브라우저에서 OneDrive에 접속하려고 할 때 오류 코드 102와 함께 '문제가 발생했습니다(Something went wrong)'라는 메시지가 표시된다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 원인만 정확히 파악하면 누구나 쉽게 고칠 수 있는 간단한 해결책이 있습니다. 다만 해결 방법으로 넘어가기 전에 먼저 현재 상황을 확인해야 합니다.
전체 오류 메시지는 대체로 다음과 같습니다.
문제가 발생했습니다
다시 시도하거나 페이지를 새로 고쳐 주세요.
내 OneDrive로 이동
오류 코드: 102.
OneDrive에서 오류 메시지가 나타나는 경우
다음과 같은 상황에서 화면에 오류 코드 102 메시지가 표시될 수 있습니다.
- Windows PC의 브라우저에서 OneDrive 파일을 열어본 상태일 때
- 브라우저의 OneDrive 창을 닫지 않은 채 PC를 최대 절전 모드로 전환했을 때
- PC를 재시작한 후 다른 인터넷 연결로 접속했거나, ISP가 IP 주소를 변경했을 때
컴퓨터를 재시작한 뒤 인터넷 연결 환경을 바꾼 경우에도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
'내 OneDrive로 이동' 버튼이 도움이 되지 않는 경우가 많기 때문에, 아래에 실제로 효과가 검증된 해결 방법들을 정리했습니다.
OneDrive '문제가 발생했습니다' 오류 코드 102 해결 방법
OneDrive 오류를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- OneDrive 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
- 브라우저 재시작하기
- 공유 파일 권한 확인하기
- 파일 또는 폴더 삭제 여부 확인하기
- VPN 및 프록시 일시적으로 비활성화하기
각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] OneDrive 계정 다시 로그인
가장 빠르고 확실한 해결 방법입니다. Microsoft는 인터넷 연결 환경이 갑자기 바뀌면 이를 의심스러운 활동으로 판단할 수 있으며, 이 경우 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 대부분 해결됩니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃(Sign out) 옵션을 선택한 뒤, 로그인 정보를 다시 입력하여 OneDrive 계정에 접속하세요.
2] 브라우저 재시작
최대 절전 모드는 원래 브라우저의 백그라운드 프로세스를 종료하지 않지만, 어떤 이유로든 프로세스가 중단되는 경우가 있습니다. 브라우저의 특정 백그라운드 프로세스가 멈추면 OneDrive에서 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 모든 백그라운드 프로세스를 재시작하는 것이 좋습니다.
3] 공유 파일 권한 확인
누군가 OneDrive를 통해 파일을 공유해 주었고, 그 파일을 열어둔 상태에서 PC를 최대 절전 모드로 전환했다고 가정해 보겠습니다. 그사이 파일 소유자가 공유 권한을 회수했다면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 해당 공유 파일에 대한 접근 권한이 아직 유효한지 먼저 확인해야 합니다.
4] 파일 또는 폴더 삭제 여부 확인
브라우저에서 OneDrive 파일을 열어둔 채 탭을 닫지 않고 PC를 최대 절전 모드로 전환했는데, 그사이 다른 기기에서 같은 파일을 열어 삭제한 경우를 생각해 볼 수 있습니다. 이후 첫 번째 기기를 켜고 OneDrive에 접속하면 오류 코드 102 메시지가 표시될 수 있습니다. 따라서 다른 기기에서 파일이 열려 있는 상태에서 삭제하지 않았는지 반드시 확인하세요.
5] VPN 및 프록시 일시적 비활성화
VPN과 프록시는 차단된 콘텐츠에 접근하는 데 유용하지만, 때때로 연결 문제를 일으키기도 합니다. VPN이나 프록시를 사용 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 OneDrive에 다시 접속해 보세요.
이상으로 OneDrive 오류 코드 102의 원인과 해결 방법을 알아보았습니다. 위 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.