Windows 10에 Office 2016 제품군을 설치하는 도중 "중지, Office 2016을 설치하기 전에 잠시 기다려 주세요. 계속 진행하면 다음 항목을 제거해야 합니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이 오류가 발생하는 원인과 이를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
오류 메시지의 의미
Office 2016 제품군을 설치하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:
중지, Office 2016을 설치하기 전에 기다려 주세요. 계속 진행하면 다음 앱을 제거해야 합니다: <앱 이름>. 현재 이 앱은 Office 2016과 호환되지 않습니다. Microsoft는 해결책을 준비하고 있습니다.
이 오류는 다음 제품에서 발생할 수 있습니다:
- 비즈니스용 Office
- Office 365 관리자
- 가정용 Office 365
- Office 365 중소기업용
- Office 365 중소기업 관리자
- Office.com
오류 발생 원인
다음 두 가지 경우에 이 문제가 발생합니다:
- Office 2016 또는 Office 2013이 최신 버전으로 업데이트되어 있지 않은 경우
- Office 2016에 포함된 최신 버전과 충돌하는 독립 실행형 2013 앱이 설치되어 있는 경우
Microsoft에서 권장하는 두 가지 해결 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.
해결 방법 1: Office 2013을 최신 버전으로 업데이트
Office 2016을 설치하기 전에 먼저 Office 2013을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다:
- 아무 Office 응용 프로그램을 열고 파일 > 계정을 선택합니다. Outlook을 사용하는 경우에는 파일 > Office 계정을 선택합니다.
- 제품 정보 섹션에서 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 클릭합니다.
- 업데이트가 완료되면 Office 2016 설치를 다시 시도합니다.
해결 방법 2: 충돌하는 2013 앱 제거
컴퓨터에 독립 실행형 2013 앱(예: Word 2013)이 설치되어 있고, 설치하려는 Office 2016 제품군에 해당 앱의 최신 버전이 이미 포함되어 있다면 이 오류가 발생합니다. 예를 들어, Office 2016에는 Word 2016이 포함되어 있으므로 단독 버전의 Word 2013은 Word 2016과 공존할 수 없습니다.
이를 해결하려면 Office 2016 설치 과정에서 그래도 설치(Install Anyway)를 클릭하세요. 그러면 Office 2016 전체 버전이 설치되고 기존의 Word 2013은 자동으로 제거됩니다.
Office 2016으로 성공적으로 업그레이드한 후에도 Office 2013을 다시 사용하고 싶다면, Microsoft에서 제공하는 재설치 가이드의 지침을 따르면 됩니다.
이상으로 Windows 10에서 발생하는 Office 2016 설치 오류 해결 방법을 마치겠습니다!