Windows 11/10으로 업그레이드한 후 Office 365, Office 2021/19/16 정품 인증을 시도하면 , 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
<블록 인용>죄송합니다. 문제가 발생하여 지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요. (0x8004FC12).
Office 재설치, Office Online 계정에서 정품 인증 제거, 오프라인 복구 시도와 같은 솔루션을 시도해도 작동하지 않습니다.
오피스 활성화 오류 0x8004FC12 수정
이 게시물에 요약된 내용은 Microsoft에서 제안한 몇 가지이며 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있습니다. 가장 일반적인 솔루션이 먼저 나열됩니다. 각각을 개별적으로 시도하고 Office 정품 인증을 다시 시도할 수 있습니다.
- Windows 방화벽 비활성화
- TCP/IP 재설정
- 순 로컬 그룹 추가
- TLS 1.2가 활성화되었는지 확인합니다.
1] Windows 방화벽 비활성화
'웹 및 Windows 필드 검색'에서 방화벽을 입력합니다. 을 클릭한 다음 Windows 방화벽을 선택합니다. 그런 다음 'Windows 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택하십시오. '끄기'로 전환하세요.
방화벽을 비활성화했으면 Office를 다시 활성화하십시오. 완료되면 방화벽을 다시 '켜기'할 수 있습니다.
2] TCP/IP 재설정
기본 제공 NetShell 도구 또는 Microsoft Fix It을 사용하여 TCP/IP를 재설정합니다. 그런 다음 장치를 재부팅하고 Office를 다시 활성화하십시오.
3] 순 로컬 그룹 추가
Net Local Group을 추가하려면 명령 프롬프트 창을 열고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택해야 합니다. . 그런 다음 아래에 주어진 명령을 한 번에 하나씩 복사하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 붙여넣기를 선택하여 명령 프롬프트에 붙여넣습니다. 명령 프롬프트의 각 명령 다음에 Enter 키를 누르십시오.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
이 단계를 완료하면 장치를 재부팅하고 Office 정품 인증을 다시 시도하세요.
4] TLS 1.2가 활성화되었는지 확인
TLS는 인터넷을 통해 전달되는 정보의 개인 정보를 보호하기 위해 개발된 산업 표준인 Transport Layer Security Protocol의 약어입니다. 따라서 첫 번째 단계는 인터넷 속성을 보고 TLS가 활성화되었는지 여부를 확인하는 것입니다. Use TLS 1.2 옆에 있는 확인란을 선택해야 합니다.
이를 위해 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. inetcpl.cpl을 입력합니다. , 확인을 누릅니다.
그런 다음 인터넷 속성 창에서 고급 탭을 선택하고 설정 목록에서 TLS 1.2 사용을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다. . 체크가 되어 있지 않다면 체크를 하고 적용을 누른 후 창을 닫아주세요.
Office를 다시 활성화해 보세요.
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