Windows 10에서 프로그램 및 기능을 통해 Microsoft Office 제품군을 제거하려고 할 때 '이 제품 설치가 손상되었습니다'라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 해당 오류의 발생 원인을 살펴보고, 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 소개합니다.
Microsoft Office 제거 프로세스가 실패하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
이 제품 설치가 손상되었습니다. CD, DVD 또는 기타 원본 설치 미디어에서 설치 프로그램을 다시 실행하세요.
Office 오류 – 이 제품 설치가 손상되었습니다
이 오류가 발생하는 주요 원인은 Office 제품을 제거할 때 사용된 명령줄 구문이 잘못되었기 때문입니다. 특히 제품 버전 정보가 올바르게 인식되지 않은 경우에 자주 나타납니다.
오류 메시지의 안내대로 CD/DVD 등 원본 설치 미디어에서 설치 프로그램을 다시 실행한 뒤 제거를 재시도해도 동일한 오류가 반복되는 경우가 많습니다. 이런 상황이라면 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
1] Microsoft Office 설치 복구
오류 메시지에 '설치가 손상되었다'고 표시되어 있으므로, 먼저 설치된 Office 제품군의 복구(Repair)를 실행한 후 프로그램을 다시 제거해 보는 것이 좋습니다. 복구 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 설정에서 앱 > 설치된 앱(또는 제어판의 프로그램 및 기능)으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Office를 선택하고 변경 또는 수정을 클릭합니다.
- 빠른 복구(Quick Repair)를 먼저 진행합니다.
- 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair)를 시도합니다. 온라인 복구는 더 철저하게 손상된 파일을 교체하지만 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 Office 제거를 다시 시도해 보세요.
2] Microsoft 지원 및 복구 도우미 도구로 Office 제거
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft Support and Recovery Assistant(지원 및 복구 도우미) 또는 Microsoft Office 전용 제거 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거할 수 있습니다. 이 도구들은 손상된 설치 파일과 레지스트리 항목까지 자동으로 정리해 주기 때문에 일반적인 제거 과정보다 훨씬 효과적입니다.
제거가 완료되면 원본 설치 미디어나 Microsoft 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Office를 다시 설치하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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