잠자기(Sleep) 모드는 전력을 절약하면서도 저장하지 않은 데이터를 안전하게 보관할 수 있어 많이 활용되는 기능입니다. 하지만 이 편리한 기능이 때로는 큰 불편함으로 돌아오기도 합니다. 실제로 많은 사용자들이 검은 화면(블랙 스크린) 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 문제는 Mac이 잠자기 모드에 들어간 후 다시 깨어날 때 발생하는데, 아무리 키를 눌러도 화면은 검은 상태 그대로 유지되는 것입니다.
흥미로운 점은 팬이 돌아가고 키보드 백라이트가 켜지는 등 Mac이 정상적으로 작동하는 신호는 들린다는 사실입니다. 그러나 디스플레이만 검은 화면으로 남아 있고 아무런 반응이 없습니다. 이 경우 대부분의 사용자는 강제 재부팅을 해야만 화면을 되찾을 수 있었으며, 재부팅 후에는 Mac이 정상적으로 시작됩니다. 이는 분명 의도된 동작이 아니며, 운영체제 버그 또는 드물게는 외부 하드웨어가 원인일 수 있습니다.
확인 결과, 일부 경우에는 macOS Catalina의 버그로 인해 Mac이 잠자기 모드에서 정상적으로 깨어나지 못하는 것으로 나타났습니다. 또한 외부 하드웨어가 원인인 경우도 있습니다. 특히 J5create Dock을 사용 중이라면 주의가 필요합니다. Mac에 저장된 도크의 확장 프로그램(kext 파일)이 이 문제를 유발할 수 있으므로 해당 파일을 삭제해야 합니다. 지금부터 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: J5create 드라이버 확장 프로그램 삭제
J5create 도크(또는 J5create의 다른 하드웨어)를 사용했거나 현재 사용 중이라면, 문제의 원인이 Mac에 저장된 도크 확장 프로그램일 가능성이 높습니다. 외부 하드웨어는 종종 Mac의 라이브러리 폴더에 자신들의 확장 프로그램을 저장합니다. 따라서 이 경우 확장 프로그램을 삭제한 후 Mac을 깨워 문제가 지속되는지 확인하면 됩니다. 아래 지침을 따라 진행하세요:
- 먼저 Finder를 열고 홈(Home) 폴더로 이동합니다. 홈 폴더는 일반적으로 사용자 이름과 함께 집 아이콘으로 표시됩니다.
- 또는 메뉴 막대에서 Finder > 이동(Go)을 클릭한 뒤 드롭다운 목록에서 홈(Home)을 선택해도 됩니다.
- 홈 폴더에 들어가면 라이브러리(Library) 폴더로 이동합니다.
- 라이브러리 폴더에서 Extensions(확장자) 폴더를 찾아 엽니다.
- 그곳에서 Trigger5Core.kext, MCTTrigger6USB.kext, MCTTriggerGraphics.plugin, DJTVirtualDisplayDriver.kext 파일을 찾습니다. 경우에 따라 파일 이름이 조금 다를 수 있지만, 이름이 MCT로 시작한다면 J5create 드라이버에 속하는 파일일 가능성이 높습니다.
- 해당 파일들을 삭제한 후 Mac을 재시작합니다.
- Mac이 부팅되면 잠자기 모드에 넣었다가 다시 깨워 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: NVRAM 초기화
NVRAM은 Mac이 특정 설정을 빠르게 불러올 수 있도록 저장해 두는 소량의 비휘발성 메모리입니다. 어떤 경우에는 NVRAM 때문에 검은 화면 문제가 발생하기도 하는데, 이때는 NVRAM을 초기화해야 합니다. 이 과정은 완전히 안전하며 데이터 손실이 전혀 없으니 걱정하지 않아도 됩니다. NVRAM을 초기화하려면 아래 지침을 따르세요:
- 먼저 Mac의 전원을 끕니다.
- Mac이 완전히 꺼진 후 다시 켜되, 즉시 Option + Command + P + R 키를 길게 누릅니다.
- Mac이 재시작되는 동안 약 20초 동안 키를 누르고 있으면 됩니다.
- 일부 Mac 기기에서는 시동음(chime)이 재생됩니다. 시동음이 두 번째로 들리면 키에서 손을 떼면 됩니다.
- 이 과정을 올바르게 수행하면 NVRAM이 초기화됩니다.
- 이후 Mac에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고로 Apple Silicon(M1 이상) Mac에서는 별도의 키 조합이 필요 없으며, 전원을 끄고 약 30초 후 다시 켜는 것만으로 NVRAM이 자동 초기화됩니다.
방법 3: Mac을 최신 버전으로 업데이트
앞서 언급했듯이, 운영체제 버그가 원인인 경우도 있습니다. 여러 사용자가 이를 보고했으며, Mac을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 따라서 Mac에 사용 가능한 업데이트가 있는지 먼저 확인해야 합니다. 시스템 환경설정에서 손쉽게 확인할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요:
- Apple 메뉴에서 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택하여 창을 엽니다.
- 시스템 환경설정 창이 열리면 소프트웨어 업데이트(Software Update) 옵션을 클릭합니다.
- 소프트웨어 업데이트 창에서 사용 가능한 업데이트 여부가 표시됩니다.
- 업데이트가 있는 경우 지금 업데이트(Update Now) 버튼이 나타납니다. 클릭하면 업데이트 다운로드가 시작됩니다.
- 업데이트 설치가 완료되면 시스템을 재부팅한 후 문제가 여전히 존재하는지 확인합니다.
방법 4: 안전 모드로 부팅하기
위의 방법들로 해결되지 않는다면, Mac을 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 후 안전 모드 상태에서 잠자기 모드로 전환해 보세요. 안전 모드에서는 정상적으로 깨어날 것입니다. 이후 안전 모드 없이 일반 모드로 재부팅하면 문제가 더 이상 발생하지 않을 수 있습니다. 실제로 macOS Catalina에서 비슷한 문제를 겪은 사용자가 이 방법으로 해결했다고 보고했습니다. 아래 지침을 따라 진행하세요:
- 먼저 Mac의 전원을 끕니다.
- 그다음 안전 모드로 부팅해야 합니다. 방법은 간단합니다. Mac을 켜는 순간 Shift 키를 길게 누르고 있으면 됩니다.
- 기기가 부팅되면 안전 모드에 진입한 것입니다. 로그인 화면 우측 상단에 빨간색으로 '시동 안전 모드(Safe Boot)'라는 문구가 표시되므로 이를 통해 확인할 수 있습니다.
- 이후 안전 모드에서 Mac을 잠자기 상태로 만듭니다. 그런 다음 깨우면 정상적으로 화면이 돌아올 것입니다.
- 마지막으로 Mac을 다시 재부팅하여 일반 모드로 부팅합니다. 잠자기 상태로 만든 후 다시 깨워 문제가 해결되었는지 확인합니다.
마무리
Mac이 잠자기 모드에서 깨어나지 않고 검은 화면만 표시되는 문제는 대부분 위의 방법들로 해결할 수 있습니다. 외부 도킹 스테이션을 사용 중이라면 먼저 관련 드라이버 확장 프로그램을 점검하고, 이후 NVRAM 초기화 → macOS 업데이트 → 안전 모드 테스트 순서로 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성도 있으므로 Apple 공식 서비스센터의 점검을 받아보는 것이 좋습니다.