많은 Windows(7, 8 및 10) 사용자가 "COM Surrogate가 작동을 멈췄습니다라는 오류 메시지를 받는 문제가 발생했다고 보고했습니다. " 비디오 또는 미디어 파일이 포함된 폴더를 탐색하는 동안. 일부 사용자는 인쇄를 시도하는 동안 이 오류를 수신한 것으로 보고되었습니다. COM 대리 실행 가능한 호스트 프로세스입니다(dllhost.exe). ) 파일과 폴더를 탐색하는 동안 백그라운드에서 실행됩니다. 이 프로세스로 인해 썸네일을 볼 수 있으며 이 프로세스가 충돌하면 화면에 오류 팝업이 나타납니다. 미디어를 보는 데 필요한 손상된 코덱으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 가이드에서는 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 단계를 나열했습니다.
손상된 시스템 파일 복구
여기에서 손상된 파일을 검색하려면 Restoro를 다운로드하고 실행하세요. , 파일이 손상되고 누락된 것으로 확인되면 복구한 다음 문제가 해결되는지 확인하고, 해결되지 않으면 아래 나열된 솔루션을 진행하십시오.
방법 1:이전 디스플레이 어댑터 드라이버로 롤백
이렇게 하려면 Windows 키 를 길게 누릅니다. R 누르기 . 실행 대화상자에서 hdwwiz.cpl 을 입력합니다. 확인을 클릭합니다. . 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 섹션으로 스크롤합니다. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오. 드라이버 롤백을 클릭합니다. 그리고 화면의 지시에 따라 진행하세요. 경우에 따라 이 옵션이 회색으로 표시됩니다. 이 경우 아래 방법을 시도하십시오.
방법 2:DEP 예외에 dllhost.exe 추가
- 시작으로 이동> 제어판> 시스템> 고급 시스템 설정> 성능 설정> 데이터 실행 방지.
- 선택 “ 내가 선택한 프로그램과 서비스를 제외한 모든 프로그램과 서비스에 대해 DEP를 켭니다."
- “추가를 클릭합니다. “ 32비트 Windows 시스템에서 C:\Windows\System32\dllhost.exe로 이동합니다. 64비트 컴퓨터에서 C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe를 추가합니다.
- dllhost.exe 추가 후 예외 목록에 변경사항 적용 또는 확인을 클릭합니다.
방법 3:DLL 재등록
에스컬레이션된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다. 시작을 클릭하고 cmd를 입력합니다.; "cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 ” 프로그램을 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
명령 프롬프트에서 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키 를 누르십시오. 하나씩:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
방법 4:디스크에 오류가 있는지 확인
특정 DRIVE에 저장된 파일을 열 때 이 오류가 발생하는 경우 C:\가 아닌 경우 해당 드라이브에 오류가 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 추가 드라이브가 없는 경우 C:\를 확인해야 합니다.
Windows 키 누르기 그리고 E 키를 누릅니다. . Windows 7/Vista에서 – 나열된 드라이브가 표시됩니다. Windows 8/10에서 이 PC를 선택했습니다. 드라이브를 보려면 왼쪽 창에서 오른쪽 클릭 선택한 하드 디스크 드라이브에서 확인하려는 항목을 선택한 다음 "속성"을 선택합니다. .
도구를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 지금 확인을 클릭합니다. 오류 검사 아래에 있습니다.
확인 옵션 시작을 클릭합니다. .
방법 5:코덱 업데이트
이 오류를 해결하는 또 다른 수동 방법은 모든 코덱을 업데이트하는 것입니다. Windows(7, 8 또는 10)를 최신 업데이트 버전으로 업데이트합니다. 최신 Windows 코덱 팩을 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 여기에서:
Windows 7 코덱 팩: https://www.windows7codecs.com/
Windows 8 및 10 코덱 팩: https://www.windows8codecs.com/
방법 6:Internet Explorer 재설정
이 문제는 손상된 캐시된 파일로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 IE를 재설정하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하려면 Windows 키를 길게 누릅니다. R 누르기 . 실행 대화 상자에서 inetcpl.cpl 을 입력합니다. 확인을 클릭합니다. 고급 탭으로 이동하여 재설정을 선택합니다. 개인 설정 삭제 를 선택합니다. 그리고 재설정 버튼을 다시 누르십시오. 완료되면 PC를 재부팅하고 테스트합니다.
방법 7:EaseUS Data Recovery 제거
경우에 따라 EaseUS Data Recovery 응용 프로그램이 중요한 요소 중 일부를 방해하여 COM Surrogate 프로세스에 문제를 일으키는 것으로 보고되었습니다. 따라서 제거하고 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면:
- 누름 “윈도우 ” + “나 ” 키를 동시에 눌러 열기 최대 설정.
- 클릭 "앱 " 및 선택 “앱 & 기능 ' 왼쪽에서 창유리.
- 스크롤 아래로 클릭 "EaseUS 데이터 복구 " 옵션과 선택 “제거 ".
- 팔로우 켜기 –화면 지침 완전히 제거 컴퓨터에서 가져옵니다.
- 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 8:클린 부팅 수행
경우에 따라 클린 부팅을 수행하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 클린 부팅 상태에서는 타사 응용 프로그램이 실행되지 않기 때문입니다. 따라서이 오류가 클린 부팅 중에 발생하는지 확인하고 그렇지 않으면 타사 앱이 원인임을 의미합니다. 앱을 하나씩 활성화하고 오류가 다시 발생하는 앱을 확인하십시오. 또한 이 앱을 제거하거나 오류를 수정하는 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
참고: 또한 썸네일 미리보기를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.