Windows에서 기기용 PIN을 설정하지 못할 때 'Something went wrong(문제가 발생했습니다)'라는 메시지와 함께 오류 코드 0x80090016이 나타납니다. 이 오류는 대부분 시스템 볼륨에 위치한 Ngc 폴더가 손상되었을 때 발생합니다. 많은 사용자들이 오랫동안 비밀번호로 로그인해 왔지만, Windows 10에서 Microsoft 계정으로 로그인할 수 있는 만큼 비밀번호 대신 PIN을 사용하는 것이 훨씬 더 안전하고 편리합니다.
PIN이 더 안전한 이유는 특정 기기에만 할당되기 때문입니다. 즉, 다른 사람이 PIN을 알게 되더라도 해당 Microsoft 계정에는 접근할 수 없습니다. 하지만 PIN을 설정하는 과정에서 오류 코드 0x80090016과 같은 문제에 직면할 수 있습니다. 다행히 몇 가지 간단한 해결 방법만 적용하면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 'Something Went Wrong' 오류 0x80090016의 원인
이 오류 코드를 유발하는 요인은 다양하지 않으며, 주로 다음 두 가지 원인으로 한정됩니다.
- Ngc 폴더 손상: 대부분의 경우 시스템 내 Ngc 폴더의 내용물이 손상되어 오류가 발생합니다. 이 폴더는 시스템 보호와 관련된 파일들을 보관하는 역할을 합니다.
- 서드파티 프로그램: 타사 응용 프로그램도 오류 발생의 잠재적 원인입니다. 백그라운드 프로세스가 PIN 설정 요청을 방해하여 Windows가 정상적으로 PIN을 생성하지 못하는 상황이 생길 수 있습니다.
해결 방법을 진행하기 전에 반드시 관리자 계정을 사용하고 있는지 확인하세요. 첫 번째 해결 방법은 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 계정조차 기본적으로 접근 권한이 없는 디렉터리에 접근해야 하기 때문입니다.
해결 방법 1: Ngc 폴더 내용 삭제하기
Ngc 폴더의 손상이 가장 유력한 원인이므로, 폴더의 내용을 삭제하여 문제를 해결해야 합니다. 이 방법으로 대부분의 경우 문제가 해결되며, 성공적으로 PIN을 설정할 수 있게 됩니다. 진행 순서는 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\
- AppData 폴더가 보이지 않는다면 숨김 폴더 표시를 활성화해야 합니다. 파일 메뉴를 클릭한 후 '폴더 및 검색 옵션 변경'을 선택하세요. 보기 탭으로 이동하여 '숨긴 파일, 폴더 및 드라이브 표시' 옵션에 체크한 뒤 적용을 누르고 확인을 클릭합니다.
- 소유권을 가져오기 전까지는 Ngc 폴더에 접근할 수 없습니다.
- 소유권을 가져오려면 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 보안 탭으로 이동한 후 고급 버튼을 클릭합니다.
- 소유자 항목 앞의 변경을 클릭합니다.
- 현재 사용 중인 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
- 이후 이름 확인을 클릭하고 확인을 누릅니다.
- '하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기' 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- Ngc 폴더를 열고 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다.
- 다시 PIN 추가를 시도합니다.
해결 방법 2: 로컬 그룹 정책 사용하기
일부 경우에는 Windows 정책 설정으로 인해 PIN 로그인이 비활성화되어 있어 오류 메시지가 나타납니다. 이 경우 해당 정책을 활성화한 후 PIN 추가를 다시 시도해야 합니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 'gpedit.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 아래 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온
- 'PIN 로그인 켜기(Turn on PIN sign-in)' 정책을 찾아 두 번 클릭하여 편집합니다.
- 사용으로 설정한 후 적용과 확인을 차례로 클릭합니다.
- 설정을 적용하려면 시스템을 재시작합니다.