Windows 10에서 Microsoft Store를 실행하려고 할 때 “이 ms-windows-store를 열려면 새 앱이 필요합니다(You'll need a new app to open this ms-windows-store)” 오류가 반복적으로 나타나나요? 이 오류는 주로 Microsoft Store 설치 파일의 손상 또는 누락 때문에 발생하지만, 오래된 앱 캐시나 충돌하는 설정도 원인이 될 수 있습니다.
아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보면 대부분의 경우 비교적 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 다시 시작
Microsoft Store가 아까까지 정상적으로 작동했다면 사소한 기술적 오류일 가능성이 높습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 대부분 해결되므로, 다른 방법을 시도하기 전에 먼저 재부팅해 보세요.
2. Microsoft Store 캐시 초기화
Microsoft Store는 속도 향상을 위해 임시 파일을 생성하고 온라인 콘텐츠를 로컬에 저장합니다. 하지만 캐시가 오래되면 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 아래 방법으로 캐시를 삭제해 보세요.
1. Windows + X 키를 눌러 고급 사용자 메뉴(Power User Menu)를 엽니다.
2. Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
3. PowerShell 콘솔에 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 캐시 삭제가 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.
5. 만약 동일한 오류가 다시 나타난다면 PowerShell을 종료하고 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
3. 설정 앱에서 Microsoft Store 재설정
Microsoft Store를 초기 상태로 되돌리는 것도 효과적인 방법입니다. Windows 10의 설정 앱을 통해 간단히 진행할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 검색한 후, 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
2. 목록에서 Microsoft Store를 찾아 선택한 후 고급 옵션을 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 초기화 항목의 초기화 버튼을 클릭합니다.
4. 설정 앱이 Microsoft Store 재설정을 마칠 때까지 기다립니다.
5. Microsoft Store를 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 이후 Microsoft 계정으로 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
4. Microsoft Store 다시 등록
컴퓨터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않았다면 Microsoft Store를 다시 등록해야 합니다. 관리자 권한 PowerShell 콘솔에서 특정 명령어를 실행하면 됩니다.
1. Windows + X 키를 누르고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
2. 아래 명령어를 복사하여 PowerShell 콘솔에 붙여넣습니다.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
4. PowerShell을 종료합니다.
5. Microsoft Store를 다시 열어 정상 작동 여부를 확인합니다.
5. 모든 Microsoft Store 앱 재설치 및 다시 등록
Microsoft Store와 관련된 모든 앱을 재설치하고 다시 등록하는 것도 이 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
1. 관리자 권한으로 PowerShell 콘솔을 엽니다.
2. 아래 명령어를 복사하여 붙여넣습니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Enter 키를 누릅니다.
4. PowerShell이 Microsoft Store와 관련 앱들을 재설치하고 다시 등록할 때까지 기다립니다.
5. PowerShell을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
6. Microsoft Store를 열어 확인합니다.
6. 무제한 실행 정책으로 재설치 및 다시 등록
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 실행 정책을 무제한(Unrestricted)으로 변경한 후 동일한 명령어를 실행해야 합니다.
1. 관리자 권한으로 PowerShell 콘솔을 엽니다.
2. Set-ExecutionPolicy Unrestricted를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 아래 명령어를 실행하여 Microsoft Store를 재설치하고 다시 등록합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. PowerShell을 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. Microsoft Store 문제 해결사 실행
Windows 10에는 Microsoft Store와 스토어에서 다운로드한 앱의 일반적인 문제를 해결할 수 있는 기본 제공 문제 해결사가 포함되어 있습니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 탭으로 전환합니다.
4. 추가 문제 해결사를 선택합니다.
5. 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
6. 문제 해결사가 문제를 발견하면 화면의 안내에 따라 해결합니다.
8. 운영체제 업데이트 설치
오류가 계속된다면 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 알려진 운영체제 버그를 해결하고 Microsoft Store가 안정적으로 실행될 수 있는 환경을 제공합니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭합니다.
4. 대기 중인 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 선택하여 적용합니다.
5. 업데이트 후 Microsoft Store를 다시 열어 확인합니다.
9. 날짜, 시간 및 지역 올바르게 설정
잘못된 날짜, 시간 또는 지역 설정 역시 Microsoft Store 관련 오류의 원인이 될 수 있습니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 시간 및 언어를 선택합니다.
3. 날짜 및 시간 탭을 선택합니다.
4. 시간 자동 설정과 표준 시간대 자동 설정 스위치를 켭니다.
참고: 설정 앱이 날짜와 시간을 자동으로 정확하게 맞추지 못한다면 지금 동기화를 클릭하거나 수동으로 설정하세요.
5. 지역 탭으로 전환합니다.
6. 국가 또는 지역 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 표준 시간대에 맞는 지역을 선택합니다.
7. 설정 앱을 종료합니다.
10. SFC 검사 실행
시스템 파일 검사기(SFC)는 Windows 10의 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 도움을 주는 명령줄 도구입니다. PowerShell을 통해 실행할 수 있습니다.
1. 관리자 권한으로 PowerShell 콘솔을 엽니다.
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. SFC 검사에서 운영체제 문제가 발견되어 복구되었다면, 이후 DISM 검사까지 진행하는 것이 좋습니다.
11. DISM 도구 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 Windows 10의 안정성 관련 문제를 해결하는 또 다른 명령줄 유틸리티입니다.
1. 관리자 권한으로 PowerShell 콘솔을 엽니다.
2. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. DISM 도구가 운영체제 문제를 감지하면 아래 명령어를 차례로 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
참고: 두 명령어 모두 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
12. 시스템 복원 지점으로 Windows 되돌리기
Windows 10에서 시스템 복원을 활성화해 두었다면, 오류가 발생하지 않았던 시점으로 운영체제를 되돌려 보세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. sysdm.cpl을 입력하고 확인을 선택합니다.
3. 시스템 보호 탭으로 전환합니다.
4. 시스템 복원을 선택합니다.
5. 시스템 복원 마법사에서 다음을 클릭합니다.
6. 복원 지점을 선택하고 화면의 안내에 따라 컴퓨터를 해당 시점으로 되돌립니다.
13. Windows 10 초기화
Windows 10을 기본 설정으로 되돌리는 것은 근본적인 시스템 문제로 인한 오류를 해결하는 강력한 방법입니다. 다소 과격한 해결책이지만, 초기화 과정에서 개인 파일을 유지하도록 선택할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 진행하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 복구를 선택합니다.
4. 시작하기를 클릭합니다.
5. 내 파일 유지 또는 모든 항목 제거를 선택한 후, 나머지 안내에 따라 Windows 10을 초기화합니다.
더 자세한 단계별 절차가 필요하다면, Windows 10 공장 초기화 전체 가이드를 참고하세요.