많은 Windows 사용자가 컴퓨터에 Office 또는 다른 프로그램을 설치하려고 할 때 오류 1935를 경험하고 있습니다. 이 오류는 어떤 응용 프로그램을 설치할 때든 발생할 수 있지만, 특히 Office 설치 과정에서 이 오류를 보고하는 사례가 가장 많습니다.
Office 또는 다른 프로그램 설치 시 오류 1935 해결 방법
대부분의 경우 손상된 Microsoft .NET Framework가 이 오류의 주요 원인입니다. 다만 원인은 다양할 수 있으므로, 이 글에서는 오류 1935를 해결할 수 있는 모든 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
- 레지스트리 키 삭제
- Microsoft .NET Framework 비활성화 후 다시 활성화
- Microsoft .NET Framework 복구
- DISM 도구 실행
각 방법을 하나씩 자세히 알아보겠습니다.
1] 레지스트리 키 삭제
Office 설치 중 이 오류가 발생했다면, 먼저 시스템 복원 지점을 생성한 뒤 아래 레지스트리 키를 삭제해 보세요.
regedit(레지스트리 편집기)를 실행하고 다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL
APPMODEL 하위 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '삭제'를 선택합니다.
컴퓨터를 재시작한 다음 Office를 다시 설치해 봅니다.
2] Microsoft .NET Framework 비활성화 후 활성화
오류 1935를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해볼 것은 Microsoft .NET Framework를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 방법은 매우 간단하며, 아래 단계를 따라 진행하면 됩니다.
- Win + R 키를 누르고 "control"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
- 프로그램 및 기능 > Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다.
- ".NET Framework 3.5"와 ".NET Framework 4.8"(또는 사용 중인 다른 버전) 항목의 체크를 해제하고 확인을 클릭하여 기능을 끕니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 두 .NET Framework 항목을 다시 체크하여 활성화합니다.
완료한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
3] Microsoft .NET Framework 복구
.NET Framework를 껐다 켜는 것만으로 문제가 해결되지 않았다면, .NET Framework 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 Microsoft 공식 웹사이트에서 제공하는 .NET Framework Repair Tool을 다운로드하여 실행하면 됩니다. 이 도구는 손상된 구성 요소를 자동으로 진단하고 복구해 주므로 초보 사용자도 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
4] DISM 도구 실행
명령 프롬프트에서 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용해도 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고, 아래 명령어를 순서대로 입력하세요.
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
각 명령이 완료될 때까지 기다리면 DISM이 시스템 이미지의 손상된 부분을 스캔하고 자동으로 복구하여 오류를 해결해 줍니다.
위에서 소개한 해결 방법들을 통해 Office 또는 다른 프로그램 설치 시 발생하는 오류 1935를 성공적으로 해결하시길 바랍니다.