Microsoft Office를 설치하려고 할 때 설치가 전혀 시작되지 않거나 오랫동안 진행되지 않아 오류 코드 0-1018이 표시되는 경우가 있습니다. 이때 나타나는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
죄송합니다. Office 설치를 시작할 수 없습니다. 다른 설치가 진행 중입니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
Office 설치 중 오류 코드 0-1018이 발생하는 이유
이 오류는 대개 Office 설치나 업데이트, 또는 다른 프로그램의 설치가 이미 실행 중일 때 발생합니다. 먼저 화면 우측 하단의 시스템 트레이(알림 영역)에 Office 설치 아이콘이 있는지 확인해 보세요. 아이콘이 있다면 설치가 이미 진행 중이라는 뜻이므로 완료될 때까지 기다리면 됩니다. 반대로 진행 중인 설치가 보이지 않는다면, 설치가 도중에 비정상적으로 중단된 것이므로 직접 해결해야 합니다.
오류 해결 방법
문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 불완전하게 설치된 Office를 제거하는 것이고, 두 번째는 Windows Installer 서비스를 재시작하는 것입니다. 두 가지를 적용한 후에는 Office를 다시 설치해야 합니다.
1] Office 제거 후 재설치하기
마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Microsoft Office 제거 도구(Uninstall Tool)를 다운로드하세요. 이 도구를 실행하면 불완전한 Office 설치와 불필요한 파일들을 자동으로 삭제해 줍니다. 실행이 완료되면 'Office 제품 제거' 창이 열립니다.
- 제거하려는 버전을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 이후 화면의 안내에 따라 진행합니다. 도중에 컴퓨터 재시작 안내가 표시될 수 있습니다.
재시작 후에는 제거 도구가 마지막 단계 창을 자동으로 다시 열어줍니다. 남은 단계를 모두 완료하고 안내에 따라 진행한 뒤, Office를 새로 설치하면 됩니다.
2] Windows Installer 서비스 재시작하기
Windows Installer는 시스템에서 모든 소프트웨어 설치 작업을 담당하는 핵심 서비스입니다. 설치가 너무 오랫동안 멈춰 있다면 Office 설치를 종료한 뒤 Windows Installer 서비스를 재시작하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후
services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 서비스 목록에서 Windows Installer를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
- 서비스가 중지 상태라면 시작을 클릭합니다.
위의 방법들을 활용하면 Office 설치 문제를 대부분 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Microsoft Office 설치 오류는 어떻게 해결하나요?
가장 효과적인 방법은 제거 도구에 포함된 복구(Repair) 기능을 사용하는 것입니다. 이미 설치를 완료했는데 문제가 발생했다면, 제거 도구로 Office를 완전히 삭제한 후 다시 설치하세요. 이 도구는 제거 과정에서 파일이 남지 않도록 확실하게 정리해 주므로, 재설치 후에는 문제가 해결됩니다.
Office 365는 컴퓨터 어디에 설치되어 있나요?
Office 응용 프로그램은 일반적으로 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ 경로에 설치됩니다. 제거하려면 설정 > 앱으로 이동하여 해당 앱을 찾은 후 제거를 선택하면 됩니다.
마지막으로, Office를 설치할 때 올바른 버전을 선택했는지 반드시 확인하세요. 잘못된 버전을 설치하면 또 다른 문제가 발생할 수 있습니다.