전 세계에서 가장 널리 사용되는 운영체제인 Windows 역시 다양한 문제와 오류에서 자유롭지 못합니다. Microsoft Store 오류 0x800700AA 코드도 그중 하나입니다. 이 오류는 주로 인터넷 연결 불량 또는 손상된 캐시로 인해 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 최근 이 문제를 겪고 있다면 아래의 문제 해결 단계를 따라 해결해 보세요.
Microsoft Store 오류 0x800700AA란?
오류 코드 0x800700AA는 대개 "문제가 발생하여 이 앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 오류 코드 0x800700AA"라는 메시지와 함께 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 아래 세 가지 방법 중 하나를 적용하면 됩니다.
- DataStore 폴더 내용 삭제하기
- 설정을 통해 Microsoft Store 초기화하기
- DNS 서버 변경하기
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] DataStore 폴더 내용 삭제하기
Windows 10의 DataStore 폴더에는 Windows 업데이트 및 업데이트 기록과 관련된 임시 파일과 로그(LOG) 파일이 저장됩니다. 간혹 이 폴더가 동기화에 실패하면 Windows Update가 새 업데이트를 PC에 정상적으로 적용하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 DataStore 폴더 내부의 모든 파일을 제거한 뒤 업데이트를 다시 시도해야 합니다.
먼저 Windows 서비스 관리자(services.msc)를 열어 Windows Update 서비스를 중지한 후, 아래 단계를 진행하세요.
- Win+E 단축키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다
- 주소창에
%windir%\SoftwareDistribution\DataStore를 입력합니다 - Enter 키를 눌러 DataStore 폴더를 엽니다
- 폴더 안의 모든 파일과 하위 폴더를 선택합니다
- 선택한 항목을 모두 삭제합니다
삭제가 완료되면 Windows 서비스 관리자에서 Windows Update 서비스를 다시 시작하고, Windows Update를 한 번 더 실행해 보세요.
2] 설정을 통해 Microsoft Store 초기화하기
임시 인터넷 파일의 저장 위치가 변경된 경우, 특정 앱을 실행하려고 할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서는 Microsoft Store 앱을 초기화하는 것이 효과적입니다. 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동한 후 목록에서 Microsoft Store를 찾아 '고급 옵션'을 클릭하고, '초기화' 버튼을 누르면 앱 데이터 없이 스토어를 깨끗한 상태로 되돌릴 수 있습니다.
3] DNS 서버 변경하기
네트워크 문제로 인한 오류라면 공용 DNS 서버로 변경하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 제어판을 엽니다
- 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다
- 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다
- 왼쪽 패널에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다
- 네트워크 연결 창이 열리면 사용 중인 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다
- '다음 DNS 서버 주소 사용' 항목에 체크합니다
- 기본 설정 DNS 서버에 1.1.1.1, 대체 DNS 서버에 1.0.0.1을 입력한 후 확인 버튼을 클릭합니다
설정을 마친 뒤 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!