Microsoft Store에서 앱을 다운로드하려고 할 때 '이 앱은 회사 정책으로 인해 차단되었습니다(This app has been blocked due to Company Policy)'라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 도메인 네트워크에 연결되어 있지 않은 일반 개인 PC 사용자임에도 특정 앱이나 게임을 다운로드할 때 이런 오류가 나타난다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
이 오류는 주로 웹 브라우저에서 Microsoft Store로 연결되어 앱을 설치하려고 할 때 발생합니다. 어떤 앱이든 게임이든 대상이 될 수 있으며, 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 해결이 가능합니다.
'회사 정책으로 인해 차단되었습니다' 오류 해결 방법
Windows 10에서 이 오류를 수정하려면 다음 다섯 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- Microsoft Store 초기화
- 지역 및 언어 설정 확인
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
- 다른 사용자 계정으로 로그인
- 회사(직장) 이메일 계정 삭제
1. Microsoft Store 초기화
오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다. 내부 시스템 파일의 문제로 인해 오류가 발생하는 경우가 많으며, Microsoft Store를 초기화하고 캐시를 삭제하면 대부분 해결됩니다.
Windows 10에서는 별도의 타사 프로그램 없이도 Windows 설정에서 간편하게 스토어를 초기화할 수 있습니다. 설정을 연 후 앱 섹션으로 이동하고, 목록에서 Microsoft Store를 찾아 고급 옵션을 클릭하세요. 이후 종료(Terminate) 버튼과 초기화(Reset) 버튼을 차례대로 누르면 됩니다. 초기화 과정에서 앱 데이터가 삭제될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
2. 지역 및 언어 설정 확인
앱을 다운로드할 때 이 오류가 표시되는 또 다른 원인은 잘못된 지역 및 언어 설정입니다. Win + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 연 후 시간 및 언어 섹션으로 이동하세요. 여기에는 지역 탭과 언어 탭이 있습니다. 각 탭을 열어 현재 PC에 올바른 지역과 언어가 설정되어 있는지 확인하고, 잘못되어 있다면 거주 국가에 맞게 변경하십시오.
3. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows 10에는 이와 같은 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주는 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사에서 Windows 스토어 앱 항목을 찾아 실행하면, 시스템이 문제를 스캔하고 필요한 조치를 안내해 줍니다.
4. 다른 사용자 계정으로 로그인
로컬 계정이든 Microsoft 계정이든, 로그인에 사용 중인 계정 자체에 내부적인 충돌이 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 새 사용자 계정을 생성한 후 해당 계정으로 로그인해 보세요. 새 계정 환경에서는 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 가능성이 높습니다.
5. 회사(직장) 이메일 계정 삭제
PC에 @outlook.com이나 @hotmail.com 같은 개인 계정이 아니라 회사에서 부여된 직장용 이메일 계정이 등록되어 있다면, 해당 계정을 먼저 제거해 보세요. 회사 계정에 적용된 정책이 로컬 시스템에 영향을 미치면서 스토어 앱 다운로드가 차단되는 사례가 실제로 많습니다. 설정 → 계정 → 전자 메일 및 계정에서 불필요한 직장 계정을 삭제할 수 있습니다.
위 방법들은 도메인 네트워크 외부의 개인 사용자에게서 발생하는 '회사 정책으로 인해 차단되었습니다' 오류에 모두 유효합니다. 대부분의 경우 스토어 초기화만으로도 해결되지만, 문제가 지속된다면 위 순서대로 하나씩 점검해 보시기 바랍니다.