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MS Office 오류 코드 30045-29 '문제가 발생했습니다' 해결하는 5가지 방법

노트북이나 데스크톱 PC를 구매하면 Microsoft Office 365 체험판이 미리 설치되어 있는 경우가 많습니다. 대부분의 사용자는 체험 기간이 끝나면 해당 프로그램을 제거하는데, 바로 이런 사용자들 사이에서 "문제가 발생했습니다(Something went wrong)"라는 팝업과 함께 오류 코드 30045-29가 계속 나타난다는 불만이 보고되고 있습니다.

이번 글에서는 Office 오류 코드 30045-29 '문제가 발생했습니다' 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

MS Office에서 '문제가 발생했습니다' 팝업이 뜨는 이유는?

오류 코드 30045-29와 함께 '문제가 발생했습니다' 메시지가 표시되는 원인은 크게 두 가지입니다. 이 오류는 대개 체험 기간이 종료된 직후에 나타나기 때문에, 첫 번째 원인은 만료된 구독일 수 있습니다. 하지만 이미 프로그램을 제거했는데도 팝업이 계속 뜬다면 Microsoft Office 간편 실행(Click-to-Run) 서비스가 백그라운드에서 실행되고 있기 때문일 가능성이 높습니다.

Office 오류 코드 30045-29란?

Office 오류 코드 30045-29는 주로 정품 인증 오류가 있을 때 나타나는 코드입니다. 다만 간혹 정상적으로 인증된 계정에서도 이 오류가 발생할 수 있으며, 이 경우에는 Microsoft Office의 간편 실행(Click-to-Run) 서비스가 원인일 수 있습니다. 아래에서 상황별 원인과 해결 방법을 모두 살펴보겠습니다.

Office 오류 코드 30045-29 '문제가 발생했습니다' 해결 방법

다음 5가지 방법을 순서대로 시도하면 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다.

  1. 작업 관리자로 Microsoft Office 간편 실행(SxS) 프로세스 종료하기
  2. Microsoft Office 간편 실행 서비스의 시작 유형을 '수동'으로 변경하기
  3. Office 정품 인증 여부 확인하기
  4. Office 설치 복구하기
  5. Office 재설치하기

1] 작업 관리자로 Click-to-Run 프로세스 종료하기

가장 먼저 할 일은 작업 관리자를 통해 Microsoft Office 간편 실행 프로세스를 중지하는 것입니다. 간편 실행(Click-to-Run) 서비스는 Office 제품의 설치와 실행 속도를 빠르게 해주는 역할을 합니다.

프로세스를 종료하려면 작업 관리자(Task Manager)를 열고, 목록에서 'Microsoft Office 클릭 후 실행'(Click-and-Run) 프로세스를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기(End Task)를 선택하세요.

이후 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 문제가 계속되므로, 다음 단계도 함께 진행하는 것이 좋습니다.

2] Microsoft Office 간편 실행 서비스의 시작 유형을 '수동'으로 변경하기

위 방법으로 해결되지 않았다면 Windows 서비스 중 하나의 시작 유형을 변경해야 합니다. 아래 순서대로 진행하세요.

  1. 시작 메뉴에서 서비스(Services) 관리자를 엽니다.
  2. Microsoft Office 간편 실행 서비스(Microsoft Office Click-to-Run Service)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택합니다.
  3. 시작 유형(Startup type)을 수동(Manual)으로 변경하고 확인을 클릭합니다.

변경 후에도 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

3] Office 정품 인증 여부 확인하기

문제가 계속된다면 Office의 정품 인증 상태를 점검해야 합니다. Office가 비활성화 상태라면 이 오류를 없애기 위해 반드시 정품 인증을 완료해야 합니다. Office 앱을 열어 파일 > 계정 메뉴에서 인증 상태를 확인할 수 있습니다.

4] Office 설치 복구하기

손상된 Office 파일이 원인일 수도 있습니다. 이럴 때 가장 좋은 해결책은 설치된 Office를 복구하는 것입니다. 참고로 Microsoft 365를 사용 중이라면 제어판 대신 명령 프롬프트(Command Prompt)를 통해 복구를 진행해야 할 수 있습니다.

5] Office 재설치하기

개별 복구로도 해결되지 않는다면 Office를 재설치해야 합니다. 이렇게 하면 손상된 기존 파일을 깨끗한 새 파일로 교체할 수 있습니다.

Office를 제거하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. Win + I 키를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
  2. 앱(Apps)을 클릭합니다.
  3. 목록에서 Office를 찾아 선택한 후 제거(Uninstall)를 클릭합니다.

제거가 완료될 때까지 기다린 후, Office를 다시 다운로드하여 재설치하세요. 이후에는 문제가 해결될 것입니다.

위에서 소개한 해결 방법들을 차례대로 적용하면 오류 코드 30045-29 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.

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