Windows 10에서 프로그램을 실행하려는데 "이 앱은 PC에서 실행할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 당황스러울 수 있습니다. 이 오류는 앱이 시스템과 호환되지 않거나, 잘못된 사용자 계정으로 로그인했거나, 설치 파일이 손상되었을 때 발생합니다.
다행히 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 지금부터 "이 앱은 PC에서 실행할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 앱의 버전(비트 수) 확인
앱의 시스템 요구 사항을 확인하지 않고 다운로드했다면, 해당 앱이 내 컴퓨터와 맞지 않을 가능성이 있습니다. 예를 들어 32비트 Windows 10용으로 개발된 앱은 64비트 시스템에서 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.
앱을 다운로드하기 전에 먼저 자신의 시스템 정보를 확인하세요. Win + I 키를 눌러 설정을 연 다음 시스템을 선택하고, 왼쪽 메뉴에서 정보를 클릭합니다.
장치 사양 섹션에서 설치된 Windows 버전(32비트/64비트) 등 시스템 정보를 확인할 수 있습니다.
2. 호환 모드로 앱 실행
오래된 프로그램을 실행할 때 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 앱 속성에서 호환 모드를 활성화하면 해결될 수 있습니다.
앱의 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 호환성 탭을 열고 호환 모드에서 이 프로그램 실행에 체크한 뒤, 드롭다운 메뉴에서 다른 Windows 버전을 선택합니다. 적용 > 확인을 클릭해 설정을 저장한 후 앱을 다시 실행해 보세요.
3. 실행 파일의 복사본 실행
조금 생소한 방법이지만 의외로 효과가 있는 경우가 있습니다. 앱의 실행 파일을 복사하여 새 위치에 붙여넣은 후, 그 복사본을 평소처럼 실행해 보세요.
4. 바이러스 검사 실행
앱이 시스템과 호환되더라도 바이러스 감염으로 인해 프로그램이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다. Windows에 내장된 보안 도구로 바이러스를 검사할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Windows 보안을 열고 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
- 빠른 검사 버튼을 클릭하고 Windows 10의 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
5. SFC 검사 실행
빠른 검사로 문제가 해결되지 않았다면, Windows 10의 또 다른 기능을 활용해 보세요. 시스템 파일 검사기(SFC)는 손상되거나 훼손된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구해 줍니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 입력한 후 Enter 키를 누르면 검사가 시작됩니다. 검사가 완료되면 손상된 파일을 발견하고 교체했는지 여부를 알려주는 메시지가 표시됩니다.
6. 디스크 정리 도구 사용
인터넷을 자주 사용하는 컴퓨터에는 불필요한 임시 파일들이 계속 쌓입니다. 이런 파일들이 하드 드라이브 공간을 많이 차지하면 앱 실행 오류의 원인이 될 수 있습니다. 가장 쉬운 해결책은 디스크 정리 도구를 사용하는 것입니다.
- 시작 메뉴 검색창에 디스크 정리를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 정리할 파일을 선택합니다. 디스크 정리 도구는 확보할 수 있는 공간의 크기를 미리 보여줍니다.
- 확인을 클릭해 정리를 시작합니다.
7. 문제가 되는 앱 재설치
위의 모든 방법을 시도했는데도 여전히 "이 앱은 PC에서 실행할 수 없습니다" 오류가 발생한다면, 앱을 삭제한 뒤 재설치하는 것이 좋습니다. 앱을 제거한 후 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하세요.
다만, 파일을 다시 다운로드하기 전에 반드시 브라우저 캐시를 삭제하세요. 브라우저 캐시는 웹 서핑 속도를 높이고 서버 부하를 줄여주지만, 다운로드 파일을 손상시키는 원인이 될 수도 있습니다.
마무리: 다시 정상적으로 실행하기
이 오류는 서드파티 앱뿐만 아니라 Microsoft Store에서 다운로드한 앱에서도 발생할 수 있습니다. 같은 문제가 재발하지 않도록 앱은 반드시 공식 웹사이트에서 다운로드하고, 앱과 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.