이 게시물에서는 Amazon Prime Video Black Screen을 수정하기 위해 시도할 수 있는 다양한 해결 방법에 대해 설명합니다. 문제. Amazon Prime Video는 TV, 스마트폰 및 PC 모두에서 사용할 수 있는 인기 있는 OTT 플랫폼입니다. 지금까지 출시된 최고의 영화와 웹 시리즈를 볼 수 있는 곳입니다. 이와 함께 플랫폼은 오리지널 콘텐츠로도 유명하다. 그러나 다른 플랫폼과 마찬가지로 Amazon Prime Video도 문제를 피할 수 없었습니다. 사용자는 Windows PC의 Amazon Prime Video에서 검은 화면 문제에 직면했다고 보고했습니다. 따라서 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면 이 문제 해결 가이드를 계속 진행하여 문제를 해결하세요.
PC에서 Amazon Prime Video 블랙 스크린 문제 수정
다음은 Amazon Prime Video 블랙 스크린 문제를 제거하기 위해 시도할 수 있는 모든 효과적인 솔루션 목록입니다.
- 기기 다시 시작
- Amazon Prime 서버 상태 확인
- 인터넷 연결 확인
- Amazon Prime Video 계정에 다시 로그인
- VPN 비활성화
- 브라우저 캐시 데이터 및 쿠키 삭제
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 다른 브라우저 사용해 보기
- Amazon Prime Video 지원팀에 문의
이제 모든 솔루션을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 기기 다시 시작
Amazon Prime Video의 검은 화면 문제는 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 그리고 이러한 결함이나 버그를 제거하는 가장 좋은 방법은 시스템을 다시 시작하는 것입니다. 따라서 PC를 다시 시작하고 브라우저를 열고 Amazon Prime Video로 이동하여 블랙 스크린 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2] Amazon Prime 서버 상태 확인
다음으로 확인해야 할 사항은 문제가 Amazon Prime Video에 있는지 여부입니다. 결과적으로 플랫폼이 유지 보수 중이면 서버가 중단되어 블랙 스크린 문제를 비롯한 다양한 문제가 발생합니다. 따라서 서버 확인 웹 사이트를 방문하여 Amazon Prime Video에 지속적인 서버 문제가 있는지 확인하십시오.
3] 인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 약한 경우 Amazon Prime Video에서 검은 화면 문제가 발생하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 플랫폼 요구 사항에 따라 문제 없이 비디오를 스트리밍하려면 최소 1.5Mbps 연결에 연결해야 합니다. 그렇지 않은 경우 블랙 스크린 문제를 비롯한 다양한 문제에 직면하게 됩니다. 따라서 인터넷 연결을 확인하고 강력한 연결을 사용하고 있는지 확인하십시오.
4] Amazon Prime Video 계정에 다시 로그인
사용자 데이터가 손상된 경우 검은색 화면 문제가 발생합니다. 주로 서버 점검 종료 후 발생합니다. 이 경우 Amazon Prime 비디오 계정에 다시 로그인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows PC에서 Amazon Prime 비디오를 열고 설정 메뉴로 이동합니다.
- 사용자 이름으로 로그인을 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 서명을 선택합니다. 밖 옵션.
- 이제 자격 증명을 입력하여 다시 로그인하세요.
비디오를 재생하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
5] VPN 비활성화
가상 사설망 또는 VPN은 세계의 서로 다른 두 지역을 온라인으로 탐색하는 데 도움이 됩니다. 이를 사용하여 해당 지역에서 차단된 모든 Amazon Prime Video 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 그러나 부정적인 측면에서 블랙 스크린 문제는 사용 중인 VPN 서비스로 인해 발생할 수도 있습니다. 따라서 Amazon Prime Video 블랙 스크린 문제를 해결하려면 VPN을 비활성화하십시오.
6] 브라우저 캐시 데이터 및 쿠키 삭제
다음으로 시도할 수 있는 것은 브라우저 캐시 데이터와 쿠키를 지우는 것입니다. 어떤 이유로 캐시 데이터가 손상되면 블랙 스크린 문제를 비롯한 다양한 문제가 발생합니다. 상황을 해결하려면 브라우저 캐시 데이터와 쿠키를 지워야 합니다. 다음은 따라야 할 단계입니다.
참고: 다음은 Chrome에서 캐시 데이터를 지우는 단계입니다. Microsoft Edge 또는 Mozilla Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용하는 경우 전용 가이드를 확인할 수 있습니다.
- 시스템에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 클릭하고 도구 더보기를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- '이미지 및 파일 지우기를 클릭합니다. 및 쿠키 및 기타 사이트 데이터 .
- 데이터 지우기를 클릭합니다.
- Chrome 브라우저를 다시 시작합니다.
그게 다야 아마존 프라임 비디오 블랙스크린 문제가 해결되었는지 확인하세요.
7] 그래픽 드라이버 업데이트
오래된 그래픽 드라이버는 검은 화면 문제의 또 다른 중요한 원인이 될 수 있습니다. GPU를 많이 사용하는 작업을 수행하는 동안 최신 그래픽 드라이버 업데이트를 다운로드하지 않은 경우. 따라서 최신 그래픽 드라이버 업데이트를 다운로드하여 문제를 해결하십시오. 다음은 따라야 할 단계입니다.
- 설정> Windows 업데이트 섹션에서 옵션 업데이트를 통해 최신 그래픽 드라이버를 다운로드합니다.
- 기기 제조업체의 공식 웹사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.
- 장치 관리자에 액세스하여 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
업데이트를 설치한 후 시스템을 다시 시작하고 아무 브라우저나 엽니다. Amazon Prime Video에 방문하여 블랙스크린 문제가 해결되었는지 확인하세요.
8] 다른 브라우저를 사용해 보세요
여전히 문제가 발생하면 브라우저에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Amazon Prime Video는 모든 브라우저와 호환되지만 비교적 새로운 이름을 사용하는 경우 블랙 스크린 문제에 직면할 수 있습니다. 따라서 Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Microsoft Edge와 같은 인기 있는 브라우저를 사용하여 Windows PC에서 Amazon Prime Video의 콘텐츠에 액세스하십시오.
9] Amazon Prime Video 지원팀에 문의
문제 해결에 도움이 되지 않는 경우 마지막으로 시도할 수 있는 것은 Amazon Prime Video 지원 팀에 문의하는 것입니다. 그들에게 연락하여 문제를 설명하고 문제를 해결하도록 요청하십시오.
Amazon Prime이 검은색 화면인 이유는 무엇입니까?
Amazon Prime Video에 빈 화면이 표시되는 경우 인터넷 연결이 약하기 때문일 수 있습니다. 이 외에도 오래된 그래픽 드라이버, 손상된 캐시 데이터 또는 호환되지 않는 브라우저로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하는 것은 매우 쉽습니다.
Amazon Prime에 결함이 있는 이유는 무엇입니까?
이 문제의 주요 원인은 인터넷 연결이 좋지 않을 수 있습니다. Amazon에 따르면 문제 없이 프라임 비디오를 즐기려면 최소 1.5mbps 연결에 연결해야 합니다. 그렇지 않은 경우 글리칭 문제가 발생합니다.