최근에 Windows 10 Creators Update로 업그레이드했고 Office 365가 자주 충돌하는 경우 , 작동하는 솔루션에 대해서는 이 기사를 확인하십시오. 어떤 경우에는 Windows 10 업그레이드 후 Microsoft Office 365 앱을 열었을 때 사용자에게 정품 인증을 다시 요청하는 메시지가 계속 표시되는 것이 관찰되었습니다. 그러나 유효한 제품 키를 입력으로 제공하면 오류가 표시됩니다.
<블록 인용>“문제가 발생하여 죄송합니다. 지금은 이 작업을 수행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요(0x8004FC12)' 메시지가 표시됩니다.
오피스 365 오류 메시지 0x8004FC12
사용자는 Word, Excel과 같은 Microsoft Office 응용 프로그램을 열고 사용할 수 없습니다. Microsoft는 이 문제를 인지하고 보고했습니다.
Malwarebytes를 실행하는 개인에게 문제가 지속됨 바이러스 백신 프로그램. 사용자가 파일을 로컬로 저장하거나 네트워크 공유에 저장하는 것을 중지하고 다음 메시지를 표시합니다. 또한 사용자가 한 파일에서 다른 파일로 또는 한 앱에서 다른 앱으로 많은 양의 데이터를 복사하고(예:Excel에서 Word로 복사하여 붙여넣기) Word에서 그림을 삽입하는 것을 금지했습니다.
이 문제로 어려움을 겪고 계시다면 다음과 같이 해보세요.
Office 앱 보호 비활성화
이 문제는 Malwarebytes Antivirus 프로그램 내의 Anti-Exploit 모듈과의 충돌로 인해 발생합니다. 이를 제거하려면
Malwarebytes를 실행하고 왼쪽 창에 보이는 '설정 탭'을 선택합니다.
그런 다음 상단 창에 있는 보호 탭을 클릭합니다. 그리고 그 아래에 있는 "보호된 응용 프로그램 관리" 옵션을 선택하십시오.
나중에 보호된 응용 프로그램 창에서 아래로 스크롤하여 Microsoft Office PowerPoint를 찾은 후 토글하여 보호 기능을 비활성화/해제합니다.
마지막으로 확인을 클릭합니다.
위의 스크린샷에는 Microsoft Office PowerPoint 응용 프로그램에 대한 지침이 제공됩니다. 그러나 단계는 다른 모든 Office 응용 프로그램에 대해 동일합니다. 또한 보호 기능을 비활성화하면 Malwarebytes의 일부 기능이 영향을 받지만 이를 염두에 두지 않으면 계속 진행하여 Office 앱에 대한 보호 기능을 비활성화합니다.
