Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> Windows 오류

Windows 'LiveKernelEvent 193' 오류 완벽 해결 가이드

일부 Windows 사용자들이 특이한 문제를 보고하고 있습니다. PC를 몇 분간 유휴 상태로 두면 무기한 멈춰버리고, 화면은 꺼진 채(절전 모드처럼) 아무리 조작해도 깨어나지 않는 현상입니다. 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 크래시 덤프를 조사해보면 대부분의 사용자는 LiveKernelEvent 193이라는 하드웨어 오류 코드를 발견하게 됩니다.

이 문제를 철저히 조사한 결과, 해당 오류는 특정 Windows 버전에만 국한된 것이 아니었습니다. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, 심지어 Windows 11에서도 LiveKernelEvent 193 오류가 발생했다는 사용자 보고를 확인할 수 있었습니다.

이러한 시스템 크래시의 원인이 되는 공통 요인은 여러 가지가 있습니다. 주요 원인들을 정리하면 다음과 같습니다:

  • 오래되었거나 손상된 인텔 Wi-Fi 드라이버 – 이 문제의 가장 흔한 원인 중 하나는 듀얼밴드 무선 드라이버의 비정상 동작입니다. LiveKernelEvent 193 오류로 크래시를 겪던 일부 사용자들은 인텔 Wi-Fi 드라이버를 최신 호환 버전으로 업데이트한 후 문제가 완전히 해결되었다고 확인했습니다.
  • 일반적인 하드웨어 불일치 – 새로운 주변 기기를 연결한 직후 이 문제가 발생하는 경우도 드물지 않습니다. 특히 Windows 11 컴퓨터에 새 외장 드라이브를 연결했을 때 자주 보고됩니다. 이 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사(Hardware and Devices Troubleshooter)를 실행하여 권장 수정 사항을 적용하면, 새로 연결된 모든 장치에 대해 최신 드라이버를 자동으로 업데이트하도록 설정할 수 있습니다.
  • NordVPN 호환성 문제 – NordVPN이 설치되어 있고 부팅 시마다 자동 실행되도록 설정되어 있다면, NordVPN과 커널 하위 프로세스 간의 비호환성으로 인해 예기치 않은 시스템 인터럽트가 발생할 수 있습니다. 이 경우 유일한 해결책은 충돌하는 소프트웨어를 제거하는 것입니다(Windows 11에서 동일한 동작을 일으키는 다른 VPN 프로그램도 있을 수 있습니다).
  • 오래된 칩셋 드라이버 – 예기치 않은 시스템 크래시의 또 다른 잠재적 원인은 구버전 칩셋 드라이버입니다. 최근 Windows 11로 업그레이드한 직후 이 문제가 나타나기 시작했다면, Windows 11과 호환되는 최신 칩셋 드라이버로 업데이트해야 합니다. AMD와 인텔 드라이버에 따라 설치 방법이 다르니 참고하세요.
  • 시스템 파일 손상 – 더 심각한 경우에는 운영체제 안정성에 영향을 미치는 시스템 파일 손상으로 인해 이 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 여러 사용자들이 클린 설치 또는 복구 설치(인플레이스 업그레이드)를 진행한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

이제 이 문제의 잠재적 원인들을 모두 파악했으니, 다른 사용자들이 성공적으로 적용한 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 인텔 Wi-Fi 드라이버 업데이트 (Windows 10 전용)

Windows 10을 사용 중이라면 가장 먼저 듀얼밴드 무선 드라이버가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 유휴 상태에서 발생하는 이런 유형의 크래시는 대체로 구형 듀얼밴드 무선 드라이버와 관련이 있으며, 거의 노트북과 울트라북에서만 나타나는 문제입니다.

일반 듀얼밴드 무선 드라이버를 사용 중이라면, 최신 안정화 버전의 Intel Dual-Band Wireless-AC 3160 드라이버를 설치하고 시스템 안정성이 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.

동일한 문제를 겪던 여러 사용자들이 이 무선 드라이버를 설치한 후 LiveKernelEvent 193 시스템 크래시가 완전히 사라졌다고 확인했습니다.

아래 지침에 따라 인텔 Wi-Fi 듀얼밴드 드라이버를 설치하세요:

  1. 기본 브라우저를 열고 Intel® Dual Band Wireless-AC 드라이버 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
  2. 해당 페이지에서 Family & Intel Dual-Band Wireless-AC 3160 드라이버 항목 옆의 세부 정보 보기(View details) 버튼을 클릭합니다.
  3. 다운로드 페이지에서 운영체제 아키텍처(32비트 또는 64비트)에 맞는 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
  4. 다음 화면에서 라이선스 계약 조건에 동의합니다(I accept the terms in the license agreement)를 클릭하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. 드라이버가 로컬에 다운로드되면 파일을 두 번 클릭하고, 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예(Yes)를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
  6. 화면의 지침에 따라 드라이버를 설치한 후 PC를 재부팅하고, 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않았거나 이미 최신 드라이버를 사용 중이라면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

2. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

LiveKernelEvent 193 오류가 나타나는 또 다른 원인은, Windows 설치 환경이 새로 연결되는 장치들의 최신 드라이버를 자동으로 확인하지 않도록 구성되어 있는 경우입니다.

최근 추가 주변 기기나 새 외장 드라이브를 연결했다면, 그것이 LiveKernelEvent 193 오류를 보게 된 이유일 가능성이 높습니다.

이 경우 가장 간단한 해결 방법은 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하는 것입니다.

참고: 이 도구에는 익숙한 문제 시나리오가 감지되면 자동으로 적용할 수 있는 다양한 자동 수정 기능이 내장되어 있습니다.

아래 지침에 따라 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하세요:

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'ms-settings:troubleshoot'를 입력하고 Enter 키를 눌러 문제 해결 설정 화면을 엽니다.
  2. 문제 해결(Troubleshooting) 탭에서 오른쪽 메뉴의 다른 문제 해결사(Other troubleshooters)를 클릭합니다.
  3. 문제 해결사 전체 목록이 표시되면 기타 문제 찾아서 해결(Find and fix other problems) 섹션으로 스크롤한 후, 하드웨어 및 장치(Hardware and Devices) 항목을 확장하고 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)을 클릭합니다.
  4. 하드웨어 및 장치 문제 해결사에서 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. 유틸리티가 예상되는 문제를 발견하면 사용(Enable)을 클릭하여 새 하드웨어가 연결될 때마다 Windows가 항상 새 드라이버 서명을 검색하도록 구성합니다.
    참고: 다른 해결 방법이 제안되면 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭하거나 화면의 지침에 따라 수정을 진행합니다.
  6. 수정 사항이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 LiveKernelEvent 193 오류가 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

3. NordVPN 제거 (해당되는 경우)

네트워크 드라이버가 NordVPN의 백그라운드 프로세스와 충돌하는 상황에서도 LiveKernelEvent 193 유형의 크래시가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 System Interrupts 프로세스의 CPU 사용률이 100%에 도달하면서 컴퓨터가 무기한 멈추는 증상과 함께 나타납니다.

위 시나리오가 익숙하고 NordVPN이 설치되어 시스템 시작 시마다 자동 실행되도록 설정되어 있다면, 동일한 종류의 충돌을 겪고 있을 가능성이 큽니다.

이 문제를 해결하려면 현재 설치된 NordVPN을 제거한 후(시스템 재부팅 후) 최신 버전을 다시 설치해야 합니다:

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 메뉴를 엽니다.
  2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 NordVPN 항목을 찾습니다.
  3. 해당 항목을 찾으면 NordVPN을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
  4. 제거 마법사의 안내에 따라 NordVPN과 사용자 지정 네트워크 설정을 삭제한 후 PC를 재부팅합니다.
  5. Windows가 다시 부팅되면 동일한 LiveKernelEvent 193 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않았거나 이 방법이 해당되지 않는다면, 아래의 다음 지침을 따르세요.

4. 칩셋 드라이버 업데이트

LiveKernelEvent 193 오류를 간접적으로 유발할 수 있는 또 다른 원인은 호환되지 않거나 오래된 칩셋 드라이버입니다.

참고: 칩셋 드라이버는 프로세서, GPU, 하드 드라이브, 시스템 메모리 간의 통신을 제어하고 관리하는 역할을 주로 담당합니다.

잘못된 칩셋 드라이버는 리소스 집약적인 작업에서 시스템을 불안정하게 만들어 LiveKernelEvent 193 오류를 초래할 수 있습니다. 이 문제는 주로 노트북, 울트라북, 넷북에서 보고되고 있습니다.

다행히 이 시나리오에 해당하고 실제로 잘못된 칩셋 드라이버를 사용 중이라면, 최신 호환 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

단, 칩셋 드라이버 업데이트 절차는 AMD 호환 하드웨어인지 인텔 호환 하드웨어인지에 따라 다릅니다.

두 가지 경우를 모두 다루기 위해 AMD와 인텔 각각의 칩셋 드라이버 업데이트 과정을 안내하는 별도의 가이드를 준비했습니다.

AMD 칩셋 드라이버 업데이트

  1. 기본 브라우저를 열고 AMD 드라이버 및 지원 페이지의 다운로드 페이지에 접속합니다.
  2. 페이지 맨 아래의 제품 검색(Search for your product) 섹션으로 스크롤합니다.
  3. 제품 검색 섹션에서 왼쪽 열에서 칩셋(Chipsets)을 선택하고, 오른쪽 열에서 적절한 프로세서 소켓을 선택합니다.
  4. 세 번째 열에서 사용 중인 프로세서를 선택한 후 제출(Submit)을 클릭하여 호환되는 칩셋 드라이버 목록을 가져옵니다.
  5. 제출 버튼을 누르면 칩셋 드라이버를 다운로드할 수 있는 페이지로 이동합니다. 호환되는 OS 아키텍처에 해당하는 드롭다운 메뉴를 확장하고 새로 나타난 메뉴에서 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
  6. 다운로드가 완료되면 칩셋 드라이버 설치 프로그램을 두 번 클릭하고, 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭합니다.
  7. 칩셋 드라이버 설치 프로그램 창에서 화면의 지침에 따라 칩셋 드라이버를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
  8. 설치를 완료한 후 컴퓨터를 마지막으로 한 번 더 재부팅하고, LiveKernelEvent 193 오류가 해결되었는지 확인합니다.

인텔 칩셋 드라이버 업데이트

  1. 브라우저를 열고 Chipset INF Utility 다운로드 페이지에 접속합니다.
  2. 해당 다운로드 페이지에서 다운로드(Download) 버튼(화면 오른쪽 상단)을 클릭합니다.
  3. 다음 화면에서 라이선스 계약 조건에 동의합니다(I accept the terms in the license agreement)를 클릭하여 라이선스 약관에 동의합니다.
  4. 잠시 후 다운로드가 자동으로 시작됩니다. 압축 파일이 로컬에 다운로드될 때까지 기다린 후, 압축 해제 유틸리티(7Zip, WinZip, WinRAR 등)를 사용하여 칩셋 드라이버 업데이터의 내용을 추출합니다.
  5. 압축이 해제되면 SetupChipset.exe 실행 파일을 두 번 클릭하고, 화면의 지침에 따라 최신 칩셋 드라이버를 설치합니다.
  6. 칩셋 드라이버 설치가 완료되면 PC를 재부팅하고, 다음 시스템 시작부터 오류가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 LiveKernelEvent 193 오류를 가리키는 시스템 크래시가 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

5. BIOS 업데이트

또 다른 가능한 시나리오(특히 최근 Windows 11로 업그레이드한 경우)는 새 운영체제를 지원하도록 아직 업데이트되지 않은 구버전 BIOS입니다.

구버전 BIOS로 인한 시스템 불안정은 드문 일이 아니며, 특히 구형 메인보드에서 자주 발생합니다.

메인보드의 BIOS 버전 업데이트는 예전만큼 어렵지 않다는 점을 기억하세요. 현재 모든 주요 메인보드 제조사는 전문 지식 없이도 BIOS를 업데이트할 수 있는 플래싱 유틸리티를 제공하고 있습니다.

가장 좋은 방법은 메인보드 제조사 웹사이트에 접속하여 드라이버 다운로드(Drivers Download) 페이지에서 BIOS 업데이트 유틸리티를 확인하는 것입니다. ASUS는 E-Z Flash, MSI는 MFlash, Gigabyte는 @BIOS Live Update 등을 제공합니다.

주의: BIOS 제조사와 관계없이, BIOS 업데이트 작업을 시작하기 전에 반드시 공식 문서를 꼼꼼히 읽어야 합니다. 이 과정을 잘못 수행하면 하드웨어가 손상(brick)되어 숙련된 기술자의 개입이 필요할 수 있습니다.

화면의 지침에 따라 BIOS 버전을 최신으로 업데이트한 후 PC를 재부팅하고, LiveKernelEvent 193 오류가 해결되었는지 확인합니다.

이미 메인보드용 최신 BIOS 버전을 사용 중이거나 이 방법이 해당되지 않는다면, 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.

6. 클린 설치 또는 복구 설치

위의 어떤 방법도 효과가 없었고 하드웨어 문제 가능성을 배제했다면, LiveKernelEvent 193 오류로 인한 시스템 크래시의 유일한 설명은 근본적인 시스템 파일 손상입니다.

가능한 원인이 수만 가지에 달하기 때문에, 시스템 파일 손상으로 인한 이 오류를 확실하게 방지하는 가장 효율적인 방법은 모든 Windows 파일을 정상 상태의 파일로 교체하는 것입니다.

이를 수행하는 방법은 두 가지가 있습니다:

  • 클린 설치(Clean install) – 이 방법이 가장 간단하지만, 운영체제 드라이브에 있는 모든 개인 데이터를 잃게 됩니다. Windows를 처음부터 새로 설치하는 것과 같으므로, 작업을 시작하기 전에 OS 드라이브에 저장된 중요한 데이터가 있다면 반드시 백업하세요.
  • 복구 설치(Repair install) – 시간이 허락된다면 이 방법을 권장합니다. 이 작업은 Windows 시스템 파일만 교체하면서 나머지 데이터는 모두 유지합니다. 복구 설치(인플레이스 업그레이드)를 통해 개인 파일, 응용 프로그램, 게임, 심지어 OS 드라이브에 저장된 일부 사용자 설정까지 그대로 보존할 수 있습니다.