Windows 10에서 이 앱이 Office 앱 오류를 열 수 없음 수정

많은 사용자가 Windows 10에서 Office 앱을 여는 데 문제를 겪고 있습니다. Word 앱 또는 기타 여러 UWP 앱과 같은 앱을 실행할 때 열리지 않거나 오류가 표시됩니다. 이 앱을 열 수 없습니다. Windows 스토어를 확인하세요. 추가 정보 .

이 앱은 Office 앱을 열 수 없음 오류

Microsoft는 원인을 파악하고 해결 방법을 제공했습니다.

문제의 원인

문제는 스토어 라이선스 서비스와 관련되었습니다. . 미리보기 앱에 너무 빨리 시간 초과된 라이선스가 부여되었습니다. 이로 인해 라이선스가 만료된 경우에도 스토어에서 새 라이선스가 이미 존재하는 경우 새 라이선스를 취득하지 못하는 또 다른 문제가 발생했습니다. 제거하고 다시 설치해도 캐시가 지워지지 않으므로 앱이 시작 시 라이선스를 얻지 못합니다. 2월 23일 이전에 앱을 설치했다면 이 문제가 발생하고 앱을 제거하고 다시 설치해도 문제가 해결되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 설명하는 Microsoft의 Andrew Moss는 Microsoft 커뮤니티에 해결 방법을 게시했습니다. 수정 사항이 제공될 때까지 해결 방법입니다. 이 해결 방법은 장치에 캐시된 모든 라이선스를 제거하고 모든 유효한 라이선스를 새로 고칠 수 있도록 합니다. 이 해결 방법을 수행한 후에는 Word 미리 보기, PowerPoint 미리 보기 및 Excel 미리 보기를 제거하고 Store(및 동일한 증상을 표시하는 경우 다른 앱)에서 다시 가져와야 합니다.

단계별 지침은 다음과 같습니다.

1. 메모장을 열고 다음 텍스트를 빈 문서에 붙여넣습니다.

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. "activelic.bat"라는 이름으로 파일을 저장합니다(.bat 확장자에 주의).

3. 시작 버튼(창 로고)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '명령 프롬프트(관리자)'를 엽니다. 이 관리자 명령 프롬프트에서 배치 파일을 실행합니다.

4. 시작 메뉴로 이동하여 동작을 나타내는 앱을 제거합니다.

5. 그레이 스토어로 이동하여 앱을 다시 구매하세요. 실행하면 이제 열리고 유효한 새 라이선스를 다시 취득해야 합니다.

스크립트가 수행하는 작업은 클라이언트 라이센스 서비스(실행 중이 아닐 수 있음)를 중지하고 캐시 이름을 변경하고 다시 시작하는 것입니다. 앱이 실행되면 캐시가 업데이트됩니다.

그것은 나를 위해 완벽하게 작동했습니다. Word, Excel 및 PowerPoint 앱에 문제가 있었습니다. 스크립트를 실행하고 제거하고 다시 설치하면 제대로 작동합니다.

'이 앱을 열 수 없습니다'와 유사한 오류:

• 사진, Xbox Game Bar, 계산기 앱
• 파일 탐색기가 관리자 권한으로 실행 중입니다.
• 인텔 그래픽 명령 센터
• 사용자 계정 컨트롤이 꺼져 있는 동안에는 앱을 열 수 없습니다.