Windows 11에서 Microsoft Store를 열려고 할 때 'Microsoft Store가 차단되었습니다', 'IT 관리자 또는 시스템 관리자에게 문의하세요'라는 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해보세요. 단, 모든 방법을 적용하려면 컴퓨터의 관리자 권한이 필요합니다.
회사나 조직의 PC에서는 사용자가 불필요한 앱을 설치하지 못하도록 관리자가 의도적으로 Microsoft Store를 차단하는 경우가 많습니다. 하지만 개인용 가정용 PC에서 이런 오류가 나타난다면 그 자체로 이상한 상황입니다. 본인이 유일한 관리자인 컴퓨터에서 이 오류를 겪고 있다면, 아래 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 11에서 관리자에 의해 차단된 Microsoft Store 해결하기
Windows 11에서 관리자 차단 오류를 해결하려면 다음 세 가지 방법을 시도해 보세요.
- 사용자 지정 규칙 삭제
- 그룹 정책 설정 비활성화
- 레지스트리 편집기로 차단 해제
각 방법의 자세한 내용은 아래에서 계속 설명합니다.
1] 사용자 지정 규칙 삭제
이 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 확인해야 할 부분입니다. Windows 11에서는 특정 앱의 실행을 허용하거나 거부하는 사용자 지정 규칙을 만들 수 있습니다. 과거에 실수로 이런 규칙을 만들었다면 Microsoft Store에 접근할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 해당 규칙이 존재하는지 먼저 확인하고, Microsoft Store를 차단하는 규칙이 있다면 삭제해야 합니다.
Win+R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, secpol.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 보안 정책 패널을 엽니다.
그다음 응용 프로그램 제어 정책 > AppLocker > 패키지 앱 규칙으로 이동합니다. 여기에서 이전에 만든 모든 사용자 지정 규칙을 확인할 수 있습니다. 이름에 Microsoft.WindowsStore가 포함된 규칙을 찾아보세요.
규칙을 더블클릭하여 작업(Action)이 허용(Allow)으로 설정되어 있는지 거부(Deny)로 설정되어 있는지 확인합니다.
만약 거부(Deny)로 설정되어 있다면 이전 화면으로 돌아가 해당 규칙을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
변경 사항을 확인한 후 모든 창을 닫고 Microsoft Store를 다시 열어 보세요. 이제 문제없이 실행될 것입니다.
2] 그룹 정책 설정 비활성화
특정 그룹 정책 설정이 이 오류의 원인일 수도 있습니다. 해당 설정이 활성화되어 있는지 확인하고, 활성화되어 있다면 반드시 비활성화해야 합니다.
- Win+R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 경로로 이동합니다: 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 스토어.
- 스토어 응용 프로그램 끄기 설정을 더블클릭합니다.
- 구성되지 않음 옵션을 선택합니다.
- 확인 버튼을 클릭합니다.
모든 창을 닫은 뒤 Microsoft Store 앱을 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
3] 레지스트리 편집기로 차단 해제
위의 그룹 정책 설정은 레지스트리 편집기를 통해서도 활성화될 수 있습니다. 따라서 아래 단계에 따라 해당 레지스트리 값을 삭제하세요.
Win+R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
예를 클릭하여 사용자 계정 컨트롤(UAC)을 승인합니다.
다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
RemoveWindowsStore REG_DWORD 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
삭제 옵션을 선택합니다.
예 버튼을 클릭하여 삭제를 확정합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작한 후 Windows 11에서 Microsoft Store를 열어 보세요.
함께 읽으면 좋은 글: 회사 정책으로 인해 이 앱이 차단되었습니다 오류 해결 방법
자주 묻는 질문
관리자가 차단한 Microsoft Store는 어떻게 수정하나요?
'관리자가 Microsoft Store를 차단했습니다' 오류를 해결하려면 로컬 보안 정책 패널에서 생성된 사용자 지정 규칙을 삭제해야 합니다. 이를 위해서는 이 글의 첫 번째 해결 방법을 참고하세요. 즉, 응용 프로그램 제어 정책 > AppLocker > 패키지 앱 규칙으로 이동한 후, 해당 사용자 지정 규칙을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택하면 됩니다.
Microsoft Store 제한은 어떻게 해제하나요?
적용된 제한의 종류에 따라 로컬 보안 정책, 로컬 그룹 정책 편집기, 레지스트리 편집기를 사용하여 해제할 수 있습니다. 정확한 원인을 파악하기 어렵다면 위에서 소개한 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보세요. 대부분의 경우 로컬 보안 정책만으로도 오류를 해결할 수 있습니다.
이상으로 Windows 11에서 Microsoft Store 차단 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.