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Windows '오류 코드: 0xC0000035' 커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들은 이벤트 뷰어(Event Viewer)커널 이벤트 추적(Kernel Event Tracing) 관련 0xC0000035 오류로 가득 차 있는 문제를 겪고 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 등 최신 Windows 버전 전반에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리

해당 문제를 조사한 결과, 이 오류를 유발할 수 있는 원인은 몇 가지로 나뉩니다. 이벤트 뷰어에 0xC0000035 오류를 지속적으로 기록하게 만드는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • PerfDiag가 ETW 세션을 수정하는 경우 – ETW(Windows 이벤트 추적) 세션은 기본적으로 운영체제만 사용하도록 설계되어 있습니다. 하지만 비동기 작업 등 여러 요인으로 인해 세션이 재시도 루프(retry loop)에 빠질 수 있으며, 이때 시스템은 이를 'ETW 세션 수정 시도'로 해석하여 오류를 출력합니다. 대부분의 경우 이 오류는 무해(benign)하며 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 이 경우에는 레지스트리 편집기를 통해 일부 값을 수정하여 무해한 오류 로그를 숨길 수 있습니다.
  • 서드파티 백신 프로그램의 간섭 – 일부 서드파티 백신 제품은 과도하게 민감한 실시간 보호 기능 때문에 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나, 해당 백신을 제거하고 더 호환성이 좋은 다른 프로그램으로 교체하는 방법밖에 없습니다.
  • 오래된 Intel 네트워크 드라이버 – Intel Wi-Fi 드라이버가 커널 프로세스와 충돌하면서 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 최근 구버전 Windows에서 Windows 11로 업그레이드한 환경에서 자주 보고됩니다. 이 경우 Intel Driver & Support Assistant를 사용해 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다.
  • 잘못된 IP 대역 또는 DNS 캐시 문제 – 손상된 DNS 캐시나 잘못 할당된 IP 대역으로 인해서도 이 문제가 나타날 수 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 IP 및 DNS 캐시를 초기화하면 (최소한 임시적으로) 해결할 수 있습니다.

오류를 유발할 수 있는 모든 시나리오를 파악했으니, 이제 실제 사용자들이 성공적으로 적용한 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1. Autologger 레지스트리 키 수정하기

오류가 무해하며 시스템 성능이나 동작에 영향을 주지 않는다고 판단되면, 이벤트 뷰어 화면에서 0xC0000035 오류가 표시되지 않도록 설정할 수 있습니다.

Autologger(자동 로깅) 기능이 사용하는 레지스트리 키로 이동한 뒤, EnabledEnableProperly 값을 수정하면 됩니다.

주의: 이 변경은 일반적으로 무害하지 않고 컴퓨터에 부작용을 주지 않습니다. 다만 이벤트 뷰어가 다른 문제에 대해 알려줄 수 있는 단서를 가려버릴 수 있습니다. 따라서 이 변경을 적용했다면, 나중에 이벤트 뷰어로 무언가를 조사해야 할 때 반드시 원래 값으로 되돌리세요.

아래 지침을 따르면 이벤트 뷰어가 무해한 0xC0000035 오류로 도배되는 것을 막을 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 실행 상자에 regedit를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 레지스트리 편집기를 실행합니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리
  2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 관리자 권한을 허용합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 메뉴를 통해 아래 위치로 이동합니다.
    컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{b675ec37-bdb6-4648-bc92-f3fdc74d3ca2}

    참고: 각 키를 하나씩 클릭해 직접 이동하거나, 상단 주소 표시줄에 전체 경로를 붙여넣고 Enter를 눌러 즉시 이동할 수 있습니다.

  4. 해당 위치로 이동하면 오른쪽 창에서 Enabled 값을 두 번 클릭합니다.
  5. DWORD(32비트) 값 편집 창에서 Base(단위)16진수(Hexadecimal)로 설정한 후, 값 데이터(Value data)0으로 변경합니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리
  6. 같은 키 안에 있는 EnableProperly 값을 두 번 클릭합니다. 마찬가지로 단위16진수로, 값 데이터0으로 설정한 후 확인(OK)을 클릭해 저장합니다.
  7. 두 레지스트리 값을 모두 수정했다면 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다. 이후 이벤트 뷰어를 다시 열어 새로운 0xC0000035 오류가 기록되는지 확인하세요.

위 단계를 따랐는데도 여전히 동일한 0xC0000035 커널 오류가 반복된다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2. 서드파티 백신 비활성화 또는 제거하기

실제로 많은 사용자들이 지속적인 0xC0000035 커널 오류의 원인으로 서드파티 백신 프로그램을 지목하고 있습니다.

백신의 실시간 보호 기능을 일시적으로 끄고 커널 오류 발생이 중단되는지 확인함으로써 이 가설을 직접 테스트해 볼 수 있습니다.

백신 프로그램의 설정에 들어가 실시간 보호 기능을 비활성화한 뒤, 0xC0000035 오류가 더 이상 발생하지 않는지 살펴보세요.

물론 방법은 백신 제품마다 다르지만, 대개 작업 표시줄의 백신 아이콘을 우클릭하면 실시간 바이러스 보호를 바로 끌 수 있습니다.

Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리

아쉽게도 서드파티 백신이 원인임이 확인되었다면, 제거하는 것 외에 마땅한 해결책이 없습니다.

참고: 간섭하던 백신을 제거하면 Windows Defender가 자동으로 그 역할을 대신합니다(다른 서드파티 백신을 추가로 설치하지 않는 한).

아래 지침에 따라 간섭을 일으키는 백신 프로그램을 제거하세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 텍스트 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 메뉴를 엽니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리

    참고: 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 관리자 권한을 허용합니다.

  2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하며, 커널 프로세스와 충돌한다고 의심되는 서드파티 백신을 찾습니다.
  3. 문제가 되는 백신을 찾았다면 우클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리
  4. 제거 화면의 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.
  5. 문제가 되는 백신이 제거되면 PC를 한 번 더 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 0xC0000035 오류가 계속 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3. Intel 드라이버 업데이트하기

0xC0000035 오류는 심각하게 구버전인 Intel Wi-Fi 드라이버가 커널 프로세스와 충돌하면서 발생하기도 합니다. 이런 현상은 특히 구버전 Windows에서 Windows 11로 최근 업그레이드한 경우 흔하게 나타납니다.

이벤트 뷰어의 오류 항목이 아래 경로 중 하나를 참조하고 있다면, Intel 드라이버 문제로 인해 오류가 발생하고 있다는 것이 거의 확실합니다.

  • C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\MurocApi.dll
  • C:\Program Files\Intel\WiFi\UnifiedLogging\MurocLog.log

이 경우 문제를 완전히 해결할 수 있는 유일한 검증된 방법은 Intel 공식 드라이버 유틸리티인 Intel Driver & Support Assistant를 사용하여 현재 Windows 버전과 호환되는 최신 드라이버를 적용하는 것입니다.

아래 지침에 따라 Intel Driver & Support Assistant를 활용해 Intel 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.

  1. 먼저 불필요한 애플리케이션을 모두 종료하고, 백그라운드에서 리소스를 많이 소모하는 작업이 돌아가고 있지 않은지 확인합니다.
  2. 기본 브라우저를 열어 Intel Driver & Support Assistant 웹 유틸리티 홈페이지에 접속합니다.
  3. 유틸리티가 실행되면 초기 스캔이 완료될 때까지 기다린 후, 상단의 Download All(모두 다운로드) 버튼을 클릭해 업데이트된 드라이버를 로컬에 내려받습니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리
  4. 다운로드가 완료되면 같은 자리에 나타난 Install All(모두 설치) 버튼을 클릭하고, 모든 드라이버가 설치될 때까지 기다립니다.
  5. 업데이트가 필요한 드라이버에 따라 추가 설치 절차를 진행해야 할 수도 있습니다.
  6. 모든 드라이버 설치가 끝나면 PC를 마지막으로 한 번 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Intel 드라이버가 이미 최신 버전이거나 해당 사례가 아니라면, 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 4. IP 및 DNS 캐시 초기화하기

이 문제는 잘못된 IP 대역이나 손상된 DNS 캐시 데이터에서 비롯된 근본적인 네트워크 문제와 연관되어 있을 수도 있습니다.

실제로 동일한 문제로 지속적인 커널 이벤트 추적(0xC0000035) 오류를 겪던 여러 사용자들이, 관리자 권한 CMD 명령어로 IP 및 DNS 관련 임시 데이터를 초기화하여 문제를 해결했습니다.

단계별 지침은 아래 가이드를 참고하세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 텍스트 상자에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다.Windows  오류 코드: 0xC0000035  커널 이벤트 추적 오류 해결 방법 총정리
  2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 관리자 권한을 허용합니다.
  3. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고, 명령어 하나하나 입력할 때마다 Enter를 눌러 IP 및 DNS 캐시를 초기화합니다.
    ipconfig /all
    ipconfig /Flushdns
    ipconfig /release /all
  4. 작업이 완료될 때까지 기다린 후, 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. PC가 다시 부팅되면 DHCP가 활성화되어 있는지 먼저 확인한 뒤, 0xC0000035 오류가 더 이상 발생하지 않는지 점검합니다.