Windows 설정에는 개발자가 허용한 경우 게임이나 앱을 다른 드라이브로 이동할 수 있는 기능이 있습니다. 하지만 많은 사용자들이 이 기능이 작동하지 않는 문제를 겪고 있으며, 앱을 이동하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
<앱 이름>을(를) 이동할 수 없습니다.
작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.
필요한 경우 오류 코드는 0x80073d0b입니다.
이 글에서는 이 오류의 원인을 자세히 살펴보고, 앱을 이동할 수 없고 오류 코드 0x80073d0b가 표시될 때 취해야 할 조치를 단계별로 안내합니다.
오류 0x80073d0b는 어떻게 해결하나요?
문제를 해결하기 전에 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 일반적으로 오류 코드 0x80073d0b는 EFS(Encrypting File System) 서비스로 인해 발생합니다. 이 서비스가 게임 파일을 암호화하기 때문에 다른 위치로 이동할 수 없게 되는 것입니다. 따라서 해당 서비스를 비활성화한 후 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 서비스 외에도 확인해야 할 레지스트리 키가 있는데, 이 키 역시 파일을 암호화하여 유사한 문제를 일으킬 수 있습니다.
본격적인 문제 해결에 앞서 몇 가지 사전 점검 사항이 있습니다. 먼저, 파일을 이동하려는 대상 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요. 또한 Windows 업데이트가 있는지 확인하세요. 이 문제가 단순한 버그일 수도 있으며, 개발자가 배포한 수정 사항으로 해결될 수도 있기 때문입니다. 관련 패치가 출시되었다면 반드시 설치하세요.
Windows PC에서 "이동할 수 없습니다" 오류 0x80073d0b 해결 방법
"이동할 수 없습니다"라는 오류 메시지와 함께 0x80073d0b 오류 코드가 표시된다면, 아래 해결 방법들을 순서대로 확인해 보세요.
- Encrypting File System(EFS) 서비스 비활성화
- 레지스트리 변경
- 파일 압축 및 암호화 끄기
- Microsoft Store 초기화
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] Encrypting File System 서비스 비활성화
Windows에는 EFS(Encrypting File System)라는 서비스가 있으며, 이 서비스가 앱을 암호화하기 때문에 다른 위치로 이동할 수 없게 됩니다. 이 서비스를 비활성화하고 컴퓨터를 재시작한 후 파일을 이동해 보겠습니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴에서 '서비스(Services)'를 엽니다.
- Encrypting File System(EFS)을 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
- '시작 유형'을 '수동'으로 변경하고, '중지' > '적용' > '확인'을 차례로 클릭합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하면 파일을 정상적으로 이동할 수 있을 것입니다.
2] 레지스트리 변경
서비스를 비활성화해도 문제가 해결되지 않는다면, 특정 레지스트리 키도 파일을 암호화할 수 있으므로 이를 함께 확인해야 합니다. 먼저 레지스트리 편집기를 엽니다. 시작 메뉴에서 검색하거나, 실행 창을 통해 열 수 있습니다. 후자의 경우 Win + R 키를 누르고 "regedit"을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 편집기를 실행했다면 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
NtfsDisableEncryption 값을 찾아 두 번 클릭하여 연 후, '값 데이터'를 0으로 설정하고 확인을 클릭합니다.
그런 다음 시스템을 재시작하고 파일 이동을 다시 시도합니다. 이번에는 정상적으로 작동할 것입니다.
3] 파일 압축 및 암호화 끄기
파일 압축은 디스크 공간을 크게 절약해 주지만, Windows 앱의 이동을 막는 원인이 되기도 합니다. 이를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다. 또한 파일 탐색기에서 파일 암호화도 함께 꺼야 합니다. 먼저 숨김 폴더를 볼 수 있도록 설정을 변경해야 합니다. 파일 탐색기를 열고 '보기'를 클릭한 후 '숨긴 항목'에 체크하여 숨김 폴더를 표시합니다. 그런 다음 다음 위치로 이동합니다.
C:\Program Files
WindowsApps 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다. '일반' 탭에서 '고급'을 클릭합니다. '내용을 압축하여 디스크 공간 절약'과 '내용을 암호화하여 데이터 보호' 옵션의 체크를 해제한 후 확인을 클릭합니다. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하면 문제가 해결될 것입니다.
4] Microsoft Store 초기화
때때로 Microsoft Store 자체가 문제의 원인일 수 있지만, 간단한 초기화만으로도 해결할 수 있습니다. Win + R 키를 누르고 "wsreset.exe"를 입력한 후 '열기'를 클릭합니다. 명령 프롬프트 창이 잠시 나타나며 Microsoft Store가 자동으로 초기화됩니다.
초기화가 완료되면 파일 이동을 다시 시도해 보세요. 이번에는 정상적으로 작동할 것입니다.
함께 확인하세요: 앱을 이동할 수 없습니다, 오류 코드 0x80073cf4
Microsoft Store를 제거 후 다시 설치할 수 있나요?
아니요, Microsoft Store는 제거할 수 없습니다. Windows의 핵심 구성 요소이기 때문에 삭제가 불가능합니다. 다만 스토어에 문제가 발생했다면 초기화를 통해 해결할 수 있습니다. 위에서 소개한 네 번째 방법(wsreset.exe)을 사용하거나, Windows 설정을 통해서도 초기화할 수 있습니다. '설정 > 앱'으로 이동한 후 'Microsoft Store'를 검색합니다. Windows 10에서는 해당 앱을 클릭한 후 '고급 옵션'을 선택하고, Windows 11에서는 점 세 개 아이콘을 클릭한 후 '고급 옵션'으로 들어갑니다. 그런 다음 '초기화' 버튼을 클릭하면 됩니다.
