Microsoft Office를 설치하는 것은 비교적 간단한 작업이지만, 때로는 계획대로 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때 오류 코드: 1603이라는 메시지가 화면에 나타날 수 있습니다. 하지만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 확실한 방법이 존재하기 때문입니다.
Office 설치 오류 코드 1603이란?
이번 글에서는 문제를 완전히 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 한 가지 방법이 효과가 없다면 실망하지 말고 다음 방법으로 넘어가 시도해 보세요.
저희의 분석에 따르면, 이 오류 코드는 컴퓨터에 이미 다른 버전의 Office가 설치되어 있는 상태에서 새로운 Office를 설치하려고 할 때 자주 나타납니다. 예를 들어, Microsoft Office Business 에디션이 이미 설치되어 있는데 그 위에 Home 에디션을 추가로 설치하려는 경우가 대표적입니다.
일반적으로 이 오류는 다음과 같은 상황에서 발생하는 Windows Installer 오류입니다:
- Windows Installer가 PC에 이미 설치되어 있는 앱을 다시 설치하려고 할 때
- Windows Installer 패키지를 설치하려는 폴더가 암호화되어 있을 때
- 설치 대상 폴더가 포함된 드라이브가 대체 드라이브(substitute drive)로 접근되고 있을 때
- SYSTEM 계정에 설치 대상 폴더에 대한 모든 권한(Full Control)이 없을 때
Microsoft Office 설치 중 오류 발생 시 대처법
설치 로그 파일을 열어보면 오류 1603이 기록되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 설치하려는 버전이 기존에 설치된 버전과 달라서 발생하는 경우가 많으며, 권한 문제일 가능성도 있습니다. 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 시스템 재부팅 후 다시 시도하기
- 관리자 권한으로 업그레이드 실행하기
- 동일한 버전이 이미 설치되어 있는지 확인하기
- 파일 재설치하기
이제 각 해결 방법을 좀 더 자세히 알아보겠습니다.
1] 시스템 재부팅 후 다시 시도
가장 먼저 시스템을 재부팅한 후 다시 설치를 시도해 보세요. 아주 간단한 방법이지만 의외로 많은 경우에 효과를 볼 수 있습니다.
2] 관리자 권한으로 업그레이드 실행
다음 단계는 관리자 권한으로 설치 프로그램을 실행하는 것입니다. 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택하세요. 권한 부족으로 인한 오류는 이 방법으로 대부분 해결됩니다.
3] 동일한 버전이 이미 설치되어 있는지 확인
시스템을 확인하여 해당 Office 앱이 이미 설치되어 있지 않은지 점검하세요. 만약 설치되어 있다면 기존 버전을 제거한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다.
Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 연 다음, 시스템 > 앱 > 앱 및 기능 메뉴로 이동합니다.
목록에서 Office 앱을 찾아 선택한 후 제거 버튼을 클릭하여 컴퓨터에서 삭제합니다. 이 오류는 대개 다른 버전의 Office가 이미 설치되어 있을 때 발생하므로, 충돌을 방지하려면 기존 버전을 반드시 정리해야 합니다.
4] 파일 재설치 방법
재설치 과정을 진행하기 전에 아래 사항들을 먼저 확인하고 조치하세요:
- 암호화되지 않은 폴더에 패키지 설치: 프로그램을 설치하려는 폴더가 암호화되어 있다면, 암호화를 해제하거나 다른 일반 폴더를 설치 경로로 지정하세요.
- 대체 드라이브가 아닌 드라이브에 패키지 설치: 사용 중인 드라이브가 subst 명령 등으로 대체 드라이브로 매핑되어 있다면, 실제 물리 드라이브를 설치 경로로 사용하세요.
- SYSTEM 계정에 모든 권한 부여: SYSTEM 계정에 소프트웨어를 설치하려는 폴더에 대한 모든 권한(Full Control)이 없다면, 폴더 속성의 보안 탭에서 해당 권한을 직접 부여하세요.
위의 조치를 모두 마쳤다면, 이제 Office를 다시 설치해 보세요. 대부분의 경우 이 과정을 통해 오류 코드 1603 없이 정상적으로 설치를 완료할 수 있습니다.