[해결] '이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 작업이 취소되었습니다' 오류 수정 방법

얼마 전까지만 해도 Microsoft Word, Excel, 그리고 특히 Outlook을 사용하는 수많은 사용자들이 프로그램 안에서 하이퍼링크를 클릭해 브라우저로 링크를 열 때마다 다음과 같은 오류 메시지를 받기 시작했습니다.

“이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 이 작업이 취소되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. (This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.)”

이 오류는 대부분의 사용자에게 매우 의아한 현상이었습니다. 사용자 자신이 시스템의 기본 관리자였을 뿐만 아니라, Microsoft 프로그램 내에서 하이퍼링크를 여는 작업이 제한될 이유는 전혀 없기 때문입니다. 수많은 사용자가 이 문제에 당황했고, Windows 커뮤니티에서도 상당한 논란이 일었습니다.

그러나 오류의 원인은 생각보다 간단합니다. 바로 해당 컴퓨터의 인터넷 설정 문제입니다. 다행히 해결 방법 역시 문제만큼이나 간단하며, 아래에서 이 문제를 고칠 수 있는 검증된 방법들을 모두 소개합니다.

해결 방법 1: Internet Explorer 설정 초기화

대부분의 경우 Internet Explorer 설정을 초기화하는 것만으로도 이 문제가 해결됩니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 inetcpl.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.

[해결] 이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 작업이 취소되었습니다 오류 수정 방법

고급 탭으로 이동한 후 Internet Explorer 설정 초기화 항목 아래의 초기화... 버튼을 클릭합니다. 개인 설정 삭제에 체크하고 초기화를 클릭합니다.

[해결] 이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 작업이 취소되었습니다 오류 수정 방법

닫기를 클릭하여 창을 종료합니다. 이후 제어판을 열고 프로그램 > 기본 프로그램으로 이동한 뒤 프로그램 기본값 설정을 클릭합니다.

[해결] 이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 작업이 취소되었습니다 오류 수정 방법

프로그램 목록에서 Microsoft Outlook을 찾아 클릭하고 이 프로그램을 기본값으로 설정을 선택합니다. 목록을 위로 스크롤하여 Internet Explorer를 찾아 클릭한 후 마찬가지로 이 프로그램을 기본값으로 설정을 클릭합니다. 마지막으로 확인을 누르고 Internet Explorer를 닫은 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

[해결] 이 컴퓨터에 적용된 제한으로 인해 작업이 취소되었습니다 오류 수정 방법

해결 방법 2: 다른 컴퓨터에서 레지스트리 파일 가져오기

이 방법을 시도하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두세요. 작업 중 문제가 생기더라도 복원 지점으로 되돌릴 수 있습니다. 이 문제가 발생하지 않은 다른 컴퓨터에서 Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.

regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.

왼쪽 창에서 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\

open 키 아래의 Command 하위 키를 클릭합니다.

상단 도구 모음에서 파일(또는 레지스트리) 메뉴를 클릭한 후 내보내기를 선택합니다.

적절한 이름을 지정하여 .reg 파일(등록 정보 파일)을 저장합니다.

저장한 .reg 파일을 USB 플래시 드라이브 등 이동식 저장 장치에 복사한 뒤, 이 문제가 발생한 컴퓨터로 옮깁니다.

복사한 .reg 파일을 두 번 클릭하면 해당 컴퓨터의 레지스트리에 병합되며 변경 사항이 적용됩니다. 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭하여 진행합니다.

해결 방법 3: Microsoft Fix It 다운로드

컴퓨터의 민감한 부분, 특히 레지스트리를 직접 수정하는 것이 부담스럽거나 번거로운 작업을 피하고 싶다면, Microsoft가 이 문제를 해결하기 위해 별도로 배포한 Microsoft Fix It 유틸리티를 이용하는 것이 좋습니다. Microsoft 공식 페이지에 접속하여 사용 중인 Windows 운영체제 버전에 맞는 Fix It 도구를 다운로드해 실행하기만 하면 됩니다.

해결 방법 4: 무료 대안 프로그램으로 전환하기

문제의 원인이 Office 프로그램과의 연동에 있다면, 처음부터 문제 없이 작동하는 대안 프로그램으로 전환하는 것도 현실적인 선택입니다. Outlook 대신에는 Mozilla Thunderbird, Office 응용 프로그램 대신에는 Apache OpenOffice를 사용할 수 있습니다.

두 소프트웨어 모두 완전히 무료로 사용할 수 있으며, 안정성이 뛰어나고 Office에 내장된 거의 모든 기능을 갖추고 있습니다. OpenOffice에는 Word, PowerPoint, Excel 등에 대응하는 프로그램들이 포함되어 있으며, Office 앱으로 작성한 파일과도 자동으로 호환되므로 기존 문서를 그대로 이어서 작업할 수 있습니다.