Windows 10/11에서 "이 앱을 PC에서 실행할 수 없음(This app can't run on your PC)" 오류 메시지를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 방금 설치한 소프트웨어를 실행하려고 하거나, 오랜만에 앱을 실행하거나, 업데이트를 설치한 후 프로그램을 실행하려고 할 때 이 오류 메시지가 화면에 나타난 경험이 있을 것입니다. 이 문제로 고민하고 있다면, 이 글에서 확인해야 할 설정과 단계별 해결 방법을 소개합니다.
이 앱을 PC에서 실행할 수 없음 오류란?
iTunes, Lotus SmartSuite, Simple Assembly Explorer, AutoDesk, Daemon Tools 등을 설치하거나 실행하려고 할 때 이 메시지를 받은 사용자들이 많습니다. 하지만 이 메시지는 특정 앱에 국한되지 않고 어떤 프로그램에서든 나타날 수 있습니다.
이 메시지가 표시되면 가장 먼저 할 일은 해당 소프트웨어에 업데이트가 있는지 확인하는 것입니다. 소프트웨어 제작사 공식 웹사이트를 방문하여 최신 버전을 사용하고 있는지 점검하세요. 새 버전이 출시된 경우 다운로드하여 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 다른 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 프로그램이 사용 중인 Windows 버전에 맞는지 확인
- 프로그램 새로 다운로드
- 관리자 계정으로 로그인
- 바로 가기 대신 실행 파일 직접 실행
- SmartScreen 비활성화
- 앱 사이드로드(SideLoad)
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
1] 프로그램이 사용 중인 Windows 버전에 맞는지 확인
프로그램이 32비트용인지 64비트용인지 확인하세요. 32비트 Windows를 사용하면서 모르게 64비트 프로그램을 실행하려고 하는 경우가 매우 흔합니다. 먼저 자신의 Windows가 32비트인지 64비트인지 확인한 후, 해당 버전에 맞는 앱을 설치해야 합니다. 또한 구형 8비트 또는 16비트 앱을 최신 64비트 운영체제에서 실행하려고 할 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 32비트 OS에서는 정상적으로 작동했더라도, 64비트 Windows는 32비트까지만 에뮬레이션할 수 있기 때문입니다.
2] 프로그램 새로 다운로드
때때로 다운로드 과정에서 파일이 손상될 수 있습니다. 브라우저 캐시를 삭제한 후 프로그램을 다시 다운로드하여 설치해 보세요.
3] 관리자 계정으로 로그인
가능하다면 관리자(Administrator) 계정으로 로그인한 후 프로그램을 실행할 수 있는지 확인해 보세요. 앱의 exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택하는 방법도 효과적입니다.
4] 바로 가기 대신 실행 파일 직접 실행
프로그램 바로 가기에서 이 문제가 발생한다면, 프로그램이 설치된 폴더를 열고 기본 실행 파일(exe)을 직접 실행할 수 있는지 확인해 보세요.
5] SmartScreen 비활성화
임시 방편으로 SmartScreen을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 다만 SmartScreen은 유용한 보안 기능이므로 문제 해결 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다.
6] 앱 사이드로드(SideLoad)
Windows 스토어가 아닌 다른 출처에서 앱 패키지를 다운로드했다면, 앱 게시자를 신뢰할 수 있다는 전제 하에 앱을 사이드로드해야 할 수 있습니다. 사이드로드는 완전히 신뢰할 수 있는 앱에 한해서만 수행해야 한다는 점을 유의하세요.
7] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
클린 부팅(Clean Boot)을 수행한 후 프로그램을 실행할 수 있는지 확인해 보세요. 클린 부팅 상태에서 정상적으로 실행된다면, 일반 부팅 시 Windows가 앱을 실행하지 못하도록 차단하는 프로세스를 수동으로 찾아 제거해야 합니다. 문제 해결이 완료되면 반드시 클린 부팅 상태를 종료하고 일반 모드로 복귀하는 것을 잊지 마세요.
이 글이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
참고로 '보호를 위해 이 앱이 차단되었습니다'라는 메시지가 표시되는 경우에는 별도의 해결 방법을 적용해야 하니 관련 가이드를 함께 확인해 보세요.