Windows 10이 잘 설치되어 있던 PC에서 마이크로소프트의 PC 상태 검사(PC Health Check) 도구를 실행했는데, 분명 Windows 11 시스템 요구 사항을 충족하는 것 같은데도 "이 PC는 Windows 11을 실행할 수 없습니다"라는 메시지가 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다.
Windows 10은 되는데 Windows 11은 안 될 때
Windows 11 설치를 위해서는 TPM 2.0 칩과 UEFI(BIOS)에서 보안 부팅(Secure Boot)이 활성화되어 있어야 합니다. 대부분의 메인보드는 최소 fTPM 1.2를 지원하며, 마이크로소프트 문서에 따르면 fTPM 역시 Windows 11에서 정상적으로 작동합니다. fTPM은 전용 칩 대신 시스템 펌웨어에 구현된 TPM 방식으로, AMD 라이젠 BIOS 코드(AGESA)는 fTPM 2.0을 제공합니다.
보안 부팅과 TPM이 비활성화되어 있다면 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. Windows 11에서 제공하는 TPM 진단 도구를 사용하면 시스템의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈(TPM) 칩 정보를 확인할 수 있습니다.
'이 PC는 Windows 11을 실행할 수 없습니다' 해결 방법
이 메시지를 해결하려면 UEFI/BIOS에서 TPM과 보안 부팅을 활성화해야 합니다. 전체 절차는 다음과 같습니다.
- PC를 다시 시작합니다.
- 부팅 중 제조사가 지정한 키(예: F12)를 눌러 BIOS/UEFI 설정 화면으로 진입합니다.
- 제조사(OEM)에 따라 Security, Boot 또는 Authentication 탭으로 이동합니다.
- Secure Boot 항목을 찾아 Enabled로 설정합니다.
- 다음으로 TPM State 항목을 찾아 Enabled로 설정합니다.
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
- PC가 자동으로 재부팅됩니다.
자세한 방법이 필요한 경우 아래 내용을 순서대로 따라 해 보세요.
1. UEFI/BIOS 화면 진입하기
먼저 PC의 UEFI/BIOS 화면으로 들어가야 합니다. 부팅 중 제조사 지정 키(F12 등)를 직접 찾아 누르는 방법도 있지만, 아래 방법이 더 쉽고 확실합니다.
설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션으로 이동합니다.
그런 다음 지금 다시 시작을 클릭하면 PC가 재부팅되면서 고급 옵션 화면이 나타납니다.
문제 해결 > 고급 옵션을 선택합니다.
이 화면에는 시스템 복원, 시작 복구, 이전 버전으로 되돌리기, 명령 프롬프트, 시스템 이미지 복구, 그리고 UEFI 펌웨어 설정 등 다양한 옵션이 제공됩니다.
UEFI 펌웨어 설정을 선택하면 UEFI/BIOS 화면으로 바로 이동합니다.
2. 보안 부팅(Secure Boot) 활성화
각 제조사마다 BIOS 옵션 구성 방식이 조금씩 다릅니다. 보안 부팅은 일반적으로 Security, Boot, System Configuration 또는 Authentication 탭에서 찾을 수 있습니다.
Secure Boot 항목을 찾아 Enabled로 설정합니다.
3. TPM 상태 활성화
다음으로 Change TPM State(TPM 상태 변경) 항목을 찾아야 합니다. 이 항목 역시 제조사에 따라 위에서 언급한 탭 중 하나에 위치합니다. 해당 항목을 Enabled로 설정합니다.
만약 AMD CPU fTPM 또는 Intel Platform Trust Technology(IPTT) 항목이 보인다면, 이 항목도 UEFI/BIOS에서 Enabled로 되어 있는지 반드시 확인하세요.
모든 설정을 마쳤으면 변경 사항을 저장하고 종료(F10)합니다. PC가 재부팅된 후 오류 메시지가 사라졌는지 확인해 보세요.
추가 팁
- TPM 요구 사항을 우회하여 Windows 11을 설치하는 방법도 존재합니다.
- WhyNotWin11은 하드웨어를 스캔하여 PC가 Windows 11과 호환되지 않는 '정확한 이유'를 알려주는 무료 호환성 검사 도구입니다.
- Checkit 역시 PC가 Windows 11을 지원하지 않는 원인을 항목별로 상세하게 진단해 주는 유용한 도구입니다.
참고: 마이크로소프트는 Windows 11 PC 검사 도구에 추가적인 개선 작업이 필요하다는 점을 공식적으로 확인한 바 있습니다.