Mac의 전원을 켰는데 부팅되지 않고 흰색 화면에 멈춰 있다면 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 이 증상은 과거부터 수많은 사용자를 괴롭혀 왔으며 지금도 꾸준히 보고되고 있습니다. 전원을 누를 때마다 흰 화면에서 진행이 멈춰 바탕화면에 들어가지 못하고 노트북을 아예 사용할 수 없게 되는 것이 대표적인 증상입니다.
특히 이 문제는 특정 상황에서만 발생하는 것이 아니라 무작위로 나타나는 경우가 많습니다. 어떤 사용자는 운영체제(OS) 업그레이드 직후부터 증상이 시작되었고, 또 다른 사용자는 서드파티(타사) 프로그램을 설치한 뒤에 문제를 겪었다고 보고했습니다.
다행히 여러 사용자들의 사례를 통해 비교적 잘 알려진 원인들이 정리되어 있습니다. 아래에서 주요 원인을 자세히 살펴보고, 이어서 단계별 해결 방법까지 안내해 드리겠습니다. 물론 본인의 경우가 아래 원인과 정확히 일치하지 않을 수도 있지만, 소개하는 방법들을 하나씩 시도하면 대부분 문제를 해결할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
흰 화면 멈춤 현상의 주요 원인
- 외부 하드웨어 — Mac에 연결된 외부 장치나 주변기기가 부팅 중 충돌을 일으켜 흰 화면에 멈추게 하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 부팅에 꼭 필요한 장치를 제외한 나머지를 모두 분리하는 간단한 조치만으로도 해결될 수 있습니다.
- Mac의 GPU — 경우에 따라 그래픽 카드(GPU) 자체의 문제일 수 있습니다. 노트북이 부팅되지 않는 상황이라면 GPU에 이상이 생겨 부팅 과정에서 멈추고 있을 가능성이 있습니다.
- 최근 업데이트 — 최근에 진행한 시스템 업데이트로 인해 시스템 파일이 손상되거나 깨져 운영체제가 정상적으로 부팅되지 못하는 사례도 있습니다. 이런 경우 디스크 유틸리티(Disk Utility)로 복구를 진행하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
주요 원인을 확인했으니, 이제 실제로 적용할 수 있는 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 빠른 해결을 위해 아래 방법들을 순서대로 모두 시도해 보시길 권장합니다.
방법 1: 외부 하드웨어 분리하기
복잡한 방법을 시도하기 전에 가장 먼저 할 일은 Mac에 연결된 외부 주변기기를 모두 분리하는 것입니다. 의외로 이런 주변기기들이 각종 오류를 일으키고 Mac 부팅을 방해하는 경우가 자주 있습니다. 키보드와 마우스 등 부팅에 필수적인 장치를 제외한 USB 드라이브, 외장 하드, 프린터 등 연결된 모든 기기를 뽑아 주세요.
분리가 끝났다면 시스템을 다시 재부팅해 보세요. 이번에 정상적으로 부팅된다면, 연결되어 있던 주변기기 중 하나가 문제의 원인이었던 것입니다.
방법 2: 세이프 부트(Safe Boot)로 시작하기
세이프 모드는 원인을 알 수 없는 문제를 진단할 때 널리 활용되는 기능입니다. 세이프 부트를 이용하면 현재 겪고 있는 문제가 시스템에 설치된 타사 소프트웨어 때문인지, 아니면 다른 요인 때문인지 판단할 수 있습니다. 세이프 부트는 OS 부팅에 필요한 기본 구성 요소만으로 Mac을 시작하며, 타사 프로그램은 실행하지 않습니다.
아래 순서에 따라 Mac을 세이프 모드로 시작해 보세요.
- 먼저 Mac의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
- 전원 버튼을 눌러 Mac을 켜면서 동시에 키보드의 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Apple 로고가 나타나면 Shift 키에서 손을 떼면 됩니다.
- 이제 Mac이 세이프 모드로 부팅됩니다.
- 세이프 모드에서 정상 부팅에 성공했다면, Mac 내부의 무언가가 문제를 일으키고 있는 것입니다. 이때는 휴지통의 항목을 비우고 디스크에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 특히 운영체제 업데이트나 업그레이드를 진행하려는 경우에는 더욱 중요합니다.
방법 3: 내장 GPU 사용하기
여러 사용자들의 보고에 따르면, Mac의 GPU가 원인이 되어 노트북이 정상적으로 부팅되지 못하는 경우가 있습니다. 다행히 이에 대한 비교적 간단한 우회 방법이 존재합니다. 핵심은 메인 GPU(외장 그래픽)에 열을 가해 강제로 Mac이 내장 GPU를 사용하도록 만드는 것입니다. 다만 이 방법은 어디까지나 임시적인 처방이므로, 일시적으로 부팅에 성공했다면 이후에는 전문 수리점 점검을 받아보는 것이 안전합니다.
방법 4: 디스크 유틸리티(Disk Utility) 활용하기
파일 손상이나 디스크 오류 역시 Mac이 정상적으로 부팅되지 못하고 흰 화면에 멈추는 원인이 될 수 있습니다. 이럴 때는 디스크 유틸리티를 실행해 디스크의 오류를 검사하고 복구하는 것이 효과적입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 먼저 Mac의 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
- 전원 버튼을 눌러 Mac을 켜면서 동시에 키보드의 Command + R 키를 길게 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 유지하세요.
- 참고로 이 방법은 macOS 10.7 이상이 설치된 Mac에서 작동합니다. 더 오래된 모델이라면 Command + Option + R 키로 접근할 수 있는 인터넷 복구(Internet Recovery) 옵션을 이용하세요. 이름 그대로 인터넷 연결이 반드시 필요합니다.
- 정확히 진행했다면 화면에 macOS 유틸리티 창이 나타납니다.
- 여기서 디스크 유틸리티를 선택한 뒤 해당 하드 드라이브를 선택하고, 마지막으로 응급 처치(First Aid) 옵션을 클릭해 검사 및 복구 과정을 시작합니다.
방법 5: NVRAM 또는 PRAM 초기화하기
NVRAM과 PRAM은 Mac의 다양한 설정 값을 저장하는 소량의 메모리입니다. 이 메모리 영역에 문제가 생겨 각종 오류가 발생하는 사례가 많으며, 초기화만으로도 여러 문제가 해결되곤 합니다. 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자들도 있으니 한 번 시도해 볼 만합니다. NVRAM과 PRAM의 초기화 절차는 동일하며, 아래 단계를 따르면 됩니다.
- 먼저 Mac을 종료한 뒤, 다시 전원을 켜는 순간 Option + Command + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 시동음(부팅 사운드)이 들리는 동안에도 해당 키들을 계속 누르고 있어야 합니다.
- 이후 Mac이 다시 재시작할 때까지 키를 놓지 말고 유지하세요. 두 번째 시동음이 들릴 때까지 기다리는 것이 핵심입니다.
- 시동음이 들리면 그때 키에서 손을 떼면 됩니다.