Windows 11/10에는 외장 드라이브에 파일을 백업하고 복원할 수 있는 내장형 '파일 기록(File History)' 도구가 포함되어 있습니다. 바탕화면, 비디오, 사진, 음악, OneDrive 파일 등에 저장된 파일과 폴더의 복사본을 손쉽게 저장하도록 설정할 수 있습니다. 하지만 이 기능이 유용함에도 불구하고, 일부 사용자들은 파일 기록이 간혹 작동하지 않으면서 "파일 기록 드라이브에 파일을 복사할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 80070005 오류 코드가 나타난다고 호소했습니다.
파일 기록 백업 시 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다:
파일 기록 드라이브에 파일을 복사할 수 없습니다
사용자 데이터 백업을 시작하지 못했습니다(오류 80070005)
Windows 11/10에서 파일 기록 오류 80070005 해결하기
아래 방법들을 시도하기 전에 만약을 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다. 파일 기록 오류 80070005를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
- 드라이브 다시 연결
- 문제가 되는 Windows 업데이트 제거
- 파일 및 폴더 소유권 가져오기
- 파일 기록 끄고 다시 켜기
- 파일 기록 초기화
각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 드라이브 다시 연결
때로는 문제가 아주 사소한 것인데도 우리가 놓치는 경우가 많습니다. 이 경우에도 마찬가지일 수 있습니다. 따라서 파일을 백업하려는 파일 기록 드라이브를 분리했다가 다시 연결한 후, 백업 프로세스가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
또한 다른 외장 드라이브를 연결해 보면, 첫 번째 외장 드라이브 자체에 문제가 있는지 아니면 다른 원인이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
2] 문제가 되는 Windows 업데이트 제거
Microsoft는 수시로 누적 업데이트를 배포합니다. 그중 2월에 배포된 KB4601319 업데이트 이후 사용자들이 파일 기록 오류 80070005를 받기 시작했습니다. 실제로 Microsoft도 KB4601319 보안 업데이트에 버그가 있음을 공식적으로 인정했으며, 이것이 파일 기록으로 파일을 백업하지 못하는 원인일 수 있습니다.
따라서 해당 업데이트를 제거하면 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. 다행히 Windows 업데이트를 쉽게 제거할 수 있는 간단한 방법이 있습니다. 다음 경로를 따라 진행하세요:
설정 앱 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거
목록에서 KB4601319 업데이트를 찾아 제거합니다.
제거 후 PC를 재시작하면 파일 기록 오류 80070005가 사라졌을 것입니다.
참고로, Windows 업데이트 설치 후 문제가 발생한다면 업데이트 기록을 확인하여 해당 업데이트를 제거하고, Microsoft가 수정된 업데이트를 배포할 때까지 숨겨 두는 것이 좋습니다.
3] 파일 및 폴더 소유권 가져오기
일부 파일이나 폴더를 복사, 수정 또는 삭제할 완전한 권한이 없다면 파일 기록을 통한 백업이 진행되지 않아 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 먼저 백업하려는 파일과 폴더에 대해 사용자 계정의 전체 소유권을 확보한 후, 백업 프로세스를 다시 시작해 보세요.
소유권을 변경해야 할 파일과 폴더를 일일이 찾는 데 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 문제 해결에 큰 도움이 될 수 있습니다.
4] 파일 기록 끄고 다시 켜기
다음 단계를 따라 진행하세요:
- 파일 기록 백업에 사용할 외장 드라이브를 연결합니다
- Windows 검색 상자에 '백업 설정'을 입력합니다
- Enter 키를 누릅니다
- '파일 기록을 사용하여 백업' 섹션에서 '옵션 더 보기'를 클릭합니다
- 페이지를 아래로 스크롤합니다
- '고급 설정 보기' 옵션을 클릭하여 파일 기록 페이지를 엽니다
- '끄기' 버튼을 클릭합니다
- '켜기' 버튼을 클릭합니다.
이제 파일 기록을 사용하여 백업 프로세스를 다시 시작해 보세요.
5] 파일 기록 초기화
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 파일 기록을 초기화해 보세요. 초기화하기 전에 파일 기록 기능이 꺼져 있는지 반드시 확인한 후, 다음 단계를 따르세요:
Win+E 단축키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다
파일 탐색기 주소 표시줄에 다음 경로를 붙여넣습니다-
%UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory
Enter 키를 누릅니다
FileHistory 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택합니다
선택한 항목을 모두 삭제합니다.
모든 파일과 폴더가 삭제되면 파일 기록이 성공적으로 초기화됩니다. 이제 파일 기록 백업을 정상적으로 시작하고 완료할 수 있을 것입니다.
이 방법들 중 하나가 파일 기록 오류 80070005를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
함께 읽기: Windows에서 파일 기록 파일 수동으로 삭제하는 방법.