맥의 전원을 켰을 때 익숙한 시작음은 들리지만 그 이후 아무런 반응이 없고 흰 화면만 계속 표시되는 경험을 해보셨나요? 혹시 Apple 로고가 잠깐 나타났다 사라져 정상적으로 부팅되기를 기다리다 실망한 적이 있으신가요?
흰 화면 문제는 단순히 작업 진행을 지연시키는 것을 넘어, 맥에 익숙하지 않은 사용자에게는 상당히 당황스러운 상황일 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 올바른 방법만 알고 있다면 누구나 충분히 해결할 수 있는 문제입니다.
흰 화면 현상의 원인
흰 화면은 대체로 OS X 운영체제 자체에 오류나 문제가 발생했음을 나타내는 증상입니다. 이 경우 컴퓨터가 정상적으로 작동하지 못하고 일종의 정지 상태에 빠지면서 화면이 하얗게 변하게 됩니다.
맥이 정상적으로 부팅되지 않는 원인은 여러 가지가 있으며, 다행히도 이를 해결할 수 있는 유용한 방법들도 다양합니다. 이 글에서는 흰 화면 문제를 복구하여 맥을 평소처럼 사용할 수 있도록 하는 방법을 소개합니다.
이 글의 내용은 MacBook Pro, MacBook Air, MacBook, iMac, Mac Pro 등 모든 맥 기기에 적용됩니다.
시작하기 전에: 데이터 백업
본격적인 복구 작업에 앞서, 작업 중인 중요한 데이터는 반드시 백업해 두는 것이 좋습니다. 부팅이 되지 않는 상황이라도 백업은 가능하니, 다른 작업에 앞서 먼저 진행하세요. 이미 백업본이 있다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
부팅되지 않는 맥을 백업하는 방법 (OS X 복구 모드 활용)
- 외장 하드 드라이브를 맥에 연결합니다. 맥 내장 드라이브의 모든 내용을 저장할 수 있을 만큼 외장 드라이브의 용량이 충분한지 확인하세요.
- 맥의 전원을 끕니다.
- 맥을 다시 켠 직후 Command(⌘) + R 키를 동시에 누른 상태로 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 기다립니다.
- OS X 유틸리티 창이 나타날 때까지 기다립니다.
- '디스크 유틸리티(Disk Utility)' 버튼을 선택하고 클릭합니다.
- 사이드바에서 백업하려는 드라이브를 선택합니다.
- '디스크 검증(Verify Disk)'을 클릭하여 디스크에 문제가 있는지 확인하고, 문제가 발견되면 '디스크 복구(Repair Disk)'를 클릭합니다.
- 도구 막대에서 '새로운 이미지(New Image)' 아이콘을 찾아 클릭합니다.
- 저장 위치로 외장 하드 드라이브를 선택하면, 디스크 전체 내용이 압축된 디스크 이미지로 생성됩니다.
참고로, 사용 중인 OS X 버전에 따라 위 절차가 약간씩 다를 수 있습니다.
맥의 흰 화면 문제 해결 방법
아래의 각 단계를 시행한 후에는 반드시 맥을 재시동하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
1단계: 주변 기기 분리 후 재시동
전원 버튼을 길게 눌러 맥을 강제 종료한 후, 키보드와 마우스를 제외한 모든 연결 장치를 분리합니다. 프린터, 스캐너, USB 메모리, 외장 스피커 등을 모두 뽑은 상태에서 맥을 다시 시작해 보세요.
모든 주변 기기를 분리한 상태에서 문제없이 재시동된다면, 원인은 이전에 연결되어 있던 주변 기기 중 하나일 가능성이 높습니다. 이후 하나씩 순서대로 다시 연결하며 어떤 기기가 문제를 일으키는지 좁혀가면 됩니다.
2단계: 세이프 모드(Safe Mode)로 시작
주변 기기를 모두 분리한 상태에서도 재시동이 되지 않는다면 세이프 모드를 시도해 보세요. 세이프 모드는 전문 기술자들이 이러한 문제를 진단할 때 사용하는 진단 모드로, 매우 유용한 문제 해결 도구입니다.
세이프 모드로 시작하는 방법:
- 맥의 전원을 끄고 최소 10초 이상 기다립니다.
- 맥을 다시 켭니다.
- 재시동 직후, 시작음이 울리는 순간 Apple 로고가 나타나기 전에 Shift 키를 누른 채로 유지합니다.
- Apple 로고가 보이면 Shift 키에서 손을 뗍니다.
- 세이프 모드는 일반 부팅보다 시간이 오래 걸리므로 조금만 기다려 주세요.
- 맥이 정상적으로 시작되면, 아무 키도 누르지 말고 다시 재시동합니다.
3단계: OS X 복구 모드에서 시작 디스크 복구
OS X 복구(OS X Recovery)에서 '디스크 유틸리티'를 열어 시작 디스크를 복구하려면 다음 절차를 따르세요.
- 맥의 전원을 끄고 약 10초간 기다립니다.
- 맥을 다시 켭니다.
- 재시동 직후 시작음이 들리는 즉시 Option + R 키를 누른 채 Apple 로고가 나타날 때까지 유지합니다.
- 컴퓨터가 시작되면 OS X 유틸리티 메뉴가 화면에 표시됩니다.
- '디스크 유틸리티'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 시작 디스크를 선택합니다.
- '디스크 복구(Repair Disk)'를 클릭합니다.
- 복구가 완료되면 맥을 재시동합니다.
4단계: NVRAM 초기화
비휘발성 랜덤 액세스 메모리(NVRAM)를 초기화해야 할 수도 있습니다. 다음 절차를 따르세요.
- 맥의 전원을 끕니다.
- 약 10초간 기다린 후 맥을 다시 켭니다.
- 시작음이 들리는 즉시 Command(⌘) + Option + P + R 키를 동시에 누르고 유지합니다.
- 맥이 다시 재시동되더라도 키를 계속 누르고 있어야 합니다.
- 시작음이 두 번째로 들리는 순간 모든 키에서 손을 뗍니다.
- 이제 NVRAM이 초기화되었습니다.
5단계: SMC(System Management Controller) 초기화
탈착식 배터리가 없는 최신 맥 노트북(MacBook Pro, MacBook Air)의 경우:
- 맥의 전원을 끕니다.
- 전원 어댑터가 연결되어 있는지 확인합니다.
- Shift + Control + Option 키와 전원 버튼을 동시에 누릅니다.
- 모든 키와 버튼에서 손을 동시에 뗍니다.
- 맥을 다시 시작합니다.
탈착식 배터리가 있는 구형 맥북의 경우:
- 맥의 전원을 끕니다.
- 전원 코드를 분리합니다.
- 배터리를 제거합니다.
- 전원 버튼을 5초간 누른 후 놓습니다.
- 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 배터리를 다시 장착합니다.
- 맥의 전원을 켭니다.
Intel 기반 Mac Pro, iMac 또는 Mac mini의 경우:
- 맥의 전원을 끕니다.
- 전원 코드를 분리합니다.
- 약 15초간 기다린 후 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 5초 정도 더 기다린 후 맥의 전원을 켭니다.
6단계: OS X 재설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 OS X를 재설치하는 것이 마지막 방법입니다. OS X 복구 모드를 활용하면 됩니다.
- 맥의 전원을 끕니다.
- 맥을 다시 켭니다.
- 시작음이 들리는 즉시 Command(⌘) + R 키를 누른 채 Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 유지합니다.
- 'OS X 재설치(Reinstall OS X)'를 선택하고 설치 안내에 따라 진행합니다.
이 과정을 통해 대부분의 흰 화면 문제는 해결될 수 있습니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면 하드웨어적인 결함일 가능성이 있으므로, Apple 공인 서비스 센터나 가까운 Apple 스토어의 도움을 받아보시기 바랍니다.