여러 Windows 사용자가 작업 관리자 내에서 지속적으로 볼 수 있는 한 프로세스에 대해 의구심을 갖고 문의해 왔습니다. UCMAPI.exe 시스템 리소스를 많이 차지하거나 Outlook OST 파일을 잠궈 다음 컴퓨터를 시작할 때까지 파일을 사용할 수 없다고 사용자가 보고하는 경우가 많습니다. 이 ucmapi.exe에 대해 이상한 행동을 경험한 후 일부 사용자는 이 프로세스가 합법적인지 아니면 시스템에 대한 보안 위협인지 궁금해합니다. 밝혀진 바와 같이 이 실행 파일은 Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 7에서 발생하는 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
ucmapi.exe가 무엇인가요?
정품 ucmapi.exe 파일은 Microsoft Office에 속한 합법적인 소프트웨어 구성 요소입니다. UCMAPI 통합 커뮤니케이션 메시징 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 나타냅니다. . 이 프로세스의 기본 위치는 기본 Office 설치 폴더 안에 있습니다.
ucmapi.exe의 주요 목적은 SFC와 Outlook 간의 통신을 용이하게 하는 것입니다. 이 SFB 모듈이 없으면 캘린더/스케줄 데이터, IM 대화 기록 및 연락처 정보 간의 동기화가 불가능합니다.
서명해야 하는 Office 기능이 있을 때마다 이 합법적인 프로세스가 팝업되는 것을 볼 수 있지만 항상 실행되는 것을 볼 수 없으며 이 프로세스가 많은 시스템 프로세스를 먹는 것을 보아서는 안됩니다.
ucmapi.exe는 안전한가요?
위에서 언급했듯이 합법적인 ucmapi.exe 프로세스는 Microsoft Corp.에서 서명했으며 보안 위험을 제기하지 않습니다. 그러나 진짜 파일을 다루고 있다는 것을 확인할 때까지 이 파일에 안전 라벨을 너무 빨리 붙이지 마십시오.
오늘날 대부분의 최신 맬웨어 프로그램에는 은폐 기능이 있습니다. 이것은 여전히 유효한 많은 바이러스가 보안 스캐너에 의해 선택되지 않도록 강화된 권한을 가진 합법적인 프로세스로 위장하는 방법을 알고 있음을 의미합니다.
특정 시나리오에서 그렇지 않은지 확인하려면 처리 중인 실행 파일이 정품인지 여부를 확인할 수 있는 일련의 조사를 수행하는 것부터 시작해야 합니다.
먼저 부모 응용 프로그램을 찾아야 합니다. Microsoft Office를 사용하지 않고 해당 제품군에 속하는 제품이 컴퓨터에 설치되어 있지 않다면 정품 ucmapi.exe를 다루지 않을 가능성이 있습니다. 파일(남은 파일이 아닌 경우).
ucmapi.exe가 의심되는 경우 처리 중인 파일이 정품이 아니므로 파일 위치를 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 Ctrl + Shift + Esc를 누릅니다. 작업 관리자 창을 엽니다.
도착하면 프로세스를 선택합니다. 가로 메뉴에서 탭을 누른 다음 백그라운드 프로세스 목록을 아래로 스크롤하여 ucmapi.exe를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 파일 위치 열기를 선택합니다.
공개된 위치가 C:\Program Files (x86)\Microsoft Lync\와 다른 경우 또는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root 사용자 지정 위치에 Office 제품군을 설치하지 않은 경우 악성 실행 파일을 처리할 가능성이 높습니다.
위의 조사에서 ucmapi.exe 파일이 저장되어 있으므로 실행 파일의 감염 여부를 확인하여 진행해야 합니다. 여기서 가장 좋은 조치는 대규모 바이러스 데이터베이스에서 파일을 확인하여 오탐지 또는 합법적인 보안 위반을 처리하고 있는지 파악하는 것입니다.
이를 가능하게 하는 다양한 서비스가 있지만 VirusTotal 데이터베이스는 가장 크고 완전히 무료이므로 사용하는 것이 좋습니다. VirusTotal에 대한 분석을 위해 파일을 업로드하려면 이 링크(여기 ), 파일을 업로드하고 분석이 완료될 때까지 기다립니다.
참고: VirusTotal 분석 결과 문제가 발생하지 않았다면 아래의 다음 섹션을 건너뛰고 'ucmapi.exe를 제거해야 하나요?' 로 바로 이동하세요. 섹션.
반면에 위의 분석에 빨간색 느낌표가 있는 경우 바이러스 감염 처리에 대한 단계별 지침을 보려면 아래의 다음 섹션을 계속하십시오.
보안 위협 처리
이 섹션을 따르고 있다면 위의 조사에서 바이러스 감염에 대한 우려가 제기되었음을 의미합니다. 이 경우 클로킹 기능으로 맬웨어를 100% 식별하고 제거할 수 있는 보안 스캐너를 배포하는 것이 좋습니다.
자가 은폐 맬웨어를 처리할 때 이러한 실행 파일은 탐지 및 제거하기가 매우 어렵기로 악명이 높습니다. 모든 스캐너, 특히 보안 스캐너의 무료 버전을 효과적으로 처리할 수 있는 것은 아닙니다.
그러나 프리미엄 구독을 요청하지 않고 이러한 종류의 보안 위협을 처리할 수 있는 보안을 찾고 있다면 Malwarebytes를 추천합니다. 이 보안을 사용한 정밀 검사를 통해 향상된 권한을 가진 프로세스로 가장하여 탐지를 피하도록 프로그래밍된 대부분의 맬웨어를 제거할 수 있습니다.
Malwarebytes 정밀 검사를 수행하는 방법을 잘 모르는 경우 이 문서(여기)에 설명된 지침을 따르세요. ).
위의 검사로 감염된 항목을 식별하고 격리했다면 컴퓨터를 다시 시작하고 작업 관리자 내의 활성 프로세스 목록에서 ucmapi.exe 프로세스가 사라지는지 확인하십시오.
이 방법이 적용되지 않거나 ucmapi.exe와 관련하여 여전히 동일한 동작이 발생하는 경우 아래의 다음 섹션으로 이동하세요.
ucmapi.exe를 제거해야 하나요?
위의 조사에서 보안 문제가 나타나지 않으면 ucmapi.exe 당신이 다루고 있는 실행 파일은 정품입니다.
ucmapi.exe는 SFC와 Outlook 간의 통신을 용이하게 하는 SFC 모듈입니다. 이 모듈을 제거하면 캘린더/일정 데이터, IM 대화 기록 및 연락처 정보 간의 동기화가 중단됩니다.
이러한 결과에 직면할 준비가 되어 있다면 원하는 경우 잠재적으로 프로세스를 제거할 수 있습니다. 그러나 프로세스를 수동으로 삭제하면 Office 프로그램이 다음 시스템 시작 중에 다시 생성할 가능성이 높기 때문에 그다지 도움이 되지 않습니다.
ucmapi.exe와 관련된 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
ucmapi.exe와 관련된 여러 문제 프로세스. 일부 사용자는 이 프로세스가 다음 시작까지 Outlook OST 파일을 잠그고 있다고 보고하고 있으며, 일부 사용자는 Office가 실행되고 있지 않을 때에도 프로세스가 과도한 양의 리소스를 소비한다고 보고하는 반면 다른 사용자는 이 프로세스가 시작될 때마다 Skype가 발생하게 된다고 보고합니다. .
이 프로세스의 문제에 관계없이 각 시나리오를 부분적으로 분석하고 이 특정 문제를 해결한 영향을 받는 사용자가 권장하는 다양한 수리 전략을 테스트했습니다. 밝혀진 바와 같이 여러 가지 시나리오가 ucmapi.exe 프로세스에 문제를 일으킬 것입니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.
- Lync 모임 추가 기능이 설치됨 – 이 문제는 Office 2013에 설치된 Lync Meeting이라는 Outlook 추가 기능으로도 인해 발생할 수 있습니다. 이 조합으로 인해 ucmapi.exe에서 리소스를 많이 사용하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 Lync 모임 추가 기능을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 호환성 모드가 활성화됨 – 기본 Lync 실행 파일이 호환 모드(이전 Windows 버전 포함)에서 실행되도록 구성된 경우 ucmapi.exe 프로세스가 기본 프로그램이 실행될 때에도 열려 있는 지점까지 ucmapi.exe 프로세스에 결함이 있을 수 있습니다. 닫힙니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 속성 화면에서 호환성 모드를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Office 설치 – 다양한 사용자 보고서에 따르면 이 문제는 잘못된 설치 또는 격리된 사무실 항목에 의해 유발된 Office 설치 폴더 내부의 일부 유형의 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 사무실 설치를 수리하여 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:Lync 모임 추가 기능 제거
결과적으로 이 문제는 Lync Meeting이라는 Outlook 추가 기능으로 인해 발생할 수도 있습니다. Microsoft Office 2013에서 이 추가 기능을 사용하면 ucmapi.exe로 인해 리소스 사용량이 비정상적으로 높아질 가능성이 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 Outlook 옵션 화면에 액세스하고 Lync 모임 추가 기능을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 이 방법으로 문제를 완전히 해결할 수 있음을 확인했습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook 애플리케이션을 열고 파일을 클릭합니다. 상단의 리본 바에서 그런 다음 옵션을 클릭합니다. 왼쪽의 세로 메뉴에서.
- Outlook 옵션에 들어가면 , 추가 기능을 선택합니다. 화면 왼쪽 섹션의 세로 메뉴에서 탭을 누릅니다.
- 추가 기능 옵션 내부 화면에서 화면 하단으로 이동하여 관리와 연결된 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. .
- 다음 창에서 COM 추가 기능을 선택합니다. 설치된 추가 기능 목록을 보려면 이동을 클릭하십시오.
- COM 추가 기능 내부에 있는 경우 화면에서 Lync 모임 추가 기능 검색 , 선택하고 제거를 클릭합니다. 없애기 위해.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:Lync 호환 모드 비활성화
결과적으로 이 특정 문제는 기본 Lync 실행 파일이 호환 모드(이전 Windows 버전 포함)에서 실행되도록 구성된 상황에서 발생할 수 있습니다. 이는 ucmapi.exe 와 충돌하게 됩니다. 주 Office 프로그램이 닫혀 있어도 계속 열려 있는 지점까지 결함이 발생할 가능성이 있는 프로세스입니다.
비슷한 상황에 처한 여러 사용자가 Lync.exe 파일에서 호환성 모드를 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
다음은 기본 Lync 실행 파일에서 호환성 모드를 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 기본 Lync를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 실행 파일을 선택하고 속성을 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
- 속성 화면에서 호환성을 선택합니다. 탭을 탭한 다음 호환성 모드에서 이 프로그램 실행
과 관련된 확인란의 선택을 취소합니다.
- 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
ucmapi.exe와 관련된 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 위의 단계를 수행한 후에도 파일을 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:Office 설치 복구
밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 Office 설치 폴더 내의 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 잘못된 설치로 인해 트리거되거나 격리된 사무실 항목으로 인해 나타날 수 있습니다.
또한 이 문제가 발생한 일부 사용자는 최신 버전의 Microsoft Office에 포함된 빠른 복구 기능을 사용하여 마침내 문제를 해결했다고 보고했습니다. 사용 중인 Office 제품군에 관계없이 아래 절차를 따를 수 있어야 합니다.
다음은 사무실 설치를 수리하기 위해 수행해야 할 작업입니다.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 파일 열기 창문.
- 프로그램 및 기능에 들어가게 되면 창에서 Microsoft Office 설치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 변경을 클릭합니다.
- 수리 메뉴에 들어가면 빠른 복구를 선택합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서 복구 프로세스를 시작합니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
참고: 첫 번째 절차가 실패하면 온라인 복구를 시도할 수도 있습니다.