Windows 11/10에서 마이크로소프트 스토어 앱을 설치하려고 할 때 "다시 시도하세요. 문제가 발생했습니다. 필요하시면 오류 코드 0x803F8001을 참고하세요"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 경우에 따라 오류 코드가 0x87AF000B로 나타나기도 합니다. 이러한 문제를 겪고 있다면 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
Microsoft Store 오류 0x803F8001, 0x87AF000B 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 스토어 앱을 설치하거나 업데이트할 때 이 오류가 발생한다면, 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 시도해 보세요.
1. 다시 시도하고 PC 재시작하기
가장 먼저 설치를 다시 시도해 보세요. 일시적인 시스템 오류일 수 있으므로, 그래도 실패한다면 PC를 재시작한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
2. Windows 업데이트 최신 상태 유지
최신 Windows 업데이트가 모두 설치되어 있는지 확인하세요. 오래된 시스템 파일이나 누락된 업데이트가 스토어 오류의 원인이 되는 경우가 많습니다. 설정 > Windows 업데이트에서 보류 중인 업데이트를 모두 설치한 뒤 다시 시도해 보세요.
3. 백신 프로그램 일시 비활성화
서드파티 백신 프로그램이 스토어 앱의 설치 과정을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 설치가 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요.
4. 앱 제거 후 재설치
특정 앱의 업데이트가 계속 실패한다면 해당 앱을 완전히 제거한 후 새로 설치해 보세요. 시작 메뉴에서 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하면 간편하게 삭제할 수 있습니다.
5. Microsoft Store 캐시 초기화
손상된 스토어 캐시 역시 이런 오류의 흔한 원인입니다. Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누르면 캐시가 자동으로 초기화되며, 작업이 완료되면 스토어가 다시 열립니다.
6. Microsoft Store 앱 다시 등록
위 방법으로도 해결되지 않는다면 스토어 앱 자체를 다시 등록해 보세요. 관리자 권한으로 PowerShell을 실행한 후 아래 명령어를 입력합니다.
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
만약 "잠시 후 다시 시도하세요. 당사 측에서 문제가 발생했습니다"라는 Windows 스토어 오류 메시지가 표시된다면, 이와 관련된 별도의 해결 가이드를 참고하시기 바랍니다.
이 문제를 직접 겪으셨다면 위 방법들이 도움이 되었는지, 아니면 다른 효과적인 해결책을 찾으셨는지 댓글로 알려 주세요.