Microsoft Office를 새로 구입한 경우 제공된 라이선스 키를 사용하여 잠금을 해제하거나 활성화할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
Microsoft Office를 활성화할 수 없습니다.
Microsoft Office 제품 키를 입력할 때 발생하는 가장 일반적인 오류는 다음과 같습니다.
유효한 Office 제품 키가 아닙니다. 키가 올바른지 확인하고 다시 입력하십시오.
이 오류가 발생하거나 Microsoft Office를 잠금 해제하거나 활성화할 수 없는 경우 먼저 해당 지역에 맞는 올바른 유형의 Office 키를 사용하고 있는지 확인하십시오. 다음을 시도하십시오:
- 제품 키의 숫자와 문자를 확인하십시오. 때때로 숫자 8은 대문자 B와 비슷할 수 있고 숫자 0은 대문자 O와 비슷할 수 있습니다. 입력 오류를 방지하려면 이메일 메시지에서 제품 키를 복사하세요.
- 이전 버전의 Office 제품 키를 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 이 제품 키는 Office에서 작동하지 않습니다.
- 노트북 바닥이나 데스크탑 컴퓨터 뒷면에 부착되어 있을 수 있는 제품 키를 사용하지 마십시오. 일반적으로 Microsoft Windows 제품 키이며 Office에서는 작동하지 않습니다.
- 제품 키 카드를 소매점에서 구입하고 등록소에서 활성화한 경우 카드 내부의 키를 사용하여 Office 2010의 잠금을 해제하지 마십시오. 카드에 나열된 웹사이트를 방문하여 지침에 따라 구입한 Office 버전의 실제 제품 키를 얻으십시오.
- Office 독립 실행형 제품(예:Microsoft Visio Professional)의 제품 키는 Office 2010 제품군의 제품 키로 허용되지 않습니다. 제품 키를 지정된 제품과 일치시키는 것이 중요합니다.
- 소매용 Office 제품에는 볼륨 라이선스 제품 키가 허용되지 않습니다.
- MS Office 정품 인증 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 무료 Microsoft Office 정품 인증 문제해결 도구가 있습니다. 이러한 문제 해결사는 Office 365뿐만 아니라 MS Office 2019 이하 버전에서 작동할 수 있습니다. 이러한 문제 해결사는 정품 인증 또는 제품 키 관련 문제를 찾고 수정 사항을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 문제해결 도구에서 제공하는 단계별 절차를 통해 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.
도움이 되지 않으면 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다.