕는 추상 코어 커널 드라이버입니다. 이 파일이 없으면 시스템은 다양한 메인보드 칩셋과 연동할 수 없습니다. hal.dll 없이 시스템이 작동하는 유일한 경우는 운영체제가 특정 메인보드 제조사와 모델에 맞춰 별도로 제작된 경우뿐입니다.
hal.dll은 사용 중인 Windows 버전과 관계없이 시스템 부팅 과정에서 항상 중요한 역할을 합니다. 하드웨어와 소프트웨어 사이의 커널 역할을 하며, 이 파일이 사용될 때마다 애플리케이션은 HAL 환경이 제공하는 프록시 계층을 통해 시스템 하드웨어와 통신하게 됩니다.
전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 활용해 잘못된 설정, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 제거해 보세요. 이러한 요소들은 시스템 문제나 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다.
Ntoskrnl.exe란 무엇인가?
ntoskrnl.exe 역시 hal.dll과 마찬가지로 하드웨어 추상화, 메모리 관리 등 여러 서비스에 커널 계층을 제공한다는 점에서 유사합니다. 실제로 컴퓨터의 핵심 구성 요소 중 하나입니다. ntoskrnl.exe에는 커널, 실행 계층(executive), 캐시 관리자, 디스패처, 메모리 관리자가 포함되어 있습니다.
Hal.dll과 Ntoskrnl.exe로 인한 BSOD 해결 방법
두 파일 모두 Windows OS의 핵심 기능에 필수적이기 때문에, 이들 사이에 문제가 발생하면 컴퓨터가 충돌하거나 BSOD가 나타날 수 있습니다. hal.dll과 ntoskrnl.exe 오류의 원인은 소프트웨어 또는 하드웨어 문제 어느 쪽과도 관련될 수 있어 매우 다양합니다. 대부분의 경우 hal.dll과 ntoskrnl.exe가 BSOD를 일으키는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 오래된 장치 드라이버
- 오작동하는 RAM
- 저장 공간 또는 RAM 부족
- 오버클럭된 장치
- hal.dll 및 ntoskrnl.exe와 관련된 손상되거나 누락된 시스템 파일
원인이 많아 보일 수 있지만 다행히 각각에 대한 해결책이 존재합니다. 원인을 미리 파악하면 해결책을 더 빨리 찾는 데 도움이 됩니다. 하지만 원인을 알 수 없더라도 아래 해결 방법을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: BIOS 부팅 순서 확인
OS 파일이 저장된 기본 드라이브가 우선 부팅 드라이브로 설정되어 있지 않으면 hal.dll과 ntoskrnl.exe로 인한 BSOD가 발생할 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 10/11 복구 ISO 파일로 시스템을 부팅해야 합니다. 다른 컴퓨터를 이용해 최소 8GB 이상 용량의 USB 또는 휴대용 드라이브에 이미지를 생성할 수 있습니다. Windows 10/11 디스크 이미지를 만든 후 USB 드라이브를 문제가 있는 PC에 연결하고 아래 지침을 따르세요.
- 부팅 중 F2, Delete 또는 BIOS 화면으로 진입하는 데 필요한 다른 키를 누릅니다.
- BIOS 창에서 Boot 탭을 찾아 부팅 순서가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 올바르지 않다면 상하 화살표 키로 기본 드라이브를 선택하고 + 또는 – 키로 해당 드라이브를 첫 번째 순서로 지정합니다.
- 완료되면 F10 키를 눌러 저장하고 종료합니다.
해결 방법 2: 디스크 표면 검사 실행
결함 있는 저장 드라이브가 hal.dll과 ntoskrnl.exe 오류를 일으키는 경우는 드물지만, 여전히 발생 가능성은 있습니다. 하드 드라이브에 배드 섹터가 있는지 확인하려면 디스크 조각 모음 도구를 활용해 디스크 상태를 점검하고, 디스크 성능을 개선하며, 파일 조각 모음을 진행하세요.
해결 방법 3: 볼륨 부트 코드(VBC) 업데이트
VBC(Volume Boot Code)가 오래되었거나 손상된 경우 hal.dll 오류가 발생할 확률이 높습니다. 이런 경우 BOOTMGR을 사용하도록 VBC를 업데이트해야 합니다. VBC는 명령 프롬프트를 통해 아래 지침에 따라 업데이트할 수 있습니다.
- 검색창에 "cmd"(따옴표 제외)를 입력하고, 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택해 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
bootsect /nt60 sys - 프로그램이 Windows OS를 부팅하는 데 사용되는 드라이브의 VBC 업데이트를 시작합니다.
- 완료되면 시스템을 재부팅해 변경 사항을 적용하고, 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 4: SFC 및 DISM 검사 실행
hal.dll 및 ntoskrnl.exe와 관련된 파일 중 하나라도 손상되면 BSOD 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 두 파일 모두 필수적인 시스템 파일에 속하기 때문에, 손상될 경우 이에 의존하는 모든 프로그램이 실행되지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. hal.dll 또는 ntoskrnl.exe 파일이 손상되거나 누락되면 시스템에 BSOD가 표시될 수 있습니다.
시스템 파일은 전문 지식이 없는 사람이 임의로 수정하면 손상될 수 있습니다. 악성 프로그램 역시 시스템 파일을 변조해 접근할 수 없게 만들 수 있습니다. 시스템 파일이 손상되거나 누락된 원인을 확실히 모른다면, 강력한 안티맬웨어 보안 도구를 실행해 맬웨어를 탐지하고 제거하는 것이 좋습니다. 이후 SFC 및 DISM 검사를 실행해 손상되거나 누락된 시스템 파일을 교체할 수 있습니다.
검사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. 검색창에 "cmd"(따옴표 제외)를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. 권한 허용 메시지가 나타나면 '예'를 클릭해 진행합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow - SFC 검사가 완료되면 창을 닫고 시스템을 재부팅합니다. 이전에 문제를 유발했던 동일한 작업을 수행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 1단계에 따라 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행한 후 DISM 검사를 진행합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM 검사는 안정적인 인터넷 연결이 필요하며, 연결이 불안정하면 완료되지 않을 수 있다는 점에 유의하세요. - 절차가 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재시작합니다.
hal.dll 또는 ntoskrnl.exe로 인한 BSOD에는 하나의 만능 해결책이 존재하지 않습니다. 따라서 원인을 확실히 알지 못하는 경우라면, 효율성과 효과를 극대화하기 위해 위에 소개한 해결 방법들을 순서대로 차례차례 적용해 보시길 권장합니다.