Microsoft Store는 윈도우 PC에서 앱을 손쉽게 다운로드하고 설치할 수 있는 편리한 도구입니다. 하지만 간혹 Microsoft Store를 실행하거나 앱을 설치하려고 할 때 예상치 못한 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이런 문제는 대부분 캐시 삭제나 앱 재설정만으로도 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 Windows 10과 11에서 Microsoft Store를 재설정하는 두 가지 방법을 단계별로 소개합니다.
설정에서 Microsoft Store 재설정하기
Windows 설정에서 Microsoft Store 앱의 고급 옵션에 접근하면 복구 또는 초기화를 진행할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 앱 탭을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 앱 및 기능(Windows 11의 경우 설치된 앱)을 선택합니다.
- 앱 목록을 스크롤하거나 검색창을 이용해 Microsoft Store 앱을 찾습니다.
- Microsoft Store 항목 옆의 점 세 개 메뉴(⋮)를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동합니다. 앱 데이터를 유지한 상태로 문제를 해결하려면 먼저 복구를 시도해 보세요.
- 복구로 해결되지 않으면 초기화를 클릭한 뒤, 한 번 더 초기화 버튼을 눌러 작업을 확정합니다.
복구는 앱 데이터를 삭제하지 않고 문제를 수정하는 반면, 초기화는 앱을 공장 출고 상태로 되돌린다는 점을 참고하세요.
명령 프롬프트로 Microsoft Store 캐시 삭제하기
앱을 완전히 초기화하지 않고 문제를 해결하고 싶다면 WSReset.exe 도구를 활용할 수 있습니다. 이 도구는 윈도우에 기본 내장된 명령줄 유틸리티로, Microsoft Store의 캐시를 빠르게 정리한 후 앱을 자동으로 다시 실행해 줍니다.
Microsoft Store 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- cmd를 입력하고 확인을 클릭해 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
WSReset.exe - 명령이 실행되면 Microsoft Store와 연결된 빈 창이 나타납니다. 캐시 정리에는 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 완료될 때까지 기다려 주세요.
작업이 끝나면 도구가 자동으로 종료되면서 Microsoft Store가 실행됩니다. 이후에는 문제없이 앱을 설치하거나 업데이트할 수 있습니다.
문제 해결을 위한 Microsoft Store 재설정 정리
앱 캐시를 삭제하는 것만으로도 Microsoft Store에서 자주 발생하는 오류 대부분을 해결할 수 있습니다. 캐시 삭제로도 문제가 해결되지 않는다면 설정에서 앱을 초기화해 기본 상태로 되돌려 보세요. 그래도 증상이 지속된다면 네트워크 연결, 날짜·시간 설정, Windows 업데이트 등 Microsoft Store가 열리지 않는 다른 원인들을 함께 점검해 보는 것이 좋습니다.