Windows 10 PC에서 새 앱을 다운로드하거나 기존 앱 업데이트를 진행하려고 할 때 Microsoft Store 오류 0x8004E108이 발생한다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도해 보시기 바랍니다.
이 문제가 발생하면 아래와 같은 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
다시 시도하세요
문제가 발생했습니다. 필요한 경우 오류 코드는 0x8004E108입니다.
Microsoft Store 오류 0x8004E108 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서에 관계없이 하나씩 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 인터넷 연결 변경하기
- 컴퓨터의 시간, 날짜 및 표준 시간대 확인하기
- Windows 스토어 초기화하기
- Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
- Microsoft 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
- 시스템 복원 수행하기
각 해결 방법의 구체적인 절차를 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 인터넷 연결 변경하기
아주 기본적인 팁이지만, 의외로 큰 효과를 보는 경우가 많습니다. 먼저 현재 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하고, 가능하다면 다른 네트워크에 연결한 뒤 Microsoft Store가 정상적으로 열리는지 확인해 보세요. 또한 DNS 설정을 변경해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
2. 컴퓨터의 시간, 날짜 및 표준 시간대 확인하기
많은 앱과 서비스는 컴퓨터의 표준 시간대, 날짜 및 시간 정보에 의존합니다. 이러한 설정이 올바르게 구성되어 있지 않으면 클라이언트의 요청이 서버 측에서 거부될 수 있으며, Microsoft Store도 예외가 아닙니다.
- 설정 > 시간 및 언어로 이동합니다.
- 시간과 표준 시간대가 '자동으로 설정'되어 있다면 해당 토글을 끕니다.
- 그런 다음 수동으로 올바른 표준 시간대를 선택합니다.
반대로 이미 수동으로 설정되어 있는 경우라면 자동 설정으로 전환한 후 PC를 재시작해 보세요. 계정에 다시 로그인한 뒤 Microsoft Store를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. Windows 스토어 초기화하기
Windows 스토어가 제대로 작동하지 않는다면, 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동한 후 목록에서 Microsoft Store를 찾아 고급 옵션 > 초기화를 클릭하세요. 초기화를 진행하면 스토어의 캐시와 데이터가 삭제되며, 오류가 해소되는 경우가 많습니다.
4. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
이 방법은 Windows에 내장된 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 Microsoft Store 오류 0x8004E108이 자동으로 진단·수정되는지 확인하는 것입니다. 설정의 '업데이트 및 보안 > 문제 해결' 메뉴에서 실행할 수 있습니다.
5. Microsoft 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
다음 절차를 따라 해 보세요.
- Microsoft Store를 연 뒤 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 로그아웃을 클릭합니다.
- 0x8004E108 오류가 발생했던 앱을 검색합니다.
- 앱 다운로드 페이지에서 가져오기 버튼을 누릅니다.
- Microsoft 계정에 다시 로그인하면 설치가 시작됩니다.
6. 시스템 복원 수행하기
Microsoft Store 기능이 고장난 원인이 무엇인지 알 수 없다면, 시스템 복원을 사용하여 스토어가 정상적으로 작동했던 시점으로 되돌리는 방법을 시도할 수 있습니다. 단, 복원 지점 이후에 설치한 응용 프로그램, 변경한 사용자 환경 설정 등은 모두 손실된다는 점에 유의하세요.
시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니다.
- 시스템 복원 초기 화면에서 다음을 클릭해 다음 창으로 진행합니다.
- 다음 화면에서 추가 복원 지점 표시 체크박스를 선택합니다.
- 오류를 처음 발견하기 이전 날짜의 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭해 다음 메뉴로 이동합니다.
- 마침을 클릭하고 최종 확인 프롬프트에서 승인합니다.
다음 시스템 시작 시 컴퓨터는 선택한 복원 지점의 이전 상태로 되돌아갑니다.
위의 해결 방법 중 하나가 분명히 도움이 될 것입니다!