일부 사용자는 컴퓨터에서 사용자가 제공한 PIN을 거부하는 Windows Hello 로그인 기능 문제를 보고했습니다. PIN을 입력하면 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. "라는 오류 메시지가 화면에 나타납니다. 이것은 일반적으로 NGC 폴더의 액세스 제어 목록이 손상된 경우에 발생할 수 있으며, 이 경우 PIN이 다시 작동하려면 목록을 재설정해야 합니다. 이 문서에서는 이 전체 프로세스를 안내하고 위에서 언급한 오류 메시지를 아주 쉽게 해결하는 방법을 보여드릴 것이므로 그냥 따라하시면 됩니다.
Windows Hello는 사용자가 Windows 장치에 매우 쉽고 즉시 액세스할 수 있도록 하는 기능입니다. 여기에는 생체 인식, 얼굴 인식 등이 포함됩니다. PIN은 계정에 쉽게 로그인할 수 있도록 하며 또 다른 로그인 방법으로 사용됩니다. 본질적으로 4자리 핀은 Windows 시스템에 로그인하는 가장 쉬운 방법이지만 작동이 중지되고 대신 오류 메시지가 표시되면 답답할 수 있습니다. 앞서 언급한 것처럼 ACL이 손상된 경우 위에서 언급한 오류 메시지가 가끔 발생할 수 있지만, 이것이 유일한 경우는 아닙니다. 또한 Ngc 폴더에 대한 권한이 없는 경우에도 문제가 나타날 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 폴더의 권한을 변경해야 합니다. 즉, 시작하여 더 이상 지체하지 않고 문제의 문제를 해결하는 방법을 보여드리겠습니다.
NGC 권한 변경
문제의 문제가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 NGC 폴더의 권한을 변경하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 생체 인식 및 기타 모든 항목이 저장되는 NGC 폴더에서 경우에 따라 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 시나리오에서 폴더에 대한 소유자 권한을 부여하면 문제가 해결됩니다. 이제 이렇게 하려면 폴더가 Windows 디렉터리 내에 있으므로 관리자 계정이 필요하고 해당 폴더에 액세스하려면 관리자 계정이 필요합니다. 그렇게 하려면 아래 지침을 따르세요.
- 우선 Windows 탐색기를 엽니다. Windows 키 + E를 눌러 이 작업을 수행할 수 있습니다. 키보드에서.
- 이제 시스템 드라이브가 C:인 경우 주소 표시줄에 다음 경로를 붙여넣어 탐색합니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- 시스템 드라이브가 다른 경우 C:를 변경합니다. 위의 경로에서 적절하게.
- 여기에 도착하면 Ngc를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 폴더를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 보안 탭을 클릭한 다음 고급 버튼.
- 이제 Ngc에 대한 고급 보안 설정에서 창에서 옵션 변경을 클릭합니다. 소유자 옆에 있습니다.
- 사용자 또는 그룹 선택 창에서 고급 단추.
- 그런 다음 지금 찾기를 클릭합니다. 버튼을 왼쪽으로.
- 이렇게 하면 검색 결과 아래에 컴퓨터의 계정 목록이 표시됩니다.
- 사용자 계정을 찾은 다음 클릭합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 단추. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 사용자 또는 그룹 선택 창에서도
- 이 작업을 완료했으면 "하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기를 클릭합니다. " 체크박스. 적용을 클릭합니다. 단추.
- 이렇게 하면 개체에 대한 모든 권한을 부여하여 권한을 변경할 것인지 묻는 Windows 보안 대화 상자가 나타납니다. 예를 클릭합니다. 그런 다음 후속 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
- 이 작업을 수행한 후 속성을 닫습니다. 창.
- 그런 다음 Ngc 폴더를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동합니다.
- 보안으로 전환 탭을 클릭한 다음 고급을 클릭합니다.
- 그런 다음 "모든 하위 개체 권한을 이 개체의 상속 가능한 권한으로 바꾸기 " 체크박스. 그런 다음 적용을 클릭합니다. 단추.
- 표시되는 Windows 보안 대화 상자에서 예를 클릭합니다.
- 폴더의 소유권을 얻은 후 권한 변경을 클릭합니다. 버튼.
- 추가를 클릭하여 후속 조치 단추. 권한 변경이 표시되지 않는 경우 버튼 대신 제공된 추가 버튼을 클릭합니다.
- Ngc에 대한 권한 항목으로 이동합니다. 창.
- 여기서 주체 선택을 클릭합니다. 상단에 옵션이 제공됩니다.
- 표시되는 사용자 및 그룹 선택 창에서 SYSTEM을 입력합니다. 선택할 개체 이름 입력에서 상자.
- 이 작업을 완료했으면 이름 확인을 클릭합니다. 버튼을 왼쪽으로.
- 확인을 클릭합니다. 버튼.
- Ngc에 대한 권한 항목으로 돌아가면 창에서 모든 권한을 클릭합니다. 기본 권한 아래의 확인란 .
- 그런 다음 확인을 클릭합니다. 단추. 그런 다음 확인 을 클릭하십시오. 고급 보안 창에서 속성에서 확인을 클릭하여 후속 작업을 수행합니다. 창.
- 이것으로 당신은 당신 자신에게 완전한 통제권을 부여했습니다. 완료되면 문제가 계속 나타나는지 확인하세요.
액세스 제어 목록 재설정
문제의 문제가 표면화될 수 있는 또 다른 이유는 액세스 제어 목록 또는 ACL 때문입니다. 이는 경우에 따라 Ngc 폴더에서 ACL이 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
이 경우에 해당하는 경우 액세스 제어 목록을 재설정하기만 하면 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업은 매우 간단하므로 아래에 제공된 지침을 따르십시오.
- 우선, 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴를 엽니다. cmd.를 검색합니다. 표시된 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서.
- 이제 명령 프롬프트 창에서 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
- 시스템 드라이브가 다른 경우 C:를 교체합니다. 귀하의 경우 적절하게.
- 이 작업을 완료하면 새 PIN을 추가해야 합니다.
- 그 이후에는 더 이상 문제가 발생하지 않습니다.
Ngc 폴더 삭제
마지막으로, 솔루션으로 문제가 해결되지 않으면 시스템의 Ngc 폴더 손상으로 인한 문제일 수 있습니다. 이러한 경우 문제를 해결하기 위한 마지막 수단은 Ngc 폴더를 삭제하는 것입니다.
Ngc 폴더를 삭제하면 이전의 모든 생체 인식, 사용자 계정에 연결된 PIN이 사라지므로 처음부터 다시 구성할 수 있습니다. 그렇게 하면 문제가 더 이상 발생하지 않으며 문제가 해결되지 않습니다.
참고: 도메인에서 문제가 발생한 경우 도메인에서 문제가 발생한 컴퓨터를 제거하는 것이 좋습니다. 그런 다음 문제가 되는 컴퓨터의 이름을 변경한 다음 해당 컴퓨터를 도메인에 가입시킵니다. 이 작업을 수행하면 컴퓨터 개체를 해당 조직 단위로 이동할 수 있으며 문제는 사라집니다.