일부 Microsoft Office 사용자는 Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 Microsoft 365 앱에 로그인을 시도할 때 오류 코드 0xC0070057이 표시되는 문제를 보고했습니다. . 유사한 문제가 발생하는 경우 이 게시물은 영향을 받는 사용자가 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
문제가 발생했습니다.
로그인할 수 없습니다. 이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하여 오류 코드 C0070057을 알려주세요.
설정을 통해 계정을 추가하는 대신 Outlook에 직접 로그인할 때도 오류 메시지가 나타납니다.
오피스 앱 로그인 오류 0xC0070057
오류 코드 0xC0070057인 경우 Windows 11/10 장치에서 Office 앱에 로그인하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 아래 권장 솔루션을 특별한 순서 없이 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 기기가 오프라인 상태인지 확인
- 로그아웃하고 직장 또는 학교 계정으로 Office 앱에 로그인
- AppData 폴더의 계정 정보 파일 삭제
- Windows 업데이트 제거
- /leave 명령 실행
- 2단계 인증 비활성화
- Office 앱 재설정 및 복구
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 기기가 오프라인 상태인지 확인
오류 코드 0xC0070057 이후 Windows 11/10 장치에서 Office 365 앱에 로그인하려고 하면 서버 문제가 표시되는 경우 이 솔루션을 사용하려면 PC에 연결 문제가 있거나 오프라인 상태인지 확인해야 합니다. 이 경우 인터넷 및 네트워크 연결 문제를 해결하거나 인터넷에 전혀 연결할 수 없으면 전체 인터넷 복구 도구를 시도한 다음 앱에 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 장치가 온라인 상태이고 오류가 지속되면 클라이언트 컴퓨터가 아니라 서버 측에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
2] 직장 또는 학교 계정으로 Office 앱에서 로그아웃 및 로그인
이 솔루션을 사용하려면 로그아웃했다가 회사 또는 학교 계정으로 Office 앱에 다시 로그인해야 합니다.
다음을 수행하십시오.
- 모든 Office 앱에서 파일로 이동합니다.> 계정 (또는 사무실 계정 Outlook에서)> 로그아웃 .
- 모든 Office 앱을 닫습니다.
- 기기를 다시 시작하세요.
- 부팅 시 설정으로 이동합니다.> 계정> 이메일 및 계정 .
- 직장 또는 학교 계정 추가 선택 .
- 이제 자격 증명을 사용하여 로그인하십시오.
이제 오류 없이 Office 앱에 로그인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
3] AppData 폴더의 계정 정보 파일 삭제
이 솔루션을 사용하려면 Windows 11/10 컴퓨터의 Appdata 폴더에서 계정 정보를 저장하는 파일을 삭제해야 합니다.
다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + E 누르기 파일 탐색기를 엽니다.
- Alt + D 누르기 주소 표시줄 탐색 경로를 변경하는 키보드 단축키입니다.
- 이제 강조 표시된 주소 표시줄에 아래 경로를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오. 사용자 이름 바꾸기 로그인한 사용자 이름이 있는 자리 표시자.
C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages
- 위치에서 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 폴더를 찾습니다. , 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서. 설정 앱의 이메일 및 계정에서 사용 가능한 계정이 삭제됩니다.
- PC를 다시 시작합니다.
부팅 시 오류 없이 Office 앱에 로그인할 수 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
4] Windows 업데이트 제거
영향을 받는 일부 사용자는 Windows 보안 업데이트를 설치한 후 Office 앱과 Microsoft Teams에서 오류가 발생하기 시작했다고 보고했습니다. 이 경우 오류를 수정하기 위해 문제가 있는 업데이트를 제거할 수 있습니다.
5] /leave 명령 실행
이 솔루션을 사용하려면 dsregcmd /leave를 실행해야 합니다. 명령. 이 명령을 실행하면 Azure Active Directory에서 Windows 11/10 장치가 분리됩니다. 장치를 다시 시작할 필요가 없습니다.
다음을 수행하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 호출합니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력합니다. 그런 다음 CTRL + SHIFT + ENTER를 누릅니다. 관리자/고급 모드에서 명령 프롬프트를 여세요.
- 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
dsregcmd /leave
- 명령이 실행되면 CMD 프롬프트를 종료합니다.
이제 Office 앱에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.
6] 2단계 인증 비활성화
Windows 11/10 PC 사용자는 Microsoft 계정에서 이중 인증을 활성화하여 보안 계층을 추가하는 것이 좋습니다. 그러나 이 오류가 발생하면 2단계 인증을 비활성화하고 로그인을 시도하여 성공할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
이 작업으로 오류가 해결되면 Microsoft 계정에서 이중 인증을 다시 활성화할 수 있습니다.
7] Office 앱 재설정 및 복구
아무 것도 작동하지 않는 경우 시도할 수 있는 또 다른 실행 가능한 솔루션은 Office 앱을 재설정하고 복구하는 것입니다. 특히 로그인할 때 오류가 발생하는 Office 앱입니다.
도움이 되기를 바랍니다!
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Windows PC에서 Microsoft Office 365 구독 문제를 해결하려면 다음 지침을 따르십시오. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 앱 및 기능을 선택합니다. 목록에서 문제가 있는 Office 응용 프로그램을 찾습니다. 수정을 클릭합니다.> 온라인 수리 . 복구를 클릭합니다. .
Microsoft Office 로그인 문제는 어떻게 해결합니까?
Microsoft Office 사용자는 다음 제안 중 하나를 시도하여 Windows 11/10 컴퓨터에서 Microsoft Office 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 캐시를 지우고 인터넷 쿠키를 삭제한 다음 다시 로그인을 시도하십시오. 임시 비밀번호이거나 비밀번호가 만료되었을 수 있으므로 비밀번호를 변경해 보십시오. Microsoft 지원에 문의하십시오.