일부 Windows 사용자는 오류 코드:0x80016CFA 팝업이 계속 표시되는 것을 보고 문의했습니다. 브라우저에서 새 페이지를 열려고 할 때마다 이것은 Edge, Internet Explorer Opera, Chrome 및 기타 몇 가지 타사 브라우저에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
기본 브라우저를 열 때마다 이러한 종류의 팝업이 표시되는 경우 컴퓨터가 브라우저를 효과적으로 하이재킹한 애드웨어 프로그램에 감염되었을 가능성이 큽니다. 대부분의 경우 이는 Rogue.Tech-Support-Scam이라는 이름의 브라우저 하이재커에 의해 가능합니다. 보안 연구원에 의해.
이는 기술 지원 사기 의 일부입니다. 지원을 받기 위해 수신자 부담 전화번호로 전화를 걸도록 유도하여 사용자를 속이도록 설계되었습니다. 그러나 그렇게 하면 돈을 빼내려고 하는 Microsoft를 대표한다고 주장하는 개인이 환영합니다.
이것은 잘 짜여진 사기이며 실제 오류 메시지가 아니므로 브라우저에 이 오류 메시지가 표시되면 유료 지원 번호로 전화하지 마세요. .
대신해야 할 일은 팝업이 다시 발생하지 않도록 컴퓨터에서 이 애드웨어를 제거하는 일련의 지침을 따르는 것입니다. 발생하는 다양한 맬웨어에 따라 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 여러 가지 접근 방식이 있습니다.
링크를 클릭하거나 이메일 첨부 파일을 연 후 악성 프로그램이 컴퓨터를 감염시키도록 허용했을 가능성이 큽니다.
아래에서 이 가짜 오류 코드:0x80016CFA:를 처리할 수 있는 단계 목록을 찾을 수 있습니다.
1단계:상위 악성 앱 제거(해당되는 경우)
PUP(Potentially Unwanted Program)를 다운로드하여 설치한 후 이 애드웨어가 시스템에 침입한 경우 프로그램 및 파일에서 프로그램을 제거하여 시작해야 합니다. . 이 단계는 대부분의 프로그램 기반 애드웨어가 브라우저에서 악성 코드를 제거한 후에도 브라우저를 재감염시킬 수 있는 기능이 있기 때문에 프로그램 기반 애드웨어를 다루는 경우 중요합니다.
참고: 귀하가 계약한 다양한 애드웨어에 따라 사기 팝업이 브라우저의 임시 폴더에 뿌리를 두고 있으므로 이 단계가 적용되지 않을 수 있습니다. 설치된 애플리케이션 목록에서 의심스러운 프로그램을 찾지 못한 경우 2단계로 바로 이동하십시오.
악성 애플리케이션을 제거하려면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 의심스러운 이름의 항목을 찾습니다. 대부분의 경우 게시자를 확인하여 어느 것이 악성 프로그램인지 알 수 있습니다. 게시자가 없고 프로그램을 알 수 없는 경우 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하여 제거합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료하고 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
2단계:브라우저 하이재커 제거
의심스러운 응용 프로그램을 제거했으면 다음 단계는 브라우저에서 악성 프로그램을 제거하는 것입니다. 이제 처리하고 있는 다양한 맬웨어에 따라 팝업을 실행하는 코드는 사용자가 원하지 않는 확장 프로그램에 뿌리를 두고 있거나 현재 캐시되고 있는 임시 파일에 있습니다.
이 때문에 브라우저 하이재커를 제거하려면 2단계 프로세스를 거쳐야 합니다.
- 1단계 – 문제가 있는 확장 프로그램 제거
- 2단계 – 브라우저의 캐시된 파일 지우기
다음은 이 프로세스를 안내해야 하는 몇 가지 단계별 지침입니다.
- 브라우저의 작업 표시줄에 액세스하여 확장 프로그램 또는 추가 기능이라고 표시된 옵션을 찾습니다. 안으로 들어가면 알 수 없는 확장 프로그램을 찾아 제거 버튼을 클릭합니다. 그들을 제거하기 위해.
참고 :이 단계는 사용 중인 브라우저에 따라 표시되는 화면이 다르기 때문에 참고용일 뿐입니다.
- 다음으로 브라우저의 브라우저 캐시를 지우고 쿠키와 캐시 폴더를 모두 제거해야 합니다. 다음은 모든 인기 있는 브라우저에서 이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계별 지침입니다. .
- 컴퓨터를 다시 시작하고 아래의 마지막 단계로 이동합니다.
3단계:Malwarebytes를 사용한 정밀 검사
브라우저에서 애드웨어의 흔적을 성공적으로 제거했으면 마지막 단계는 애드웨어가 시스템을 다시 감염시키지 않도록 애드웨어의 모든 파일을 정리하는 것입니다.
이를 수행하는 데 도움이 되는 여러 도구가 있지만 Malwarebytes를 권장합니다. 이 강력한 주문형 스캐너는 브라우저를 감염시켰을 수 있는 대부분의 맬웨어, 애드웨어 및 악성 코드를 제거하는 것으로 알려져 있습니다.
이 도구를 사용하기로 결정했다면 빠른 스캔 대신 정밀 스캔을 선택하여 절차의 범위를 개선하십시오. 시간은 더 걸리지만 결과는 더 좋습니다.
이 기사를 작성하는 동안 심층 스캔 기능은 프로그램의 무료 버전에서 계속 사용할 수 있습니다. 다음은 Malwarebytes를 사용한 정밀 검사 다운로드, 설치 및 실행에 대한 단계별 지침입니다. .
스캔이 완료되면 컴퓨터를 마지막으로 다시 시작하고 이전에 오류 코드:0x80016CFA를 트리거했던 동일한 브라우저를 여십시오. 같은 문제가 다시 발생하지 않아야 합니다.